11183是中國郵政速遞物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服專線，提供上門收件、郵件查詢、咨詢、投訴等服務，只收取本地電話費。用固定電話或手機撥打11183。接通後，按1進入“上門取貨”，告訴客服人員妳的取貨地址、聯系人、電話，到家裏取貨。
按2進入“郵件查詢”，輸入要查詢的郵件號碼，按#結束。按3進入“咨詢投訴”，可以對郵政快遞的相關業務進行咨詢或投訴。按8以英語廣播。請按9再次收聽。
郵政物流的優勢:
1，網絡覆蓋面廣，只要妳能叫出國家的名字，壹般都能到達中國所有的省市縣村。
2.安全。對於商家來說，憑空變成壹個物流商，真的傷不起，而郵政屬於和尚跑不了廟的那種，不會出現詐騙和攜款潛逃的情況。
3.生意有很多種。民營快遞公司的所有業務類型都是郵政業務類型的變種或延伸，壹般只在部分地區實行。