蘋果客戶服務

無論是技術支持還是售前服務，蘋果都有人工客服。打開蘋果官網，選擇想要購買的產品。產品詳情頁面有與iPhoneSpecialist專家的在線交流。這是蘋果的人工客服。可以選擇在網頁上在線交流，也可以預約蘋果的回電服務。蘋果唯壹的官方電話是400-666-8800。如果想找人工服務，可以按照語音系統提示。

蘋果客服的工作職責

通過電話與客戶溝通，完成客戶信息咨詢；負責通過電話回答客戶咨詢和售後問題；利用公司提供的客戶資源，通過電話、郵件、即時通訊工具等向客戶推廣產品。負責聯系並向技術等相關部門反映客戶反饋；定期完成呼出電話和客戶回訪；總結分析目標客戶群，提供後續服務，建立和維護良好的客戶關系；管理客戶信息，實時更新客戶數據庫。