首先確定妳撥打的時間是正常工作時間。
像這種網站客服人員不多，接電話的人也少。
還有，電話號碼不對。妳可以向老師要壹個特殊的電話號碼。
學信網:
中國高等教育學生信息網(簡稱chsi)成立於2002年，由全國大學生信息咨詢與就業指導中心主辦，Xuexin.com薛鑫咨詢服務有限公司承辦，已開通20多個電子政務系統和社會信息服務部門。2004年7月，教育部發布第25號教學公告，將Xuexin.com作為全國唯壹指定的高等教育學歷證書查詢網站。