1.檢查是否欠費:檢查妳的手機是欠費還是只是欠費。如果是，請及時付款，然後重啟光貓和路由器設備。
2.檢查燈貓:如果燈貓指示燈不亮，請檢查電源開關是否連接並正常打開。如果嘗試後發現無法點亮，可能需要聯系偉哥更換燈貓。如果光貓的光信號(LOS)燈為紅色，請插上光纖頭，確認尾纖是否彎曲。如果光貓註冊燈閃爍，操作方法壹致，可以嘗試重啟光貓。
3.檢查路由器:確保路由器的指示燈正常。如果有問題，您可以關閉路由器，等待幾分鐘後重新啟動。
請註意，對於不同的運營商和地區，上述步驟可能會略有不同，需要根據您所在地的具體情況進行操作。如果不清楚如何操作，建議您聯系運營商客服進行咨詢。