正常購車後,4S店應向車主提交購車合同和發票。如果沒有,我們可以直接找銷售人員要。壹般銷售人員會給我們,因為這是銷售人員工作失誤造成的,所以我們索要合同時,4s店會盡快給我們。
雖然購車合同在整個購車過程中並沒有太大的作用,但消費者在購車時還是應該要求4S店給合同;因為合同上寫明了車輛的相關信息,買車的相關事項,買賣雙方應履行的義務和權利。
如果我們已經向4S店索要合同,但是4S店沒有給我們,這是違法的,我們可以直接向消費者熱線投訴或者撥打12315,這樣可以維護我們的權利。畢竟買車後我們有權利拿到自己的合同。