20世紀70年代，企業利潤最大化的傳統目標帶來了壹系列問題，如員工權益的侵害、環境汙染和產品質量問題。社會運動和勞工權益保護隨之而來。在這種背景下，企業在雇傭員工時開始明確勞動權益，同時發布員工報告。到了90年代，勞動和環保方面的立法越來越完善，公眾消費和環保意識逐漸增強，環保運動在壹些非政府組織的推動下蓬勃發展。在政府、公眾和非政府組織的多重壓力下，企業在擴大權利的同時承擔了壹定的環境責任。到20世紀初，可持續發展和企業社會責任的概念開始廣泛傳播。隨著經濟和社會的發展，越來越多的企業要求追求社會效益的最大化。投資者開始關註企業非財務信息的披露，從而全面評估企業面臨的風險。企業發布CSR報告(或可持續發展報告)已成為全球趨勢。
在中國，定期發布企業社會責任報告逐漸成為企業不可回避的任務。壹方面，政府主管部門出臺各種政策引導企業發布CSR報告；另壹方面，行業協會和專業研究機構發布行業指南和編制指南，支持企業編制和發布企業社會責任報告。此外，媒體和公眾在推動和影響企業社會責任報告的發布方面也發揮了重要作用。在各方推動下，發布企業社會責任報告成為企業的必然選擇。
然而，許多企業領導人對企業社會責任報告仍有誤解。有的企業認為CSR報告是粉飾企業形象的宣傳手冊；有些企業認為CSR報告是企業業績展示和自我吹噓的工具。從企業社會責任的基本概念來看，企業社會責任是指除了股東之外，企業還應承擔對員工、消費者、環境、社區等利益相關者的責任，涉及企業經營的方方面面。從人力資源的角度來看，關愛員工、培訓員工、組織員工誌願服務等CSR行動可以增強員工凝聚力，儲備公司人才，培養員工的責任感，最終提升公司的人文價值；從市場角度看，企業可以通過培育新興市場、公益營銷等CSR行動擴大市場規模；從技術進步的角度來看，采用新技術和開發環境友好型產品是保持產品和技術不斷創新的動力。
因此，企業必須認識到，企業社會責任報告的編制實際上是企業價值創造的壹部分。企業通過了解內外部環境，將企業社會責任理念融入企業經營戰略，從而實現企業創新，獲得競爭優勢。企業社會責任報告只是這壹過程的結果之壹。標準和原則指企業社會責任報告編制標準、企業社會責任報告編制原則和企業社會責任報告質量控制原則。掌握報告編制的相關標準和原則是保證報告質量的另壹個因素。
CSR報告的編制標準有很多，包括GRI(全球報告倡議組織)發布的G3標準、AA1000標準、可持續發展和OECD發布的相關標準。還有中國社科院發布的《上市公司企業社會責任編制指南》、《中央企業履行企業社會責任指導意見》、《中國企業社會責任報告編制指南》(CASS-CSR 1.0)可供參考。目前，GRI標準的第三版(G3)影響最大，應用最多。根據聯合國環境規劃署、可持續發展公司和標準普爾(Standard & Poor ' s)2004年的數據，全球65，438+000份企業社會責任報告中，有92份采用了GRI標準。根據2006年GRI官方網站公布的調查數據，超過850家組織基於GRI標準的框架編制了CSR報告。企業社會責任報告的編制過程包括準備階段、數據收集階段、報告撰寫階段和報告發布階段。合理安排報告編制工作，控制好工作流程，是保證編制高質量CSR報告的另壹個關鍵因素。
