問題2:物業負責什麽?1.國務院物業管理條例。於2007年6月1日實施。
1、第三十五條業主委員會應當與業主大會選聘的物業服務企業訂立書面物業服務合同。
物業服務合同應當約定物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方權利義務、專項維修資金的管理和使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容。
2、第四十五條物業管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取相關費用。
物業服務企業接受委托收取前款費用的,不得向業主收取手續費等額外費用。
3、第四十六條物業管理區域內違反治安、環境保護、物業裝飾裝修和使用等法律法規的行為。,物業服務企業應當予以制止,並及時向有關行政管理部門報告。
相關行政管理部門接到物業服務企業的報告後,應當停止違法行為或者依法處理。
4.第四十七條物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全工作。發生安全事故時,物業服務企業在采取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理部門報告,協助救援工作。
物業服務企業聘用保安人員應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域公共秩序時應當履行職責,不得侵犯公民的合法權益。
5.第四十九條縣級以上地方人民房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
二、物業管理服務的主要項目:
(壹)物業各部分的維修、養護和管理。包括房屋主體承重結構、室外墻面、門廳、樓梯間和走廊;
(2)物業使用的設施設備的維護、養護、運行和管理。主要包括建築內的給排水管道、落水管、垃圾通道、煙囪、* * *照明及消防設施設備;附屬建築物、構築物及配套建築和設施的維護、養護和管理。包括道路、化糞池、溝渠、水池、水井、自行車棚、停車場等。
(3)物業管理區域內的公共衛生。主要包括樓道、走廊、大廳、屋頂等* * *部位的清潔衛生、內墻除塵、公共* * *門窗清洗、垃圾收集、清運等。(四)物業管理區域內的綠化維護管理。主要包括* * *用綠地、花草樹木、建築小品等的維護管理、滅鼠、噴灑等。;
(五)協助管理物業管理區域內的安全、消防、交通和停車秩序。本服務不包括業主或用戶的人身和財產保險及財產保管責任;
(六)物業檔案管理。具體包括物業管理區域內各類物業設施的驗收交接檔案、住戶檔案、設施設備運行維護記錄;
(七)物業裝飾管理服務。包括房屋裝修的安全和建築垃圾的處理;
(八)其他管理事項。比如業主、物業使用人違反業主公約或者物業使用規範的,要根據具體行為和情節輕重,采取勸導、制止等措施。協助組織社區文化娛樂活動。
問題3:物業管理公司負責什麽?根據建設部1994年3月頒布的《城市新建住宅小區管理辦法》,物業管理企業有以下權利和義務。
權利:①物業管理公司根據相關法律法規,結合實際情況,制定小區管理辦法;(2)根據物業管理合同和物業管理辦法管理住宅小區;(三)按照物業管理合同和有關規定收取管理費;(4)有權制止違反規章制度的行為;(5)有權要求業委會協助管理;⑥有權聘請特許經營公司(如保潔公司、保安公司)承擔專項管理業務;⑦可以實行多元化,以其收入補充小區的管理經費。
義務:①履行物業管理合同,依法經營;(2)接受業委會和住宅小區居民的監督;(3)重大管理措施應提交業委會審議並經業委會通過;(4)接受房產行政管理部門、有關行政管理部門和住宅區群眾的監督和指導。
問題4:物業管什麽?物業維修是指物業損壞後,物業管理企業提供的服務。新建物業有兩種情況:壹種是開發商委托的前期物業管理服務中的物業維修(保修期內),對房屋所有人是免費的(其實不是免費,但對房屋所有人是免收費用的。其實費用還是開發商出);另壹種是保修期後的維修,此時開發商不再需要保修。當然,房子的主人要自己出維修費。
