1.網上銀行或手機銀行查詢:登錄網上銀行或手機銀行，在首頁或銀行卡管理頁面找到“我的定期存單”或“定期存款”等相關選項，根據提示，輸入相應信息(如存款賬號、存款期限、存款憑證號)，點擊“查詢”或“確認”即可查看定期存單基本情況。
2.銀行櫃臺或客服熱線咨詢:攜帶紙質存單到銀行櫃臺，提供存單基本信息(如證件號碼、存款人姓名等。)供工作人員查詢存單的詳細信息(如存款期限、利率、到期日、利息等。).