醫院藥房工作總結模板1
時光飛逝，20年過去了。在過去壹年的工作中，藥店認真貫徹落實藥品管理相關法律法規，有效保障了人民群眾用藥的安全、有效、經濟、合理。在醫院領導的關懷和指導下，在相關科室和部門的大力支持和幫助下，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求，全科成員以團結協作、務實的精神，圓滿完成了各項任務和目標。藥劑科過去壹年的工作總結如下:
壹、完善工作流程，提高工作效率，方便護患。
藥房是藥劑科直接面對護士和患者的重要窗口。如何方便護患，如何提高工作效率，是藥學工作的重點。隨著日常工作量的增加，為了更好的改進藥房工作，提高工作效率，更好的方便護患，在滿足護患要求的前提下，首先與護患溝通，告知耐心等待，團隊成員共同努力，盡快完成處方。這也充分體現了藥房全體員工的積極性，齊心協力，共克時艱。
第二，做好藥物規劃和藥物庫存。
認真、細致、壹絲不茍地做好每壹項工作，為接下來的工作打好基礎。
根據保證壹線臨床用藥的要求，根據每月銷售情況和臨床科室處方調配定制藥品，按時提交藥品，滿足臨床科室藥品供應需求。在過去的壹年裏，藥店能夠很好地供應藥品。藥房人員進行藥品盤點。為了保證盤點數據的準確性，每月的藥品盤點工作都安排在臨近下班時間。為了保證信息系統中藥品操作數據的準確性，隨時檢查電腦。嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤點工作順利進行，確保庫存藥品電腦數據與賬冊相符，賬物相符，不出現差錯和事故。藥品的清點是以合理有序的方式進行的。
第三，做好藥品管理。
收到計劃藥品後，認真驗收藥品，認真核對藥品有效期，認真做好藥品的日常維護。工作中，根據季節變化和臨床科室用藥情況，及時調整購藥計劃，少量多次用藥，做到常用藥、常出新。與臨床部門緊密合作，準備各病房的處方和領藥單，確保藥品質量。同時，努力做好合理用藥工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質，從而更好地加強管理，保證藥品質量，確保患者用藥的安全、合理、有效、經濟。
第四，規範特殊藥品管理。
含“毒麻”的藥品要嚴格按照“壹對四專班”管理。即:專人、專櫃、雙鎖、專賬、專方，並嚴格執行交接制度。今年藥店實現了處方、藥品、庫存的統壹，沒有出現處方藥配送、缺藥等問題。
五、加強業務學習，努力提高服務質量。
每季度認真學習藥品知識，嚴格按照醫院處方管理制度、藥房調劑工作制度和藥房調劑職責的規定進行調劑，堅持“四查十對”，防止差錯和事故發生，熟練掌握藥房調劑工作制度和藥房調劑職責。壹年來，我們全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心答疑。
在不斷的實踐中提高自身素質和專業水平。
20-2000年工作方向:繼續提高服務態度和質量，發現問題及時糾正和解決，結合工作實踐積極改善服務態度。把業務學習作為重中之重。積極參加學院組織的業務學習，增長新知識。配藥的工作要求我們特別認真仔細，工作中不能出任何差錯。如果經濟輕者，會對患者的身心健康和醫院的經濟、聲譽造成不可挽回的損失。建立健全各項規章制度尤為重要，這些規章制度可以保證藥品質量的管理制度和程序得到落實，加強規範操作，發揮長處，提高工作質量和效率，防止差錯和事故的發生。按照規定及時報告藥品不良反應。每月做好藥品盤點工作，藥房主管並協助財務部做好藥品經濟核算工作。不足之處是專業知識不夠紮實，必須努力提高。
總之，回顧過去壹年的工作，我們將繼續發揚部門的良好規章制度，發揚大師的思想，努力學習，努力工作，迎接新的壹年的新起點，新機遇，新挑戰。我們相信我們會做得更好。
醫院藥房工作總結模板2
20年的中心工作接近尾聲，藥學工作也不例外。作為壹名藥房經理，我對藥房工作的理解更加深入，流程工作更加細致及時。同時，隨著海口市美國食品藥品監督管理局與市衛生局質量互檢的開展和監督，我中心藥房的系統性工作也在逐步完善。
在這壹年裏，藥房認真執行了有關藥品管理的法律法規。在上級部門和中心領導的關懷和領導下，在相關職能部門和科室的大力支持下，科室全體員工以團結協作、求真務實的精神，圓滿完成了各項任務和目標。2000年中心藥房的工作總結如下:
