三、顧問工作職責
現應要求，就咨詢業務流程第壹環節的流程細節進行交流。咨詢工作流程中“接電話”的目的就是上門。
1，壹定要做好禮儀問候，傾聽並引導父母打開“話匣子”不要正面否定父母的任何看法，不理解也不體諒我們；提出家長要求回答的模糊問題，對家長話題的出發點非常敏感，把談話變成妳了解學生和家長的話題，以便進入妳的引導。
2.在了解了家長和學生的情況後，需要對客戶的理解、同情和渴望進行初步的分析交流，關註所有間接影響學生成績的因素，進行全面的介紹。關鍵是要結合學校個性化輔導的特點。核心點是識別客戶的需求點