河北省12345驗收範圍

法律分析:受理範圍主要涵蓋企業和群眾的各類非緊急需求，包括經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態環境保護等領域的咨詢、求助、投訴、舉報和建議。不受理必須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項，已經進入信訪渠道的事項，涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。

法律依據:河北省進壹步優化政府服務便民熱線工作方案1。統壹名稱標識。全省合並後的熱線統壹名稱為“12345政務服務便民熱線”(以下簡稱“12345熱線”)，語音呼叫號碼為“12345”，統壹熱線標識為12345，提供“7×24小時”全天候人工服務。(責任單位:省行政服務管理辦公室、各市政府(含定州市、辛集市，下同)、雄安新區管委會，完成時間:2021年3月)。