綜合非緊急救援服務中心對公眾的電話事項進行處理和分析後,將電話事項轉交給分中心。之後,分中心承諾受理公眾對部門和行業的批評建議,以及其他相關電話事宜。
今天,12345已經成為回應人們心中問題的第壹途徑,也可以直接解決與人們生活相關的問題,從而利民、便民。那麽有什麽可以投訴到12345?
1.咨詢類:包括行政職能、職責、政策法規、工作程序等政府信息的咨詢。
2.投訴:包括對行政管理、社會管理、公共服務等便民服務的投訴。
3.建議:包括對行政管理、社會管理和公共服務的意見和建議。
4.幫助類:包括行政職權範圍內的管理和服務的幫助。