1,內容回應,也稱解釋或說明,是指心理咨詢師對求助者的主要發言和思想進行綜合整理,然後反饋給求助者。
2.內容表達是指咨詢者的信息、建議、忠告、保證、表揚和批評以及反饋。
第二,目的不同
1,內容回復
(1)保證溝通的準確性。
(2)防止混亂交流的出現。
(3)與客戶建立直接、清晰的溝通方式。
2.內容表達:反映咨詢師對求助者的看法,讓求助者了解自己的情況,也從求助者的言語和非言語反應中知道自己的反饋是否正確,並做出相應的調整。
擴展數據
在應用中,咨詢師的基本方法:
1.把咨詢師聽到的、掌握的情況告知幫助者。
2.邀請求助者直接確定咨詢者的準確性。
3、如有不準確,鼓勵求助者糾正咨詢師的感知。
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