11183是中國郵政速遞物流有限公司旗下品牌EMS的客服專線！提供上門催收、郵件查詢、咨詢投訴等服務，只收本地電話費。
用固定電話或手機撥打11183。接通後，按1進入“上門取貨”，告訴客服人員妳的取貨地址、聯系人、電話，到家裏取貨。按2進入“郵件查詢”，輸入要查詢的郵件號碼，按#結束。按3進入“咨詢投訴”，可以對郵政快遞的相關業務進行咨詢或投訴。按8以英語廣播。請按9再次收聽。
郵政快遞簡介:
中國郵政速遞物流股份有限公司(以下簡稱中國郵政特快專遞)。經國務院批準，2010年6月，中國郵政集團公司與省級郵政公司組建國有股份制公司。EMS可分為空運和陸運，郵政方式多樣，方便快捷。
截至2020年底，郵政快遞業擁有各類網點34.9萬個，郵路總長度(單向)達到11874000公裏。郵政普遍服務均等化基本實現，建制村全部實現通郵。