1，人員流動性比較大:售後客服工作比較繁瑣和累，面對不同口音和情況的用戶，部分客服人員難以承受。所以人員流動性大，企業需要不斷補充新人。
2.業務量增長:隨著企業銷售規模的擴大，服務需求也會增加，需要更多的售後客服人員進行支持。如果企業沒有及時跟進招聘計劃，可能會導致服務質量下降，進而影響企業的聲譽和銷售。
3.行業競爭激烈:很多行業都面臨著激烈的市場競爭，優秀的售後客服團隊可以成為企業的差異化競爭優勢，所以招聘和留住好的售後客服人員對於企業的發展非常重要。