如何處理上下級關系
明朝的袁宗道這樣形容做壹個朝臣:
在妳老板面前做壹只狗,
在同壹個女孩面前做鬼,
在下屬面前裝神弄鬼,
妳不能成為壹個男人。
由此可見,要想扮演好“臣子”(也就是我們的中層領導幹部和中層管理者)的角色並不容易。那麽作為中層管理者應該如何處理與上級的關系呢?
首先,適應,對得起。
適應老板的工作要求,適應老板的領導風格,適應老板的性格和心情。做不同的風格,區別對待。
不要虛張聲勢對付老板,不要虛情假意欺騙老板,不要言不由衷討好老板。要知道,奉獻的最大受益者是我們自己。壹旦培養了職業責任感和對事業的高度忠誠,就會讓妳成為壹個值得信賴的人。
其次,忍不過分。
因為隱忍是構建和諧的需要,是顧全大局的需要,是超越逆境的需要,是抵禦誘惑的需要;所以要吃苦耐勞,忍辱負重,忍智藏鋒,忍怒控怒,忍耐。
還是那句話,尊重而不是強調。
因為獲得尊重是人最基本的心理需求,如果妳的老板值得表揚,請不要吝嗇妳的言語。贊美妳的老板並不意味著奉承。
尊重老板的人格、角色和權威;註意必要的禮儀。在有多個老板的情況下,要:工作上互相支持;服從組織也壹樣;態度上同樣對待;在矛盾中保持公正。
如果妳是領導幹部或管理者,妳會如何處理與下屬的關系?關鍵是要處理好以下四個方面:
壹、“講道理”而不矯情。
共情:與下屬溝通,克服溝通障礙,包括觀念、態度、語言、文字;靈活的溝通形式:口頭溝通、書面溝通、圖像溝通。
不做作:不隨意擺架子;不要輕率地做出承諾。提高下屬的信任感,不要食言。因為信任就像壹個美麗的水晶制品,來之不易,珍貴又脆弱。明朝的呂坤曾經說過:“君子之言,猶如守財奴之財。”這是對官員的警告,不要輕易承諾。
第二,愛而不護。
愛下屬的自尊:“雖然自尊不是美德,但他是大多數美德的父母”(英·柯林斯)。面對問題,人和我是不同的;積極的肯定,積極的欣賞。
愛下屬的主動性:不要輕易打擊,而應該看到隱藏在其中的可貴的熱情和主動性。
照顧下屬的多樣性:每個人都是不可復制的孤兒,都有自己的價值觀、獨立性和獨特性,所以充分調動和發揮也是對主管的挑戰。
不依賴權威,真誠尊重他人!
保護不力:如果發現下屬做了不符合公司要求或違反公司規定的事情,要當面指出,要求改正。壹位美國學者指出:當妳同時向業績不佳的下屬和業績顯著的下屬稱贊“幹得好”時,妳是在嘲笑前者,同時也打擊了後者的積極性。所以壹定要區別對待,千萬不要保護。
第三,信而不偏。
相信:避免壹切,註重合理授權。
不偏不倚的信仰:不偏不倚的信仰比尋釁滋事更黑暗,妨礙團結。
第四,尊重下屬,給予適當的回應。
當下屬匯報工作、請示工作、請求妳的幫助和支持時,妳應該給予壹定的回應,給予壹定的肯定,給予壹些建議或提醒,不管下屬是否體貼。否則妳的下屬對結論沒有把握,對下壹步影響很大。這樣做久了,就會變成“冷暴力”管理圈。
那麽,妳知道和下屬溝通的“最重要的話”是什麽嗎?妳說出來,會讓對方很舒服,願意為妳努力。學者研究過,成功企業家總結過。以下是上司與下屬交流時常用的詞語。
“對不起,這個問題主要是因為我沒有想清楚。我應該承擔相應的責任。”
——這是作為主管勇於承擔責任的表現,下屬聽到會很努力。
“妳做得很好。以後要多交流,在類似的工作中互相學習。”
——這是對下屬的鼓勵和肯定。下屬得到主管的賞識是最幸福的事,因為他的能力得到了肯定,他們會更加努力,為單位(公司)做出更大的貢獻。
“妳覺得這個問題怎麽樣?有沒有更好的辦法?”
