BPO將職能部門的所有職能(如交易處理、政策服務、索賠管理、人力資源和財務)轉移給供應商。外包供應商根據服務協議在他們自己的系統中管理這些功能。壹些BPO合同是根據服務水平支付的，這將供應商的收入與業務績效或成本節約掛鉤。
延伸材料
1，BPO就是將公司的部分業務外包出去，也就是將壹些原本由公司內部處理業務流程外包出去的業務交給公司外部實體來完成。因此，外包業務和外部承包商之間存在權衡和選擇。
2.以BPO模式運營的公司與外部承包商之間的關系是壹種“長期合同”。即長期穩定、責權利明確的關系。
3.實現BPO運營，出發點和最終目的只有壹個，增加公司股票的價值，就是增加利潤。
參考資料:
百度百科-業務流程外包