1，發qq消息。如果對方沒有在線咨詢功能，可以直接給對方發qq消息，進行文字、語音或視頻交流。
2.查看對方的聯系方式。部分用戶未開通在線咨詢功能，但在個人資料中留下了其他聯系方式，如電話、郵箱等。可以查對方的個人資料，找其他聯系方式溝通。
3.找其他咨詢渠道。如果對方沒有開通在線咨詢功能，也沒有留下其他聯系方式，可以嘗試通過其他渠道咨詢。比如妳需要咨詢某個商家的客服，可以嘗試在商家官網上找客服電話或者在線客服。