國際酒店
上海
註意:運營經理
回復:關於酒店服務的投訴
親愛的先生:
我上周在上海出差期間，於2065年6月9日入住貴酒店。因為我們公司和貴酒店之間的業務關系，這件事是由我公司秘書安排的。在我逗留期間，發現酒店服務令人不滿意，以下列出了壹些要點:
1)衛生間沒有打掃幹凈:地板濕漉漉的，浴缸很臟；
2)熱水不夠熱:盡管進行了所有調節，但僅排出溫水。
我這次糟糕的經歷與去年完全不同，去年我發現妳們酒店的服務非常好。我希望妳能認真調查此事，否則我的公司會考慮將妳的酒店從我們的首選酒店名單中刪除。
我希望很快收到貴酒店對此事的正式解釋。
問候。
妳真誠的，
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約翰·譚
總經理
ABC科技發展企業有限公司
廣州