它融合了最好的商業、心理學、哲學、體育和精神理念。雖然教練技能是和其他學科結合在壹起的,但是幫助別人創造理想生活是完全不同的過程。
從商業和專業事件到個人和精神問題。教練扮演著鏡子、拉拉隊、講真話者、行動推動者和支持者的角色。
1)引導客戶自己尋找答案。
2)明確價值觀:現在和未來最重要的是什麽?
3)***制定計劃,實現客戶的願望。
4)充當新想法的* * *傳聲筒:激發客戶感知新想法。
5)支持他們做出改變的決定。
6)開闊視野,挑戰局限:多視角喚起意識。
7)設定明確的目標:知道並表達自己想要什麽?
8)認可:積極賦權
9)動機:積極的授權
10)提供信息資源:不作為主要內容,在會談結束或結束後提供信息。
心理學家和治療師:他們負責回顧過去,整理內心的痛苦或治療心理創傷。
管理顧問:負責給出客戶需要的解決方案、提案、框架方法等等知識體系。
優勢教練和其他類型的教練,最本質的區別是:
優勢教練通過清晰的優勢評估和解釋的工具和方法,把自己對優勢人才的深刻理解和執教技巧作為自己的專業武器。
啟發顧客獲得更完整、豐富、清晰的自我認知,
加深自我接納和自我認同,
基於此,他制定了行動計劃,采取了行動,取得了成果。
每壹個天賦都會影響這六個層次的自我認知和自我呈現。
他是妳的後臺程序:會談往哪裏進行?
不要總是陷入對現狀(事實、情緒)的討論
在使用這種模式時,妳可以告訴客戶妳的工作邏輯是什麽,然後引導討論。
要提升核心競爭力,可以利用這個模型來探索需要補充和積累的知識和技能。
定位之後,這個模型也可以用來制定轉型行動計劃。
1,這個談的不是:心理治療,訓練,導師(指導)。
2.這是什麽話?通過優勢人才的討論,加深自我認知,找到解決實際工作生活問題的方法,實現目標。
3.保密:我將對您在咨詢中涉及的個人信息和隱私嚴格保密。
4.多重身份:不建議咨詢輔導。
1)妳希望從這次優勢咨詢中獲得什麽?(目標)
2)什麽樣的結果能讓妳覺得這次談話對妳有用?(目標)
3)如果達到了預期的結果,妳的工作/生活會有什麽不同?(標誌)
4)如果實現了這個結果;這對妳意味著什麽?(值)
5)妳如何知道在會議結束時妳已經得到了妳想要的?(測量)
6)最後,妳如何衡量這次會議是否真的對妳有幫助?(測量)
7)請用壹句話描述妳今天希望獲得什麽(確認)。
8)您談到了實現XXXXX,這是今天咨詢的目標,對嗎?(確認)
9)如果妳的目標達到了,就達到了妳所期望的狀態;是10,根本沒到0。妳現在的狀態能打多少分?(度量問題)
10)(中間確認進度時)在接下來的時間裏,我們會重點做哪些事情對妳幫助最大?
1)查看模式:
2)感覺的模式:場景、事件、重復vs單壹時間。
3)行為模式
考慮客戶的背景、身份、環境、經歷和自我評價,加深對客戶所溝通內容的理解。
抓住客戶所說的關鍵詞:
?聽妳說有時候事後我會明白別人語言的真正含義,感覺當時說了什麽不合適的話。我理解得對嗎?
?妳提到上次向領導匯報XX計劃的時候很有成就感是嗎?
?妳提到這幾天工作不刺激,總覺得有什麽東西“堵”著,是嗎?
?妳多次提到“因為時間的原因,妳不得不那樣做”。妳怎麽看待“時間”這個詞?
敏銳地感知來訪者的表情、肢體語言、語氣等。
例如,他嘆了口氣,皺了皺眉,“瞥了壹眼嘴,突然變得興奮起來。”
?我註意到妳了(對方的動作)。發生了什麽事?那時候妳在想什麽
?然後發生了什麽?
?能告訴我具體的場景嗎?
任何天賦+對象提問法:
?當妳和壹個人在壹起的時候,這種天賦會明顯起作用嗎?
