如果蘋果手機設備有問題，可以去正規的售後店或者維修店，也可以優先檢測，不收取費用。只要手機在保修期內，非人為原因導致的手機問題，蘋果都會幫妳免費維修。
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打電話給蘋果官方需要註意的是，客服接聽的時間是5到10分鐘，但是400電話壹撥就開始收費，不管對方是否接聽。
蘋果設備聯系人工客服的方法如下:首先打開蘋果官網，在頁面右上角找到技術支持入口並點擊進入，在頁面右上角找到聯系支持。這時候點擊聯系我們尋求幫助，然後妳需要選擇妳對應的產品和場景。
選擇iPhone圖標後，進入問題類型選擇，點擊聊天，輸入產品的序列號、IMEI或MEID。填寫後，系統會邀請客服接入妳的對話。