在科技投入方面,除了保證日常客服的高效和穩定,小言還開發了swish理賠服務,用戶上傳理賠數據即可申請理賠;AICS閃賠先行賠付服務,用戶只需上傳理賠發票申請理賠,最快2分鐘到賬;壹鍵報案服務,長期保險理賠可直接在小傘保險平臺進行報案,可解決用戶在進行長期保險理賠時聯系保險公司進行理賠的麻煩,真正實現用戶在哪裏購買、在哪裏申請理賠,進壹步完善網銷服務壹體化流程。