1.對待特殊人群應註意的問題。
2.口譯技巧。
3.盡量為特殊患者提供文字資料。
4.尊重患者意願，保護患者隱私。
5.及時回答，不得延誤。
藥物咨詢的基本概念:
藥物咨詢服務是醫院藥學服務的重要組成部分。
藥物咨詢是藥師運用藥學專業知識，向公眾(包括醫務人員、患者及其家屬)提供的直接、便捷、負責的與藥物相關的服務，以提高藥物治療的安全性、有效性和經濟性，達到提高人類生活質量的理想目標。