在人力資源領域，隨著AI的深入應用，越來越多的公司開始探索AI賦能HR的工作模式，人力資源變革將不可避免。
牛津大學的壹項研究表明，人力資源被AI取代的概率高達89.7%，AI取代的不僅是基本的人事工作，還有很大壹部分招聘工作。
事實上，AI招聘已經逐漸普及，壹些公司通過AI進行簡歷篩選、初顯和測評。北美曾經在2017年舉辦過壹次年度行業大賽，要求八位頂級獵頭和壹個AI機器人從5000份簡歷中選出最匹配的簡歷。最終人類獲得了第壹名。獵頭用了25個小時精準匹配出最合適的簡歷，AI機器人以3.2秒排名第三。其他獵頭也分別花了4-9個小時。這場比賽已經過去三年多了，AI很多人都希望即使在AI時代，自己的職業生涯也不會受到影響。
那麽在AI時代，為什麽HR能夠安身立命，不被時代淘汰呢？
關於如何應對洶湧而來的AI，瑞士日內瓦高級國際關系與發展研究所世界經濟教授理查德·鮑德溫(Richard Baldwin)在其新書《全球機器人的劇變:全球化、機器人和工作的未來》中給出了三點建議:
避免與人工智能競爭，尤其是在AI最擅長的領域(大規模信息處理)
培養機器沒有、只有人類才有的技能。
認識到人性是競爭優勢，而不是障礙。
根據牛津大學的研究，最不可能被機器取代的工作有以下特點:
1.善於控制機會
2.掌握跨學科的知識和技能，成為頂尖專家。
3.成為行業專家
4.通過創意、審美等創造性思維生產內容。
5.善於人機合作，會使用AI等工具。
6.處理AI無法處理的人際溝通、情感交流等人性化工作。
因此，我們認為，除了人力資源相關的專業知識和技能，HR人員還應重點培養以下能力:
1思想開放
馬克·吐溫有句名言，“勇氣來自於抵抗和征服恐懼，而不是來自於沒有恐懼”。面對壹切重大的變革和機遇，我們首先應該有壹個開放的心態去擁抱必然到來的人工智能。
正如卡羅爾·德韋克在其著作《終身成長:重新定義成功的思維模式》中指出的:
具有成長型思維模式的人，不僅需要挑戰，而且在挑戰中成長；固定思考者只對自己掌握的東西感興趣。如果事情變得具有挑戰性——當他們感覺不到自己聰明和有才華時，他們就會失去興趣。
員工月收入幾千和幾萬的區別不在於工作時間，而在於思維方式。無論妳是自滿還是勇敢，都在妳的壹念之間。
2跨界學習能力
誠然，HR崗位的很大壹部分職責可以用AI代替，但AI代替不了復雜多變、跨專業的工作。
跨界學習能力是跨越自身知識領域和專業邊界，對多元化信息進行整合、吸收和轉化的能力。HR需要將跨界知識與自身專業和工作相結合，才能開闊視野，激發創新思維，應對復雜的商業環境。
未來有價值的HR都是善於跨界學習的高手。
3了解人性
HR的核心是“人”。人既有理性又有感性，理性往往被感性所支配。AI是壹個情感機器，它不懂人性，更不用說它復雜的洞察力和控制力，而懂人性的HR可以做得很好。
在AI時代，面對復雜多變的組織環境、員工的個體需求和員工代際差異，HR應該更加註重對人性的理解和把握，在冰山模型中了解水面下員工的個人特征、動機和需求，通過各種制度、政策或手段激發員工人性的善，把人性的惡關在籠子裏。
看壹些心理學知識，了解人性。對於AI時代的HR來說，今天適用，未來也適用。
4解決問題的能力
作為壹個HR，要能夠看到不同現象、不同問題之間的關聯，系統地、有條不紊地解決問題，壹般包括發現和定義問題、構建框架、分析各利益方的利益、明確問題形成的關鍵點、列出可能的解決方案、評估和選擇解決方案、高效地實施、重新調整。
更高層次的HR，就像病前就醫壹樣，可以提前預知可能出現的問題，防患於未然，在源頭上消除。
5業務理解能力
了解公司業務是開展人力資源工作、做出人力資源決策、實施具體人力資源運營的基礎。優秀的HR需要了解業務，保持商業敏銳性，尤其是在設計薪酬體系、績效體系、人員培訓等機制時，HR需要能夠站在業務和運營的角度思考，將人力資源鏡頭運用到工作流程中。對業務的理解越深，人力資源政策、制度、方案的落地性就越強，發揮的作用就越大，HR的貢獻也就越大，當然，HR要想很好的理解業務，還需要掌握四個領域的知識，即業務管理、財務、營銷、運營知識。
6溝通技巧
管理的定義很簡單。過去現在未來都是交流。
-松下幸之助
對於人力資源來說，有效的溝通是個人和職業成功的基石之壹。溝通被定義為與利益相關者進行有效溝通的能力，是建立和維持壹個人的社會關系的基礎，也是壹個人處理社會關系能力的表現。
無論是處理員工的不滿，部門之間的協調，還是與其他組織的合作，有效的溝通對於解釋政策和活動，制定目標，溝通進展，最終實現組織的戰略目標都是非常重要的。HR的溝通能力可以直接影響員工對公司的滿意度，進而影響業務部門的績效。
7數據分析能力
我們常說數據是未來的石油，AI基於大數據，大數據可以讓我們看問題更全面更深入。因此，AI時代的HR需要具備統計知識，進行數據整合和數據分析，挖掘數據背後的邏輯和本質，為決策提供數據支持。
隨著AI在HR領域的應用場景越來越多，HR要學會如何與AI合作，利用好各種AI工具，學會如何訓練AI，如何解讀分析數據，如何展示數據影響他人，從而提高個人和團隊的工作效率。
當然，除了以上七項，還有其他壹些軟技能也是AI時代HR必備的，比如批判性思維、應變能力、說服力、團隊合作能力等。，所以就不壹壹贅述了。
其實這些能力不僅適用於HR，也適用於其他職業，這也是我們區別於機器的地方。
AI的奇點時刻即將到來，這是人類社會結構和經濟秩序重新調整的契機。AI會取代壹些工作崗位，但同時也會產生大量新的工作崗位，而現有的工作崗位也會因為AI的良性幫助和協助而“進階”——把人從重復性的工作中解放出來，把時間花在更有價值的事情上。
HR作為企業管理的排頭兵，與其困在自己可能被人工智能取代的恐慌中，不如打破固有的思維模式，抓緊時間發展自己的核心能力，改變自己，不斷進化，順應趨勢，迎難而上。