?當妳和壹個人在壹起的時候,妳就不能發揮這種天賦嗎?
?妳在使用這個天賦的時候,在使用對象的時候發現了什麽特點?比如“考慮”是針對特定人群的。
?妳的XXX天賦什麽時候才能體現出來?
?這個天賦什麽時候會出現陰影?
?妳什麽時候覺得自己做過頭了?
?那是什麽時候發生的?
?如果XX有才華,妳可以充分發揮。根據妳目前的工作目標,妳認為妳能做些什麽?
?如果妳管理好XX的這個弱點,妳覺得會給自己和身邊的人帶來什麽影響?
?有什麽才能幫到妳?
?有什麽天賦阻礙了妳?
?妳是怎麽做到XXX的?
?妳覺得妳用過哪些天賦?
在開始闡明和確認目標時使用:
?如果妳的理想狀態是10,妳現在在哪裏?
?妳希望通過今天的協商達到多少分?
在咨詢過程中確認進展:
?至此,我們剛剛討論了xxx,得到了xxx。與當初設定的目標相比,我們取得了多大的進步?
?如果奇跡發生,明天早上醒來,妳的xxx目標實現了,妳會註意到哪些不同?(在思想、行為、態度上)
?如果奇跡發生,當妳明天早上醒來,別人會註意到妳什麽?
?妳做了什麽帶來了這個奇跡?
?妳欽佩的行業前輩會給妳什麽建議?
?壹個非常了解妳的好朋友會給妳什麽建議?
?不了解情況的路人(攝像)對此會怎麽想?
?將來,當妳達到了想要的結果,妳會對現在的自己說什麽?
?妳說妳從來沒有達到領導的期望。有什麽例外嗎?能回憶壹下上次領導給妳的肯定和認可是什麽嗎?小事也可以。
?妳提到現在公司每個人都很累。有什麽例外嗎?那個人會怎麽想?
?妳提到客戶總是對妳給出的解決方案不滿意。那個顧客只對妳自己挑剔嗎?妳對其他員工的態度如何?
?(幫助對方創造可能性)——還有呢?(不是“別的什麽”)還有什麽?
?(對方問妳的意見和建議)——妳怎麽看?妳自己是怎麽理解的?
?(當客戶給出的信息不清楚或太少時)-妳能告訴我更多嗎?到底是什麽?
?(客戶多次提到壹個詞,但沒有定義)——妳提到了所有的二次高效工作。在妳看來“高效工作”是什麽意思?
通常在妳提出壹個好問題或者給出發人深省的反饋後,對方會停下來思考,不要打斷他。
(對方信號不差)保持安靜。這種沈默從每秒到十幾秒甚至半分鐘都很正常。
他/她想好了會讓妳知道的。
1)傾聽來訪者的特征,確認某個天賦,認可它。
2)妳在來訪者的體驗中聽到困境反轉和凸顯時刻,妳認可美德和行動。
3)弱化問題的技巧:很多人都會遇到這個問題,妳不是壹個人。
4)增強來訪者對自己獨特優勢的認知:其他的並不都是這樣。之所以能做到…是妳的XXX天賦在起作用,別人沒有。
5)經典的欣賞句:我欣賞妳剛才說的……我欣賞妳所擁有的。...
6)不要用空洞的方式表達認可和欣賞,否則會適得其反。
而不是:
有些天賦,對方可能沒有說到點子上,所以妳可以用自己的天賦或者妳輔導過的其他來訪者的天賦作為例子,或者用比喻和場景。
“和諧”、“愉悅”和“溝通”
任何反饋都是有價值的,因為如果不符合,他會告訴妳什麽是符合。
咨詢師可以有自己的想法和觀點,但我們不強求自己是對的。
1)意識到自己對客戶做了假設和判斷——放下思想,多問壹些開放性的問題。
2)意識到自己的情緒,(煩躁,防禦……)-回歸主線:客戶的利益。
3)當妳說得多而對方說得少的時候——多問壹些開放性的問題。
4)提高意識的日常練習:等等
這個優勢咨詢有三點:認知上有什麽收獲,行動上會做什麽。
& lt& lt& lt優勢動力蔻馳學院學習筆記