所有的會診醫生都必須進行首診，所有的首診都必須經過會診醫生，然後才能分配給醫生。咨詢師接待首診，通過首診了解患者的基本需求和自己的消費能力。
要檢查，檢查病人的口腔，根據病人的口腔做壹個鋪墊。然後帶患者拍片子做詳細檢查，比如小牙片、全景片或者CT。片子出來後，進壹步向患者解釋，為牙齒的情況做鋪墊。
回頭客現場咨詢
針對術後換藥調整和繼續治療的患者，首先要準確識別患者，給其適當的稱呼，給予適當的鼓勵和安慰(最好提前預約，提前提醒復診)。
了解患者是否有未支付的費用，及時支付，判斷患者是否有二次消費的可能。復診時可以適當陪伴患者，但不要引起患者的反感。如患者需要拍照，應及時通知相關人員，提前等候患者，並在患者離開時親自送出。