當乘客撥打服務號時，呼叫中心的服務員會根據乘客的位置，立即在中心的電子地圖上尋找壹定範圍內的空車，並向該範圍內的空車發出用車需求，用車信息會發送到出租車的顯示屏上。附近的出租車司機回答成功後，會得到乘客的認可。
租車旅行:
116114租車出行服務是中國聯通的壹項綜合信息服務服務業務，整合租車行業合作資源，利用語音、網站等服務渠道和方式，滿足中高端客戶對當地公私接待業務用車的需求和異地商務出行的交通需求。
交通顧問:“交通顧問”服務針對客戶對交通出行信息的需求，為客戶提供商旅、氣象、道路救援、新聞等多種交通出行信息查詢服務。結合人工服務平臺。