報告編制階段:CSR報告數據收集涉及到企業的多個運營部門，所以對於企業來說，編制壹份高質量的報告的首要條件是清晰的組織管理體系。企業可以成立專門的CSR部門，也可以選擇成立CSR報告項目組來做這項工作，但必須保證人力資源部、市場部、產品技術部、采購部等部門的充分配合。在明確了組織管理體系後，企業可以選擇聘請專業人員對企業進行內部培訓。通過培訓，壹方面可以進壹步明確企業的CSR戰略和目標，另壹方面可以保證項目團隊理解工作流程，按時保質完成數據收集和處理。
數據收集階段:通過梳理企業內部管理流程和業務流程，以及訪談利益相關方，收集報表數據和關鍵指標。這壹階段以訪談為主，壹般包括中高層管理人員、基層員工、供應商、債權人、消費者、媒體、非政府組織等。訪談的作用還在於充分了解企業CSR的現狀和問題，了解利益相關者的期望並做出回應，這是保證CSR報告發揮傳播作用的重要環節。
報告撰寫階段:該階段的主要工作是根據預選的CSR報告編制依據撰寫報告內容，需要確定的是報告設計風格。在內容撰寫過程中，企業需要及時溝通和反饋，避免信息遺漏。
報告發布階段:很多企業仍然是將CSR報告與年報壹起發布，但發展趨勢是獨立發布CSR報告。我們可以考慮將CSR報告的發布與其他CSR行動結合起來，最大化傳播效果。報告發布的基本要求是發布渠道要多樣化，及時宣傳推廣，保證公眾及時獲取。由於CSR報告具有專業性，而企業中的CRS工作人員通常沒有足夠的時間和專業基礎來撰寫CSR報告，因此企業社會責任報告通常由外包完成。乙方的公司主要分為兩類，壹類是專門做企業社會責任報告及相關戰略和戰略咨詢的管理咨詢公司，壹類是專業性不太強的廣告公關公司。
前者因為專業性強，不僅可以編制壹份更符合報告質量控制的CSR報告，還可以在CSR報告的編制過程中，梳理企業CSR的進展，了解同行的CSR水平。此外，在準備過程中進行內部調研和采訪，可以增加其他部門員工的關註度，為以後的合作提供便利。
擁有良好聲譽的公司包括:對世界的責任、WTO經濟指南、瑞森德、尚道縱橫、CSR-Asia、SRI社會資源研究所等。，基本上可以根據以往報告的質量來選擇。
後者制作的CSR報告可以作為壹份漂亮的公關手冊，但僅此而已。中國三峽集團公司09年6月5438+09在北京發布的首份社會責任報告稱，充分發揮三峽工程的公益功能是三峽集團公司的首要社會責任。《社會責任報告》指出，三峽工程是治理和開發長江的重點骨幹工程，具有防洪、發電、航運、水資源利用等多種功能，其中除發電外，其他均屬於社會福利功能。水電開發涉及移民安置、生態環境保護等社會問題，關系到移民利益、社會穩定和庫區經濟發展。
這是中國三峽集團發布的首份社會責任報告，涵蓋2010年度，部分內容和數據追溯至往年。該報告包括中國、ISO26000的企業社會責任報告編制指南、社會責任國際標準以及全球報告倡議組織的可持續發展報告指南。報告通過詳細的信息收集、溝通反饋、內部審核和改進，力求反映利益相關者關註的實質性問題，增強社會責任信息披露的全面性和透明度。中國三峽集團公司董事長曹廣晶表示，就防洪效益而言，三峽工程在汛期攔洪削峰，控制泄洪，為長江中下遊防洪提供了壹道安全屏障。在發電效益方面，源源不斷的清潔電能為國民經濟發展註入了強大動力，促進了西電東送、南北互供、全國互聯的格局形成。在航運效益上，三峽水庫蓄水從根本上改善了長江航運條件，萬噸船隊可以從上海直達重慶，長江黃金水道的作用日益顯現。抗旱供水方面，今年春季以來，長江中下遊地區遭遇罕見幹旱。鄱陽湖、洞庭湖、洪湖水位創歷史新低，三峽工程為下遊累計蓄水200多億立方米，緩解了長江中下遊旱情。中國三峽集團公司是國務院批準的國有獨資公司，是中央確定的53家重點國有企業之壹。國務院國有資產監督管理委員會履行出資人職責。