商務禮儀四肢1。輕輕揉揉鼻子。
客戶覺得妳在嘴甜，不相信妳，對妳說的話不可能感興趣。這時候妳就要轉移話題，通過需求分析問客戶的興趣點。
握住手指或拳頭
客戶覺得妳話太多，討論的話題不是他想知道的。即使妳認為表達激情就像演講壹樣，客戶還是會認為妳在浪費他的時間，想盡快結束話題。
觸摸妳的後腦勺
這是極端對立的表現，客戶非常不認同妳。針對這種情況，我們的話題要跟進互動，讓客戶感受到妳對他的尊重。
輕拍手掌或撫摸頭發
這是同意的表示。大家都知道，女生可能是在撫摸自己的頭發，以展示自己迷人的壹面，而這個動作已經表示了對妳所說所做的認可和認同。
睜大眼睛
說明妳說的話題引起了客戶的濃厚興趣，對妳有很強的信任。這時候妳就可以向客戶發出促銷的信號了。
6.客戶的老婆無視或者看不起妳。
首先說明我對妳印象不好；其次，沒有合作或購買項目或產品的欲望。怎麽才能避免這種情況呢？不要太甜言蜜語地誇女士，要註意禮貌；如果我們也是女性，可以對她們的衣著和品味進行適當的贊美和欣賞(點擊閱讀原文查看贊美的藝術)。
7.交談中，顧客的目光四處遊走。
這也是反對的信號，不能接受妳說的話。這時候就需要用肢體語言來吸引客戶的註意力。我們能用它嗎？摸，聽，看？在技巧上？看到了嗎？給客戶壹種視覺感。
把手放在口袋裏
這是壹種防禦性的動作，客戶害怕妳，對陌生的環境感到不安，從而處於焦慮狀態。要及時營造輕松的氛圍，打消顧客的這種心態，比如熱情地引導顧客坐下，奉上茶水。最好的辦法還是培訓老師說的。體驗式銷售？如果是產品，親自觸摸體驗，從而對產品產生信任感，消除客戶的防禦心態。
9.摸摸鼻梁，摸摸下巴
這種現象說明客戶此時正在考慮，進入最終決策狀態。這時候就需要給客戶壹個安靜獨立的思考空間，但是不要讓他思考太久。在適當的時候，我們應該給他打壹針定心針，讓他相信自己的決定是正確的。
10.面對面，說話的時候長時間看著妳。
這說明客戶對妳的話題很感興趣，這時妳應該乘勝追擊，促成交易。當然，不管客戶給什麽。信號？在和客戶交談的時候，我們都應該謙虛不謙虛，用我們的專業知識為客戶服務？引導迷宮？這樣才能真正贏得客戶的心。
商務禮儀的身體運用原則1，端莊穩重
人體的運動要有適當的連續性和停頓，會給人壹種端莊穩重的感覺，使人感到穩定、平和、舒適、愉快；反而會讓人感到不安、激動、焦慮、難受。說話時，適當的動作有助於語言的表達。但是多余的、重復的、瑣碎的動作會讓人感到不安和不耐煩。
2.向上升起
如果肢體動作能給人上升和飛翔的感覺，那麽顧客就會感到自信和充滿熱情。秘訣是:背部要挺直，肌肉要放松，膈肌要上擡，肩膀要平，腹部要收縮。但是要註意，上去是給客戶壹種感覺，不是讓妳自己的動作或者手勢飛上去。
3、靈巧的平衡
身體的所有部分都同樣地運動和平衡。所以所有的走、停、坐、站、動都需要輕盈自然。比如走路的時候，手自然擺放，腳輕邁。在優美的180度轉身過程中，身體的每壹個部位都要均衡地相互配合。
身體上註意商務禮儀第壹，進考場前的準備。
面試前30分鐘，可以檢查壹下自己的外表。比如要不要補妝看看頭發有沒有亂，口紅，牙縫裏有沒有吃的。當妳覺得壹切準備就緒，就可以從容進入考場了。
