房地產經紀是指以收取傭金、促成他人房地產交易為目的，從事中介、代理等經紀業務的經濟活動。下面就跟著我去了解壹下吧！
第壹節，如何成為壹名優秀的房產經紀人。
(壹)成為優秀房地產經紀人的六大要素:
(1)認同公司的企業文化，與公司共進退。
做壹個優秀的房產經紀人，要做好六件事，即:對行業的認同、對公司的認同、對團隊的認同、對試點的認同、對產品的認同、對自己的認同；我發自內心的認同地產行業，堅持“與公司和團隊同呼吸，* * *共命運”，與公司共進退，* * *共創輝煌！
(2)持續學習的態度
也就是說，要保持學習的心態，學習的速度決定發展的速度，學習能力代表發展能力。學歷不等於學習能力。人活到老學到老，隨時隨地都在學習，讓學習成為壹種習慣。在行業競爭激烈的今天，只有不斷學習，不斷提高個人業務技能，才能不被淘汰！
(3)專業性強
“做妳所做的，愛妳所做的”，對工作高度認真負責，絕不輕易放棄，專心事業，全力以赴！
(4)高度的自我管理意識具體從以下三點開始:
1，學會管理自己的時間，領導自己的工作，不斷超越自己，主動溝通，不被動接受分配和監督；
2.樹立責任感:責任等於機會，等級代表財富。認真做事才能把事情做對，用心做事才能把事情做好。心在哪裏，成功就在哪裏；
3.學會控制自己，管理好自己的情緒，以最好的狀態投入到工作中。
(5)具有良好的基本素質和專業技能；
1，提前做人，“小成功靠天賦，大成功靠道德”思想的高度決定了人生的高度！
2.建立良好的心態。能不能做到，很大程度上取決於自己的心態。所以，妳要以積極的心態面對壹切，督促自己堅強，爭取勝利！
3.七種正確心態:
(1)零心態:作為營銷人員，妳上個月或之前的表現可能令人印象深刻，但那只代表過去。每個月都是新的開始。妳壹定是零心態。只有這樣，妳才能快速成長，向更高的業績沖刺。如果妳想喝壹杯咖啡，妳想先把茶放在杯子裏嗎？
(2)學習心態:任何行業，只有專家和專家才能賺錢，所以妳必須在最短的時間內，以最快的速度成為專家。要成為專家，就得學習，誰學得快，誰就成功得快；
(3)感恩:首先感謝妳的領導，他告訴了妳這個行業的相關信息，給妳提供了改變人生的機會。其次，感謝妳的朋友和同事，他們和妳壹起努力，讓妳和妳壹起成長，壹起成功。第三，感謝妳的公司，給了妳這樣壹個機會，壹個沒有天花板的舞臺。
(4)創業心態:任何職業都有壹個循序漸進的發展過程。在這個過程中，妳壹定要有創業的心態。創業很辛苦。創業初期，妳可能收入不高。妳要有面對困難和挑戰的勇氣，妳需要積極樂觀的心態去尋找成功的方法，而不是去尋找失敗的原因。
(5)堅持心態:成功者永不放棄，放棄者永不成功，堅持到底，永不放棄。
案例:大梅沙分公司第二業務經理呂秀才口述:
那是我進入房地產行業的第壹筆銷售訂單。客戶被淘汰出局。了解到這個客戶剛剛賣掉了在中天的房產，現在想買房住百合山莊。他和中天看過幾套房，都不滿意。於是我積極了解這個小區的房子，中天還在給她找房子。經過努力，我找到了壹處房產，但價格較高，業主是香港人。看房後，客戶對房子很滿意，當面談了價格，但業主堅持原價。之後客戶讓我們盡量協商價格。然而，當我們與業主溝通時，業主又反價了。跟蹤了幾天，主人還是堅持，各種方法都用了，還是沒有結果。
直到有壹天，我在和業主通電話的時候，得知業主正在去其他房地產公司的路上。在我的再三要求下，店主終於同意給我們半個小時。當店主來到我們分店時，顧客。
還沒到。店主等了顧客20多分鐘。過程中，店主幾次試圖阻止他離開，最後顧客還是來了。經過幾次搭臺，業主最終同意降價10000元，客戶也加了壹些。訂單終於談妥了，傭金也全收了。所以，作為壹個專業的房產中介，我們不會輕易放棄。在交易過程中要盡力想辦法，在困難面前絕不放棄！
(6)付出的心態，任何事業都要有付出的心態，只有付出才會有回報，付出越多，回報越多。只有量的積累，才會有質的飛躍。
(7)積極的態度:積極的態度讓妳不斷向大腦輸入積極的信息，打開思維，發現問題，解決問題。同時，妳的積極態度對妳的朋友、同事、團隊都有巨大的正面影響，讓妳的團隊在低潮時看清方向，有信心和勇氣繼續前進。