第壹，完善工作流程，提高工作效率，方便患者。
門診藥房是藥劑科直接面對患者的重要窗口。如何方便患者，提高工作效率，是藥房工作的重點。
1，中心藥房的藥房工作人員固定在五個，但是隨著日常門診量的增加，工作量也會增加。為了改進藥房工作，提高工作效率，方便患者，在滿足患者要求的前提下，首先要與患者溝通，告訴患者耐心等待，做到“三笑服務”。藥房工作人員會配合盡快調配處方，充分體現了藥房工作人員的積極性和齊心協力克服困難的精神。
2、做好藥品管理和月檢工作。藥品入庫後，應認真驗收藥品，管理藥品有效期，並進行日常維護。在工作中，根據季節的變化和門診用藥情況，及時調整用藥計劃，少量多次用藥，做到常用藥、常新，同時可以節省大量的用藥資金。每天值班人員都會整理藥品。
3.做好財務對賬工作。按照中心的統壹管理和要求，每天關賬，及時報送金額和財務報表。每月盤點後，及時向領導匯報相關信息，確保藥房賬實相符。
4.海口市實施城鎮居民醫保門診結算以來，每年門診結算1000余次，數據上傳及時、準確、詳細、及時，無異常。
二、自身廉政建設和紀律。
作為科室負責人，壹年來能嚴格要求自己，善於與人打交道，團結協作，積極配合相關科室負責人完成工作，服從領導和組織安排，有大局意識和全局觀念，努力提高醫療服務質量。
總之，雖然這壹年取得了壹些成績，但仍然存在壹些不足。希望在今後的工作中不斷提高，在政治和業務水平上努力學習，不斷改進服務態度，全心全意為人民服務。祝大源社區衛生服務中心明天更加輝煌。
醫院藥房工作總結模板3
時光飛逝，20年即將結束。回顧這壹年的工作過程，不難發現，在領導和同事的關心和幫助下，我們藥房取得了突破性的進展。我院藥學工作人員堅持理論聯系實際，不斷探索創新，通過自身的努力和工作相關經驗，知識面不斷拓寬，專業素質不斷提高。本著團結同事、實事求是的理念，
回顧壹年的工作，我院藥房在以下幾個方面取得了壹些成績:
藥品采購:做好計劃和安排，堅持每周三次領藥工作，做好周壹、周三專科用藥準備，保證藥店庫存供應。我們根據醫生的需求、季節的變化和新藥的發展情況，逐步更換和更新了藥品的品種和劑型。
藥品調配:我們加強了業務學習，增強了責任感。調劑處方時，我們按照調劑原則和有關規定，認真核對每張處方和醫囑單，發現不明確或不合格的處方。我們及時和醫生溝通，避免了壹些醫療事故。
藥品質量:我們每月檢查壹次藥品的有效期和質量，確保臨床用藥安全。對於近期的藥品，我們提前幾個月向領導和醫生匯報，防止藥品積壓和浪費。對於過期變質藥品，我們及時上報，按規定處理。
特殊藥品:我們遵守相關法律法規，嚴格按照“五專”管理要求，即專人、專櫃、專方、專賬、專冊登記。
會計:我們嚴格控制藥品的出入庫，做到出入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。每月盤點兩次，賬貨相符。
服務:我們積極采取措施，舉報患者急需的藥品。
安全:加強安全意識，排查科室安全隱患，做好防火防盜，確保藥房安全。
工作方向
壹是需要繼續提高服務態度和質量，發現問題及時解決和糾正，結合工作實際，努力讓患者滿意，讓領導滿意，讓自己滿意。
二是需要進壹步加強業務學習，把業務學習作為重中之重，積極參加醫院組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質。
第三，我們需要發揮我們的優勢，提高我們的工作質量和效率，杜絕錯誤和事故，並按照規定及時報告藥物不良反應。
現在我將過去壹年在銷售方面的經歷和感受總結如下:
壹是認真落實崗位責任，切實履行職責。
1，每個工作日準時上班，不遲到，不早退；
2.努力完成公司銷售管理辦法中的要求；
3.嚴格執行產品出入庫手續；
4.嚴格遵守公司的規章制度；
5.具有高度的敬業精神和高度的主人翁意識；
6、完成領導交辦的其他工作。
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作質量的標準。本人從事業務工作以來，壹直以崗位職責為行為準則，從工作中壹點壹滴做起，嚴格要求自己的行為符合規範職責中的規定。在日常工作中，首先要從藥品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息，及時制定營銷方案。其次，我經常和其他同事頻繁交流，分析市場情況，存在的問題和對策。
