《時尚熱線》是集輿論監督和社會公眾監督於壹體的廣播熱線直播節目。節目采用“電話問答、現場直播、現場承諾、事後反饋”的方式，回答人民群眾的詢問，受理人民群眾的投訴，解決人民群眾反映的問題。
“專業熱線”反映問題不看領導臉色，不受人為因素影響。群眾直接提出問題，政府部門協調解決，從而推動部門工作。
“專業熱線”充分利用新聞媒體覆蓋面廣、傳播速度快、互動性強的特點，在黨、政府和人民之間架起了溝通和理解的橋梁。在群眾、輿論和專門機構的監督下，保證網上單位能夠按時答疑解惑，逐壹傾聽群眾的聲音。以政府部門領導與群眾通過熱線零距離溝通的形式，實現了為民解難、為政府分憂的目的，切實履行了“為民服務”的初心使命。