撰寫和宣講項目建議書；
幫助客戶對現有業務流程和顧問推薦的業務流程進行評估和梳理，確定最終的業務流程藍圖；
幫助客戶選擇和評估軟件供應商；
協助客戶與供應商就降低實施周期成本、確保軟件性能和項目成功進行談判；
幫助客戶制定實施計劃，管理實施過程，規避項目風險，確保項目順利進行；
與項目經理和開發人員溝通，及時解決項目過程中的需求問題；
幫助客戶建立並執行相關規章制度，幫助運營商規範應用，確保成功使用；
幫助客戶建立支持系統或外部資源，以維持系統的正常運行。