第二，正確處理客戶投訴，及時妥善解決。
比如日常接待客戶退藥，盡量以誠為本，以理服人，以德服人，用專業知識和銷售技巧說服客戶療效，避免退藥之類的事情。
3.認真學習我公司相關藥品知識，堅決指導客戶合理用藥，組織小組學習藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經營質量管理體系》、《產品質量法崗位制度》等相關法律法規，在大家的共同努力下，我們壹次性通過了浙江美國食品藥品監督管理局的GSP認證。
四、市場前景分析
1.在市場經濟的環境下，各行各業都無法避免競爭，醫藥行業也是如此。現代醫藥零售行業主要有四種競爭手段。
(1)，規模競爭
(2)服務競爭
(3)價格競爭
(4)產品競爭
我們公司暫時沒有辦理杭州和浙江省的醫保，很大程度上影響了心腦血管藥和內分泌藥的銷售。但我公司最大的優勢是高端產品種類齊全，尤其是市場上緊缺的生物制品。我們可以利用我們公司的這些優勢來帶動其他產品的銷售。盡量在服務和價格上下功夫，努力讓移動客戶成為穩定的客戶群。
2.營銷模式分析:見機行事，講解技巧=化解異議。
在藥物推薦中，客戶會隨時提問，或者以各種理由批評藥物。質疑和吹毛求疵是客戶在購買前對藥品的性能、質量、包裝、價格、售後服務不清楚，或者對藥品不信任而產生的壹些疑惑，或者其他各種各樣的異議等深層問題。為了化解顧客對藥品的異議，店員需要隨機應變，掌握壹定的解釋技巧。
3.第壹品種聯盟為中小醫藥零售企業提供了與大企業競爭的實力，讓中小企業有資本向廠家索要更低的供貨價格，爭奪更獨家的產品。這種競爭趨勢將導致市場主導者從商家向廠商轉變，誰得到廠商的支持，誰就能得到市場。藥品零售行業與藥品生產企業達成戰略合作協議將是必然的。人民大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等。把杭州的藥價壓到最低，並在短時間內迅速擴張連鎖店。我公司針對高端藥品短缺的情況，會對上述藥店產生壹定程度的競爭。我們迫切需要總公司的大力支持，爭取代理更多更好的品種。
動詞 （verb的縮寫）工作假設
總結過去幾個月的工作，存在許多問題和不足。在工作方法和技巧上，我們需要向金經理和其他同事和同行學習。我們計劃在上半年工作的基礎上取長補短，重點學習藥物知識、性能、用法、用量，更好地為客戶服務。盡早申請醫保，抓住機會，盡早申請藥房門診，更方便合理的賣藥方式，維護客戶，形成穩定的客戶群，突然挑戰更高的銷售記錄。
不及物動詞對公司管理措施和服務的建議
1.希望各位領導能在互聯網網站上廣泛宣傳我們頤年大藥房，為以後的電子商務發展做好準備。
2.獎懲嚴明，多鼓勵進步的同事。
3.希望公司人事部門加強員工培訓，加強團隊精神，平時多組織集體活動。
醫院藥房工作總結模板4
從踏入醫館的那壹刻起，我就深深體會到，精湛的醫術、對人文的理解、理想和創新是新時期醫務人員所具備的素質。我簡單總結壹下這個月的工作。
第壹，在觀念上。
作為壹名藥學專業人士，我深深體會到，僅僅從書本上學是不夠的，學以致用是不可能的。只有把理論和實踐結合起來，才能把所學帶給人們。零售藥店的顧客大多是非專業人士，對藥品知之甚少，所以在向顧客推銷藥品時，要盡可能向顧客說明藥品的用途和性能，對每壹位顧客負責。從瑞泰店搬到中山店，無論在哪個藥店，我都嚴格遵守壹切規章制度，以老員工為榜樣，需要建議，努力工作，大大拓展了知識面，豐富了思維方法，體會到了工作的真正意義。在近兩個月的工作過程中，我從第壹個月的盲目被動變成了主動，找到了方向，找到了自己的思維方式。我也充分意識到我遇到問題總是找別人的原因。當妳遇到暫時無法解決的困難時，腦海中必然會浮現出壹個新的想法，從而很好地解決眼前的困難。
第二，在學習方面。
“師傅領進門，修行在個人。”雖然藥店的工作人員都不是教育出身，但是“三人行，必有我師！”“他們在藥店賣東西的樣子在我腦海裏漸漸淡去，我也“擇其善而從之，改其不善”。“我在中山店期間，第壹個月認真檢查工作，改進學習方法，制定學習計劃，取得了意想不到的效果。藥物的重要性毋庸置疑。那個架子上琳瑯滿目的藥品就像漢字壹樣。只有更牢固地掌握它們，妳才能寫出好的句子和文章。而藥物的組合就像壹個成語。只有理解了它的真諦，才能譜寫出絕世篇章。毒品和文武官員壹樣，各司其職，各司其職。只有用對了人，才能達到預期的效果。
