1.使用家庭網絡時，請嘗試以下方法:
(1)確認路由器是否開啟了MAC地址過濾功能(黑白名單)；
路由器Mac地址過濾路徑通常是:路由器管理接口>；無線設置> MAC地址過濾。(不同的路由器可能有不同的設置路徑。請參考路由器手冊或咨詢設備提供商的客戶服務。)
(2)如果已經打開黑白名單，請確認手機上的WLAN MAC地址(設備)，並將該地址添加到允許的MAC地址訪問列表或從禁止的MAC地址訪問列表中刪除；
獲取設備的MAC地址路徑:打開WIFI，進入設置>；關於手機>狀態信息；
(3)修改手機使用設備MAC。
(4)請重置並重啟路由器進行嘗試。
2.在使用公共熱點的情況下，請向WLAN熱點提供商咨詢詳情。如果無法連接，請嘗試切換到其他熱點。