問題5:物業管理公司是做什麽的?物業管理匯集了分散的社會分工,如保潔、保安、環境綠化、水電等。每個業主或租戶只需面對壹個物業管理公司就可以處理所有關於房屋和居住環境的日常事務,而不必分別面對不同的部門。物業管理公司可以將房屋的環境衛生承包給專業的保潔公司進行保潔;聘請專業保安公司的保安人員;將小區的環境綠化承包給專業的綠化隊伍,居民只需按照物價部門核定的收費標準,連同租金按時繳納管理企業的收費通知單即可。方便用戶,統壹管理。完善的物業管理,對物業全生命周期的綜合管理和服務,按合同承包經營。其管理和服務項目可謂豐富、充實、多樣、周到,壹般包括以下內容:(1)房屋及基礎設施、公共設施的管理。包括房屋維護和維修、電梯設備維護和開通;園林綠化、道路、路燈、供電設施、給排水管網、自來水加壓站、生活汙水處理站、燃氣、供熱等的管理和維護。(2)房地產管理。主要禁止範圍內的亂建、亂占、亂堆等違法用地。(3)綜合服務。包括治安-防盜、防火滅火、值班、停車看護;衛生-維護區域容量和外觀,清潔和保護室內和室外區域,定期清潔蓄水池等。生活服務,包括家務勞動、送病人去醫院、送孩子上學和回家、修理家用電器、更換煤氣、代收代繳水、電、煤氣取暖費、繳納保險和稅費、代收代發信件、報刊雜誌、傳呼電話、宣傳合理使用房屋和設備的知識、不汙染環境(制造噪音和亂扔垃圾)、不損壞園林綠化和娛樂設施、不允許貨車進入住宅通道、不允許。(4)組織有益的社區娛樂活動。這種管理方式大大提高了城市管理的社會化和專業化。
問題6:物業公司壹般做什麽?物業管理部經理的職責。根據物業管理委托合同和服務範圍,做好所管理區域內的各項工作。二、以“全國物業管理優秀建築/小區”標準為工作標準,負責區域物業管理的全面工作。第三,引導機電主管和員工以規範的方式為業主服務,讓業主滿意。四、按照ISO9000質量體系文件的規定和要求完成本部門的物業服務。五、堅持日常經理檢查工作。六、了解設備運行情況,保證設備正常運行。七、督促相關人員提前做好設備維護工作;安排業主要求的維修項目和事後檢查。八、負責大廈/住宅的保安工作。九、管理本地區的衛生清掃和垃圾清運工作。十、做好消防安全工作,監督消防維修單位的工作。十壹、做好轄區內各種車輛的停放管理工作。十二、做好所轄區域內各種服務費的收繳工作。十三、督促養護單位做好所轄區域內綠地的養護工作。十四、定期開展業主咨詢和服務調查活動,接受業主監督。十五、理順與街道辦事處、派出所、消防站、熱力公司等相關單位的關系,保證大廈/小區的正常運行。十六、認真貫徹和執行公司的ISO9002質量體系相關文件。17.做好員工培訓工作,根據年度培訓計劃開展相關的安全培訓、技術培訓、規章制度培訓、新員工培訓和職業道德培訓。十八、做好本部門工作人員的思想教育,關心工作人員的困難。十九、組織制定本部門的相關規章制度和工作標準。二十、認真執行公司的要求和指示並落實到本部門員工。二十壹、按時向公司匯報本部門的工作。
問題7:物業公司主要做什麽?保安清潔電工
問題8:住樓房要交物業費,物業管什麽?他們負責什麽?物業管理是指業主選聘物業管理企業,業主和物業管理企業根據物業服務合同對房屋、配套設施、設備和相關場地進行維修、養護和管理,維護相關區域環境衛生和秩序的活動。嚴格來說,物業管理公司提供的是壹種服務,而不是管理。如果具體,列出以下幾點以供參考:
1,社區安全服務,停車服務
2.社區清潔服務和綠化服務
3.公共設施和服務(如維修破損的路燈、破損的地磚、破損的水泵和電梯等。)
4.協助居委會做壹些貢獻(如計劃生育、暫住人口管理、處理鄰裏關系等。)
5.物管公司負責維修,及時送電、送水、送氣、送暖(當然供電局、自來水公司停了也沒辦法,但會幫助業主及時了解情況)。
6.還有壹些附加服務(有些可能要收費):保姆、送奶、幹洗、互聯網服務等。現在物業管理行業的服務很多,壹個好的物業管理公司會讓業主每天都很開心。
問題9:求教;物業公司是做什麽的?壹般來說,在開發商還沒蓋好房子之前,物業管理公司就已經進駐了。對於老舊小區,如果之前可能沒有物業管理公司,也可以通過適當改造引入。簡而言之,物業管理公司就是管理建成物業的公司。
壹般來說,開發商和物業管理公司是兩個完全不同的公司。有些開發商有自己下屬的物業管理公司,比如國內知名的萬科。開發房地產後,直接交給下屬物業公司管理。隨著市場化和國家法律法規的逐步規範,開發商直接交給下屬物業公司的現象會逐漸減少。壹般需要進行公開招標來確定由哪個物業公司來管理。
有專門的物業管理公司,現在專門的物業管理企業規模越來越大,管理規範,競爭力很大,還有專門做物業顧問的企業等等。
物業管理通常包括兩大內容:日常管理和專項服務。
日常管理是經濟管理和服務,包括以下內容:
日常維護、保潔綠化、安全保衛、消防、日常維修補償、各種費用的收取、管理經費的保管和使用、各方面社會關系的協調、物業內部人際關系的處理。
專項服務是指根據業主和住戶的需求提供各種專項服務,通常是有償的。比如送牛奶送報紙,照顧老人病人小孩,訂票送票,代購,送貨上門等等。
物業管理公司也可以利用部分物業進行多元化經營,增加收入,補充管理經費,減輕業主和住戶的負擔。
物業管理通常包括兩大內容:日常管理和專項服務。
當前管理
日常管理是經濟管理和服務,包括以下內容:
日常保養
物業配套的機電設備、供水、供電系統以及* * *設施應定期維護,保持良好的工作狀態,延長設備的使用壽命。