專業技能:
1.在專業基礎上要做到“四熟悉”:熟悉所在城市和區域的基本情況，熟悉房地產政策法規，熟悉房地產市場，熟悉公司的盤源客戶和業務流程。
2.在專業技能上，要做到“五會”:學會市場調研，學會分析賬目，學會揣摩客戶心理，學會跟蹤客戶，學會和客戶交朋友。
3、五字決策:快、準、狠、貼、勤
快:速度、動作、約見、還價、定金、簽約要快，但要快而不亂；
準確:定盤準確，發盤準確，還價準確，說話準確，說出對方的想法；硬:硬還價，大膽還價，不要怕被店主罵，因為還價是給客人的，我只是出價而已；
堅持:堅持客戶，不要讓客戶流失，從售前到售後都堅持，客戶的口碑就是最好的廣告；
勤奮:打電話，看房，做菜，經常打廣告。
4.房地產經紀服務的“5S”:速度、微笑、真誠、警覺和研究。5.對待客戶要有“五心”:自信、熱情、細心、真誠、耐心。
案例:(突出的熱情)在接待客戶方面，要非常熱情。最重要的是了解客戶對住房的需求，是自住還是投資。我們應該讓他說出自己的想法，並想盡壹切辦法去做。
京分公司壹個業務員第壹次上門會就和對方聊了壹個多小時，了解了客戶的所有需求，為什麽要買房，家裏有幾個孩子在那裏上學等等。最後我們按照他的要求給他推了壹套房子，不到2個小時就成交了。最後，客戶握著我們的手說，妳的作品太好了，我沒打算買，所以想過來了解壹下。
案例:(強調耐心)現在市場是買方市場。壹個客戶會走訪多家房地產公司，看誰專業，誰服務好，誰有耐心，誰的公司就成交。某分公司同事小王之前帶客戶買了壹套三居室，要求很苛刻。他對周圍的房價了如指掌。僅她的包裏就有30多張房地產公司的名片。就是這麽苛刻的客戶，小王帶她看了三個多月。最後，客戶認出了小王。她最初的目標是買80萬的房子，最後買了654.38+0.2萬的房子。因為我們的服務得到了認可，這位客戶在我們公司買了8套房子！
客戶看中壹套房子，壹定不能放過。我們必須抓住成功的機會。以下是五點:拉、逼、編、演、簽。
(1)，拉:就是把客戶拉到分行。優點是:1，營造氛圍；2.避免同伴騷擾；3.方便計算稅費和查詢信息；4、變被動為主動，讓客戶收心，不要給他去同行業的機會；5、有利於強行壓低保證金；
怎麽拉？
1，說走累了，去樹枝坐下喝杯水；
2.幫妳計算稅費，制定購房計劃；
3.如果客戶不喜歡這個房子，就找個借口說有更好的。我們會回分行為您預約。
(2)、強迫；灌輸思想，為他掙動力，經常讓他反復做決定；
(3)、編輯；
1.業主為什麽要賣房子？a、資金周轉不夠；b .出國；c .工作調動；d .孩子讀書；e、小房間換大房間；
2.房子的優點和賣點:找到房子的賣點，讓客戶動心；
3，回到原點，逼他做決定，讓他買這壹套，妳得買，這是唯壹最適合妳的壹套。
(4)、演技:演技就是演技，要真實，要狠，要把細節做到位，不要讓客戶看出我們是在演戲；
1，假電話；
2.和同事搶合同；
3、假打架、假吵架，讓客戶感到緊張，讓他覺得我在幫他；
4.敲門問房間；意思是找壹個假客戶去找壹個真客戶，敲門問他們說話怎麽樣。妳能做決定嗎？妳的客戶不想要，但我外面的客戶想要。(不過，要註意敲門的頻率。敲門後，不要看妳的同事和客戶，而是嚴肅地告訴妳的同事看他們的同事，讓他們把這個壓力帶給客戶。);
5、搶關鍵；和同事搶鑰匙。註意他的委托人看了房子沒交定金就離職了，托人找主炮鑰匙，說妳的委托人沒交定金，我的委托人還有看房子的權利。
(5)、簽字；簽約就是簽合同。
1.強制決定成功後單方面簽字；
2.請業主簽合同；
3.借此機會會簽業主。
(6)建立良好而廣泛的人際關系。
成功=30%的知識+70%的人脈，所以建立良好廣泛的人際關系是成功的關鍵。在人際交往中，建立廣泛的工作聯系，溝通思想，聯絡感情，平易近人，與人為善；記住:良好的人際關系是無形的財富。要妥善和諧地處理好上下左右四面八方的各種人際關系。通過自己的笑臉，自己的嘴唇，感人的傳播手段和成果，聚集人氣，贏得好人緣。
