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物流管理(客服)招聘啟事有什麽要求?

1.建立和完善客戶檔案,提供客戶所需信息,提供咨詢服務,處理客戶投訴。

2.收到的客戶訂單按合同約定處理,並與客戶確認。如果不符合規定,與銷售工程師、區域經理和銷售經理溝通。

3.安排訂單並就客戶需求與相關部門協調,並全程跟進。

4.確認貨物的交貨時間,及時通知客戶,不認可到貨。

5.銷售業績統計。根據進貨單和財務憑證登記銷售明細賬,對已發貨的逾期貨款進行催收,通過信函催收,幫助貨款及時收回。

6.處理退貨和換貨,跟蹤產品質量,處理客戶投訴。

7.處理公司分公司和辦事處的銷售相關事務。

8.完成所有臨時任務