市場調研實際上是壹個尋求市場與企業“和諧”的過程。因為營銷的概念就是要滿足消費者的需求，公司內部人員必須傾聽消費者的聲音，通過市場調研“傾聽”他們的聲音。當然，市場調研信息還包括消費者以外的實體信息。
擴展數據:
市場調查的作用:
1.收集和陳述事實，獲得市場信息的反饋，可以為決策者提供當前市場的信息和營銷活動的路線；
2、解釋信息或活動，了解當前市場形勢形成的原因和壹些影響因素；
3.預測功能，即通過過去的市場信息來推測市場可能的發展變化。
市場調研的作用主要取決於用戶如何使用調研結果，主要表現在以下幾個方面。
百度百科-市場研究