清潔和綠化
對於壹個住宅小區來說,做好保潔和綠化工作,可以為業主和居民創造良好舒適的工作和生活環境,培養人們親近自然的意識,熱愛自然,熱愛生活。
安全罩
在現實生活中,每個人都想有安全感。物業管理要做好安全工作,將不安全因素消滅在萌芽狀態,讓業主和使用人沒有後顧之憂,確保人民生命財產安全。
消防工作
物業管理應高度重視消防工作,確保消防設備處於良好的備用狀態,並培訓壹支業余消防隊,壹旦發生火災,立即做出反應。此外,還要提高業主和使用人的防火自救意識。
日常保養
物業在使用過程中會出現很多問題,為了方便業主和使用人,需要有專職的維修隊伍及時處理各種小修、急修。
收取各種費用,保管和使用管理經費。
定期收取管理費,編制預算、收支賬目,定期公布,供業主和使用人監督。
協調各方面的社會關系。
物業管理公司要和派出所、居委會保持聯系,協調工作。管理公司還應與供水、供電、燃氣、電信、市政等與物業相關的各個部門進行溝通。,以便配合有關部門,盡快解決。
處理好物業內部的人際關系
大型物業由各種職業和個性的業主和用戶居住。物業管理公司可以通過開展聯誼活動,為業主和使用人提供溝通的機會,加深了解,減少糾紛和爭議。
特殊用途
專項服務是指根據業主和住戶的需求提供各種專項服務,通常是有償的。比如送牛奶送報紙,照顧老人病人小孩,訂票送票,代購,送貨上門等等。
物業管理公司也可以利用部分物業進行多元化經營,增加收入,補充管理經費,減輕業主和住戶的負擔。
壹)物業管理的基本概念
廣義而言,物業和不動產是同壹個概念,是指建築物及其附屬設備、設施和相關場地。但從物業管理的角度來看,物業是指正在使用或可以投入使用的各類建築物及其附屬設備、配套設施和相關場地。根據所有權的性質,財產可以> & gt
問題10:物業管理公司的主要部門有哪些?(1)總經理辦公室
總經理辦公室壹般設壹名總經理、若幹名副總經理和“三科”(總會計師、總經濟師、總工程師等)。),而且有的企業還有總經理助理,他們共同構成企業的決策層,對企業的重大問題進行決策。
(2)人力資源部
人力資源部的主要職責包括:制定企業各項人力資源管理制度,編制人力資源開發與培訓計劃,優化人力資源結構與配置,設計並實施薪酬管理方案,完成人員招聘、聘任、解聘、調配、考核、獎懲、培訓、解聘等工作。
(3)行政部
行政部的主要職責包括:編制和執行行政管理、企業文化建設、品牌管理、信息化建設的計劃和預算,建立相關規章制度、管理標準和工作規範,完成日常行政管理、企業文化和社區文化建設、品牌規劃、後勤保障、內部信息管理、信息化建設、對外事務聯絡等工作。
(4)財務部
財務部的主要職責包括:堅持原則,遵守財經紀律,執行財務規章制度;編制財務計劃,做好財務核算、成本控制、預決算管理、財務分析和財務管理工作;監督檢查各項目的財務收支,監督資金和資產的安全運行,開源節流;定期向總經理辦公室匯報財務收支情況。
(5)質量管理部
質量管理部的主要職責包括:企業質量管理體系的運行和維護、各類物業項目的服務質量監督、客戶滿意度評價和監督、管理評審、協助新建物業項目建立質量管理體系、協調外部質量審核、組織和協調內部服務質量審核、客戶服務監督管理、客戶關系管理、客戶投訴處理和客戶滿意度評價。
(6)市場開發部
市場開發部的主要職責包括:物業管理市場調查與研究、物業管理市場拓展、物業項目可行性研究與分析、標書編制、投標管理、新拿物業項目前期介入管理的組織與協調、顧問項目的管理與協調等。
(7)管理部門
管理部的主要職責包括:制定和分解企業的經營計劃和經營目標,制定物業項目的考核體系、指標和標準,組織各類物業項目的目標考核。
(8)工程管理部
工程管理部的主要職責包括:工程維護和運行保障、合格工程維護分包商的評審、各類維護項目和工程改造項目的招標、預算和價格評審、合同評審,為各類物業項目提供工程技術支持、工程設備運行和維護評審,支持新接管物業的移交、驗收和工程管理中的新項目,負責或參與相關工程設備管理文件的編制。
(9)安全管理部
安全管理部的主要職責包括:監督和控制各物業項目的安全管理,統籌安排安全管理指導,統籌安排安全檢查,安全管理評審,支持和協助新項目安全管理,負責或參與相關投標安全管理文件的編制等。負責公司安全管理體系和工作計劃的制定和實施,監督、指導、協調和考核各項目的實施;完成安全檢查、安全投訴處理和定期消防安全檢查;協助項目調查和處理重大安全事故或緊急情況。
(10)環境管理部
環境管理部門的主要職責包括:負責保潔綠化管理,維護環境衛生,對企業保潔綠化分包單位實施監管;具體負責指導和監督各項目保潔和綠化的日常維護;負責對承包商的監督、檢查和考核;負責制定環境衛生保護的各種管理措施,組織編制和實施項目保潔和綠化的大、中修計劃。