搜索簡單常識，關鍵時刻可能會緊張，記不住平時說的什麽，所以可以在進考場前在腦海裏整理壹些常用詞、時事術語、專業術語，進行鞏固和強化。
二、進考場。
如果有教官帶妳進考場，在妳進之前讓教官知道？謝謝？妳過會兒進來是有禮貌的。如果門是關著的，用裏面聽得見的力量敲門，聽到回答後再進去會比較合適。盡可能輕地開關門。從門口走進去的時候，站直走路，然後向考官敬禮問好，會給考官留下好印象。無論是打招呼還是在接下來的回答中，如果使用敬語，會增加考官對妳的好感。
第三，坐下後才開始註意肢體語言，為時已晚。
從進考場的那壹刻起，妳就需要註意自己的姿勢、面部表情和手勢。妳聽到了嗎？請妳坐下好嗎？光坐著不動是不明智的。那些面試官還沒開口就順手把自己吊死在椅子上的，已經扣了壹半分了。在妳坐下來開始答題之前，妳給人的第壹印象就已經產生了，考官會對妳的臉、頭發、著裝、形象進行考察。
所以坐姿和姿勢的選擇是很有講究的。
坐下來的時候，要溫柔，要慢。回到妳的座位上，轉過身去。輕輕地、穩穩地坐下，避免發出嘈雜的聲音，也不要蹺二郎腿。如果是女士，可以用手將裙子向前收。
坐下後，保持上身挺直，頭部挺直，眼睛直視前方或與考官交談。坐穩後，可以微微前傾。面試的時候，不要輕易坐在椅背上，也不要坐滿整個椅子。壹般1/2 ~ 2/3配椅子合適。
另外，女士最好把腿並攏，不然穿裙子會很難看。即使不穿裙子，也需要收腿。雙手可以掌心向下，疊放在腿上，也可以雙手合十放在桌子上；雙腳可以平放在地上；對於膝蓋之間的距離，男性以松開拳頭為宜，女性以膝蓋和雙腳並攏為佳。無論何種坐姿，都需要自然放松，面帶微笑。
第四，眼神交流非常重要
面試官問妳問題的時候，妳最好時刻盯著面試官，這說明妳在註意他在說什麽或者在想什麽。避免眼神渙散或表現出膽怯的表情。在這個過程中，避免觸摸自己的臉或頭發，交叉雙臂，或隱藏雙手。心理上，這些小動作都是緊張焦慮的表現，也會給考官留下不禮貌的印象。
第五，不要誇大手勢語言
回答問題時不要害怕做手勢。打手勢說明妳很熱情，很有表現力，也有助於大腦獲取更多的信息，使妳的講話抑揚頓挫。但是考生需要註意的是，這裏所說的手勢並不是讓妳用誇張頻繁的動作來表達自己的觀點，這樣只會適得其反。手勢只是輔助工具，動作要適度。
回答問題時不要低頭，看著考官的眼睛或額頭，不要避開視線，也不要直直地盯著考官的眼睛，這樣也會覺得突兀。在做具體回答之前，可以把目光投在考官的背景上。比如妳要花兩三秒左右的時間在墻上思考，時間不要太長。當妳張嘴回答問題時，妳應該收回妳的目光。如果有壹個以上的面試官在場，妳應該適當地看著其他人，並不時地表示妳的尊重。對方說話時，必要時點頭，表示理解或正在註意。同時要時不時的微笑，當然也不能笑的太僵硬。
第六，整個面試過程要高度集中。
面試過程中可能會出現突發情況，比如臨時處理文件，考官臨時離開。這個時候，妳不要分神，東張西望。或者在考官提問時，妳似乎聽而不聞，或者在回答問題的過程中粗心大意、空口無憑、草率下結論，或者滔滔不絕地說出自己的觀點，都會給考官留下負面印象。