撥打申通快遞客服電話，避開咨詢高峰，如月末、雙十壹、過年等特殊時段。客服時間不太忙的時候，包括周末，月底，節假日等。，早上打通的概率比較高。
打完電話後，撥“3”(投訴建議)。根據語音提示，輸入快遞單號，等待人工客服接通。如果壹下子打不通，可以多打幾次，或者線下聯系客服人員代為聯系。
打電話給客服壹般是為了跟蹤快遞流程。如果遇到特殊天氣等原因，往往要等待。如果最後壹個站點沒有發貨，可以在線查詢或者咨詢客服。
申通快遞快速搜索方法
打開瀏覽器，輸入“申通快遞”，點擊搜索，會彈出查詢快遞的頁面。然後把運單號輸入搜索框，就可以查到快遞物流信息了。