12345屬於哪個部門？

12345屬於政府部門。市政府服務熱線各地不盡相同，壹般由當地市人民政府設立，電話號碼為12345，網絡號碼為12345。主要可用於咨詢行政職能、職責、政策法規、工作程序等公共服務，投訴行政管理、社會管理和公共服務，求助行政職權範圍內的非應急管理和服務。

熱線12345描述

12345政府服務便民熱線簡稱12345熱線。是指各地市人民政府建立的公共服務平臺，由電話12345、市長信箱、短信、手機客戶端、微博、微信等組成。，提供“7×24小時”全天候人工服務。

熱線12345可以提高為民服務水平，促進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。

2021 1 6、國務院辦公廳印發關於進壹步優化地方政府服務便民熱線的指導意見進壹步優化地方政府服務便民熱線，提升政府為企業服務水平。

2021 6月1日，北京12345未成年人保護熱線正式開通，上海12345未成年人保護熱線開通。