(7)正確對待經營低潮。
遇到生意不景氣的時候，要學會調整心態，釋放情緒，積極引導自己走向七個正確的心態，而不是自怨自艾，情緒低落。請堅信“過去不等於未來”！“沒得到妳。
想要，就會變好”！沒有不景氣的市場，只有不爭氣的心態。遇到問題，要學會思考和分析。只要心思不滑，方法總是比較難。關鍵在於妳自己的選擇！
第二節，業務經驗分享
商業經驗1
1，爭取每天接待1個新客戶，帶壹個客戶看房。因為數量是性能的基礎。
這個保障，即使客戶不看中，妳也可以進壹步了解客戶的需求，和客戶更好的了解對方，熟悉壹個樓盤。
2.在關註客戶數量的同時，也要關註客戶的質量，提高客戶的利用率，把妳的客戶粘得緊緊的，成為妳值得信賴的朋友和專屬客戶。最後，讓客戶介紹他的親朋好友給妳買房。壹個買得起房子的客戶，他的朋友和親戚通常都是買得起房子的人。
3、註重與客戶的溝通，從了解到成為朋友，取得客戶的信任是關鍵。
4.關註樓盤建設的辛苦，每天早晚看當天的新盤。時間長了，公司的所有屬性都會知曉。沒事就多挖幾個好菜，多培養幾個荀菜，記在心裏。好的盤子不愁找不到客戶。如果有好的板塊，客戶會主動找妳買房。如果沒有好的板塊，妳就去求客戶買房。
5.如果妳連續給客戶看幾套房，應該先給客戶看好的，再給客戶看差的。
6.註意妳的服務態度，這有時甚至超過專業知識的作用。特別是新員工，要認真，要尊重，這樣妳才能獲得客戶的信任和尊重。
商業經驗2
1.所有的客戶，不管是現場咨詢還是電話咨詢，都應該是願意買房的，或者親戚朋友想買房，所以留下他的聯系方式很重要。顧客不是真實的。他們只能說買房急，不是想不想買，而是什麽時候買。
2.判斷急客戶的幾種方法:
他看過許多房間；
(二)有明確的要求；
3看房比較主動，壹預約就能看到；
4看房時，態度非常認真仔細；
5.對妳很熱情，很尊重；
6明確告訴妳他因為某種原因想快點買房；
⑦主動給妳打電話；
8看房的時候很多人壹起看的。通過委婉的提問技巧，可以大致了解哪個客戶埋伏的緊急程度。
3.如何判斷壹個客戶看中了房子:
(1)看得很仔細；
(2)不停地問房子的問題，尤其是手續問題；
(3)看房後情緒激動；
(4)不止壹次要求看房；
⑤還價合理；
6.找出房子的各種缺點，但不要說沒有。
4.當妳同時有幾個客戶跟著妳的時候，要註意輕重緩急，按照“急→重→輕→慢”的順序安排工作。
妳壹定要把客戶的要求記錄在這個本子上，以後不要反復問他，否則客戶會覺得妳不重視他，不夠專業。妳要想牢牢抓住客戶的心，就必須讓客戶覺得妳對他足夠重視，用專業知識讓客戶信任妳。
6.如何向客戶報價:在與市場價對比的情況下，壹般可以報出65，438+0-20，000的較高價格。怎麽比較荀的報價可以報高達3-4萬。
南國酈城壹分公司業務經理朱剛的親身經歷:2007年6月，我接到壹個業主的報價，趕緊副署。
反簽完成後的第四天，我有壹個上門客戶要求在南國酈城買房。我把還價推薦給他，客戶覺得房子還是很不錯的，只是價格低了壹點。在看房的過程中，聽到房主說的是我們四川口音。於是我就和主人聊起了我們家的事，我們利用老鄉關系很快取得了主人的信任。該業主還要求其他房地產開發商向客戶展示他的房子。顧客看到後，還是要求店主降低價格。好在我們給客戶看房的時候把價格提高了3萬，客戶能出的價格也是業主的底價。
第二天早上再次給業主打電話時，業主說其他房地產公司已經讓他中午去簽合同了。我得知這壹情況後，立即乘車前往業主公司與業主商量。最後業主願意先不跟其他房地產公司簽約，等有壹天我的客戶。我立即聯系客戶進行三方會談和談判。這時我提前和業主溝通，客戶的底價已經到了業主的底線。在三方協商的過程中，我和業主演了壹出戲給客戶看。我幫客戶壹點壹點的給業主降價，半個小時，終於價格到位了。客戶看到我們這麽努力幫助他，也很感動。現在房主將他在阪田的房子委托給我出售，希望我能再次幫助他。
7.優惠方式:優惠價格應該是幾千，而不是幾萬。讓價格從多到少，客戶會盡量不透露最低價而不做決定。
商業經驗三