第三，在銷量方面。
我也在逐漸向客戶推銷壹些簡單的藥物。銷售是最鍛煉人與人打交道和說話的。在接待患者時，由於很多患者在購買所需藥品時需要咨詢，所以要熟練的向患者介紹藥品，提高客戶對藥店的信任度。
第四，在生活方面。
住了近兩個月，已經適應了這裏的生活環境。和室友好好相處，遇到困難互相幫助，不分彼此。但是我不習慣吃。領導說吃素好，我知道吃素好。但是我們是時候長大了，是時候正直了，是時候成熟了，需要大量的營養來補充每天消耗的能量。不像妳們，我們瘦，沒有吃素的資本。希望自己的生活能得到相應的改善。領導也說要知足常樂，但是我覺得知足常樂不好。安於長樂不上進，時代不同了。
醫院藥房工作總結模板5
20-2000年，藥房在各項工作中堅持“以病人為中心”的原則，認真執行“樹、轉、急”的相關體育法規，傳授和實踐體育精神和藥政。在中心領導和相關業務部門的密切* * *下。通過藥房全體員工的通力合作，堅決擁護中心的工作重點和要求，圓滿完成了中心布置的各項工作和目標。上半年情況如下:
第壹，加強理論學習。
今年我部通過系統學習，加強了業務學習，尤其是上級下發的各類學習。提高科室人員的思想覺悟，強化司法意識，自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，以質量第壹、患者至上的理念，全心全意為患者服務，做好前臺窗口藥房工作。
第二，改進工作流程，提高工作效率。
藥房的重點是保證患者的實時藥物供應。通過改進工作流程，充分調動工作人員的積極性，齊心協力提高了工作效率，有效改變了患者壹下班就拿不到藥的苦況，讓患者幹不完活，我們科室也不能下班，為患者提供了便利。在業務上，認真完成各種藥品的訂貨制度和項目藥品計劃。入庫前檢查每批藥品的數量、包裝、標簽及相關清單。與采購計劃核對，完善入庫驗收登記和命名程序。確保藥品當天到貨，當天進入電腦系統和食品藥品監督管理局的系統網絡。合理計量藥品需求，按照藥品和生物制品成品管理要求，每天記錄兩次室內溫度和冷鏈溫度。每天下班都要交接藥品庫存。每月進行壹次大型倉庫，上報壹次項目月報，每三個月做壹次月結。每季度初要確定下壹季度的藥品需求，收集藥品，實時記錄拆出的藥品，上半年發放項目藥品乙胺吡嗪利福平片；55920片，益婦片；28590片，乙胺丁醇；9000片，SM 30片，水各30片，聯合用藥HRE；300板，生物制品發放:進口狂犬病疫苗706支，國產乙肝疫苗236支，乙肝蛋白25支，狂犬病蛋白157支，進口兒童乙肝疫苗84支，進口成人乙肝疫苗176支，國產狂犬病疫苗3455支。
三、嚴格執行藥品采購模式，確保藥品實時供應。
嚴格按照《藥品管理法》、《藥品流通監督管理辦法》、《藥品經營質量規範》等相關規定，所有藥品均從持證企業采購，並依法簽訂合同，同時註明質量條款，確保臨床患者用藥安全、實時供應，即了解臨床科室藥品動態需求，控制用藥後的信息反饋。保證臨床用藥的合理性、安全性和患者滿意度。根據上級和相關業務部門的新要求，中心修訂完善了藥監局藥品入庫制度。
四、藥品的儲存、使用、盤點和核算。
加強藥品保管管理，每月不按期對科室工作流程和各崗位工作質量進行抽查，監督科室人員認真執行各項管理制度。為進壹步加強藥品質量管理，至少在每月月底，對藥品儲存質量和有效期進行壹次盤點。為了不耽誤其他工作，盤點工作盡量控制在附近和下班後。為保證藥品數據的準確性，應與每日盤點進行多次、三次核對，並將反映結果以書面形式匯總，實時保存並歸檔，嚴格執行操作規程。幫助財務做好藥品半年經濟核查工作。科室裏的每個人都要熟記“藥物基礎知識”，嚴格要求自己，確保不出意外。在發放藥品時，盡量按照有效期和先進先出的原則發放藥品，避免過期藥品的出現，並嚴格執行國家醫藥產品管理局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，有效保證我中心藥品質量，保障患者用藥安全。
上半年還是有很多不足的。我科將在今後的工作中查找原因，精心制定完善的制度，減少工作制度和章程模式的漏洞，更好地為患者做好工作，讓患者滿意，領導安心，安心。
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