1.核實庫存:首先核實商品庫存,確保庫存充足。如果實際庫存與系統庫存不符,及時調整庫存信息,避免出現缺貨狀態。
2.及時回復:當抖音平臺上有買家查詢產品信息時,需要盡快回復買家的問題。如果因為庫存不足而無法發貨,就要通知買家,協商解決方案。
3.主動聯系:如果長時間聯系不上買家,可以嘗試通過手機號或者其他聯系方式主動聯系買家,協商解決辦法。
4.申請平臺介入:以上方法都無法解決問題,可以申請Tik Tok官方介入,協助處理糾紛。