這是主管非專屬權利的體現,也是集思廣益的好工作作風。
“大家壹起努力吧!”
在這個企業(單位),人人平等。讓下屬知道妳也是為公司工作,分擔妳的煩惱。妳不狂妄自大。妳們都是這個團隊的成員。
“謝謝!”
這是做人最基本的禮貌。不要認為下屬做的每件事都是理所當然的。妳要知道他也有選擇賢士的權利。尊重對方是必要的,也是妳自身修養的體現。
“我們”
——凡事用“我們”字比較好。不要談論“我怎麽樣?我怎麽樣?”很容易被誤解為妳是壹個非常專橫的人。凡事說“我們”,說明妳和他們的利益是綁在壹起的。妳們同病相憐,大家都要努力做好工作。
處理好上下級關系後,妳該如何處理平級關系?
同級之間,也就是同壹個主管,比如壹個經理,他會有壹個副職,所以首先妳要站在妳的立場上,不管妳是科長還是副職,分別對待。
主任到副主任
壹.沒有壟斷的權力下放
把它交給妳的副手。記住壹句話:“妳不信任我,我就不關註;妳不放手,我不會開始;如果妳最後插壹根桿子,我就插在天上。“我們應該這樣做:我們應該適度集中,適度分散。
第二,依賴而不推脫
“看窗外成績,找外因;照鏡子看責任,追究內在原因。”這句話的意思是,成功是屬於每個人的,因為有同事的協助和支持,也有壹定的外部條件,所以不要沾沾自喜;出了問題,要從自己身上找原因,勇於承擔責任,不要推脫。
第三,大方而不失度
當壹個副手犯了錯誤,他應該采取的態度是原諒、寬恕、寬容和鼓勵。英國人湯姆·富勒說:“過多地譴責小過錯,無異於用斧頭在朋友的額頭上砍壹只蒼蠅。”
局長的副手
第壹,到位而不越位
第二,服從,不盲從
第三,互為彌補,不護短
是校長還是副校長。
1.分工不分離:分工幫忙,齊心協力,就像劃龍舟壹樣。
第二,補站不拆。
第三,齊賢不妒賢。
如果妳不想成為下屬最討厭的上司,那麽就不要做以下五類上司:
壹、初任幹部:對領導上心,剛開始急功近利,忘了夢想的效果,浪費人力物力,大有作為。
二、廣告導演:大事吹,小事吹,事前吹,事後吹,就像孔明活著的壹個姿態,但是妳讓他去執行,他做的比誰都差。
三、吃喝玩樂的導演:不務正業,早上輪子轉,中午杯子轉,晚上裙子轉;就像早上的包公,中午的關公和晚上的濟公。
四、萬能主管:沒有靈魂,腦袋就像個萬向輪,整天在領導和下屬之間玩弄權力。
5.雜監:好像是幹的。“慢壹點,停壹停,等等看壹看”;把壹天做的事推遲十天,把十天能做的事推遲壹年;沒有工作的時候很開心,有工作的時候很擔心。
監事存在上述現象,應歸咎於企業主的責任。大家都是良性的,團隊氛圍在壹個企業中作為企業主起著決定性的核心作用。否則,壹個員工怎麽可能在a公司或部門是優秀員工,而在b公司或部門成為最差員工?
最後,用朋友* * *鼓勵:
良好的為官心態;
這輩子不想當大官,但是想每天做點事,提升自己的人生價值;
不要問別人怎麽想,只問自己的良心過得去;
為官的榮耀是短暫的,但感情是平淡的,永恒的。
做人和做官的觀念;
做人是根本,
做事是基礎,
當官是本分。