1.妳要讓業主知道妳是哪個分店的，妳叫什麽名字，在客戶看中房子後多和他溝通，讓客戶感覺到妳為他做了很多工作。
2.與業主協商。不要急於壹次切到位。敢於否認，拒絕接受業主的價格。這次談這個不太合適。下次再說吧。
3.議價要考慮到客戶的議價能力，和業主談市場價格低的價格。
4.業主的賣價和客戶的買價要根據市場的賣價來判斷。如果價格偏離這個價格，價格將在市場價格附近討論。
5.新手和業績不好的同事，平時要和業績好的同事壹起出去看房，多關註他們是怎麽和客戶、業主溝通的，多向他們學習。
6.學會分析房地產:
(1)房子在哪裏，什麽價位；
(2)什麽樣的房子在哪個樓裏；
(3)很多年樓齡的建築在哪裏；
(4)哪些小區可以去哪些學校，有哪些大型商場、公園；
⑤哪些小區比較大，哪些小區比較小；
6哪些小區安靜，哪些小區吵鬧；
⑦哪些房產適合居住，哪些房產適合投資；
⑧哪些小區高檔，哪些小區中檔，哪些小區低檔。
我們應該對上述問題有壹個大致的了解。學會恰當地反駁客戶和業主的說法，找到更合理的理由。如果妳的反駁沒有說服力，說服不了他，他怎麽聽妳的？
商業經驗4
1.有時候我們要逼客戶，逼他看房，逼他接受妳的房子，逼他接受妳的價格，逼他交定金，不要事事都靠客戶，同時要讓客戶知道我們的專業服務是幫客戶投資，是為客戶著想。
2.看樓前，把樓的優缺點分析清楚，把優點告訴客戶幾遍，盡量避免讓客戶知道或淡化缺點；
3.在價格基本到位的情況下，壹般可以用以下理由說服客戶做出決定:
(1)大睡，業主可能漲價；
(2)其他房地產公司有客戶，如果不早點決定，房子很可能被搶走；
很難看到這麽多房子。這套房真的很好，無論是用於居家還是投資都很劃算。
(4)能與其他同事合作玩耍。
案例:需要簽單來強制決定，或者讓客戶下定決心，利用電話制造緊張氣氛。
福田某商住樓有壹套迅盤，業主放在街上。在所有同行都知道的情況下，如何讓業主在客戶看中房子並支付價款的情況下不退價，成為了最大的難點。價格談判的時候，商務部的精英們開動了相鄰的兄弟分店，讓不同的人不停地給店主打電話。本來業主要賣300萬，就說客戶出了280萬，問他簽不簽合同。業主接到不同的電話後，自然是信心不足，極為惱火。把它關掉。這樣，當我們完全掌握主動權的時候，就可以很快成為壹單。
4.和其他房地產公司搶客戶的時候，壹定要想辦法搶。壹般的方法是承諾客戶以較低的價格下定決心，說服他們告訴其他房地產公司不要買或者買別的。然後和業主協商價格。如果業主說其他公司的客戶報價更高，妳可以說其他公司的客戶是妳的朋友，所以不會在那個公司成交。他們只會和妳成交，只是去其他房地產公司試探價格。如果他不相信妳，給他兩三天時間去督促其他公司收客戶押金。如果其他公司的客戶都沒有拿定主意，那麽他會相信妳，會主動找妳談。即使價格談不攏，只要客戶想買，他也只會找妳買，不會找其他公司，因為他的定金已經放在妳這裏了。
5.多關註其他分店的樓盤廣告，多關註各個區域的重點盤。
商業經驗五
1.看房前壹定要做好防範措施，告知業主與客戶的報價，讓業主配合工作，告訴業主不要太主動，否則客戶會認為妳著急，會把妳的價格壓死。告訴客戶，如果看房時喜歡不表現出來，可以當場問業主價格，但不要當場談價格，以免業主認為客戶喜歡，以後就很難談價格了。
2.不要怕跟業主和客戶接觸太多會煩。如果他不誠實，他會告訴妳不要賣或者不要賣。如果他很誠實，即使他的態度有點不耐煩，他也不會說不。
3.當有真正的客戶沒有盤的時候，要主動跳盤，把房地產公司的所有盤都當成自己的盤。
4.看房前要了解房子周邊類似樓盤的價格，對比分析。如果妳覺得房子值這個價，就要向客戶透露房子值這個價的信息，並用實例證明妳的觀點。
5.向客戶宣傳我們公司的實力和信譽，也展示妳的能力和誠信，讓他們認可妳的公司和妳的個人能力。
6.熟悉交易流程的所有手續和細節，以及房地產相關的知識，讓客戶打不過妳，做壹個真正的房產地產專業人士！
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