如何構建和諧的企業文化？

親愛的朋友們，我們今天討論的主題是“中國人力資源管理與和諧企業文化建設”。讓我們思考壹下要討論的問題。今天，我認為不外乎三種需求。第壹個需求是妳想得到壹些新的理念，新的方法，新的思想，新的觀點。第二個問題是和諧的企業文化。第三個問題是關於企業自己的團隊在管理自己崗位的過程中遇到的壹些問題，希望能找到答案。對於這些問題，我覺得應該從我們活動的主題來思考。第壹個問題是什麽是企業文化？我今天講的基本概念是顛覆我們的商學院，顛覆哈佛MBA的理念。我給妳壹個定義，歡迎批評。我們給企業文化下壹個定義:企業是有生命的，其組織的生命體征和生物壹樣，也是由兩個環境因素決定的。企業文化是企業組織生命的載體，企業文化和人力資源的主要工作應該是如何優化企業組織的基因，也就是說人力資源總監。首先應該是企業文化基因的工程師。問題是，如果妳不了解企業文化的結構，如果妳不了解企業文化基因的基本要素，如果妳不了解企業文化的新陳代謝規律，妳就是壹個不稱職的人力資源總監，也不可能建立壹個優秀和諧的企業文化。第二個問題是什麽是和諧的企業文化。我們從八個因素考慮，這裏也有我的學生。我為什麽提到八種元素？很簡單，我來告訴妳這八個因素的思維從何而來。壹萬年前，中國有壹本中國文化的經典，叫《易經》。易經是建立在流言基礎上的。八卦是什麽意思？大家都覺得八卦就是性的新聞。非常抱歉。我認為這是西方文化對中國文化的入侵和妖魔化的結果，嚴重汙染了中國的文化，中國的傳統文化價值觀面臨滅絕的危險。我們要充分理解什麽是八卦，八卦是我們中國人分析事情的基本方法。用管理語言來說，就是把管理對象分成八個管理系統。在企業文化中，和諧的企業文化還應該有八個維度。八個維度是什麽？第壹，明確的企業戰略目標體系和有組織、科學的員工職業生涯規劃。換句話說，企業不僅有自己的戰略目標，還為員工的發展提供平臺和希望。如果壹個員工對壹個企業的發展沒有明確的目標和職業規劃，那麽這個企業再偉大，再有錢，都是失敗的企業，是短命的企業。第二個問題是以人為本的企業價值觀體系。壹個和諧的企業應該創造壹種快樂的、高尚的、幸福的、有歸屬感的團隊文化。而我們現在的企業很多群體都不能也沒有認真考慮過給員工提供壹個快樂、幸福、高尚、有歸屬感的文化氛圍。這個問題的原因是什麽？員工忠誠度極差。某知名臺灣省企業集團，壹夜之間可以帶著1000名員工跑路。他還抱怨中國缺乏人力資源，於是在越南設立新的生產基地，勒索大陸人力資源市場。我覺得他們組應該反思壹下。在歐洲市場，它因為員工關系的不和諧付出了沈重的代價——巨大的損失。例如，華為最近解雇了壹萬名員工，然後重新雇用他們，以應對和規避國家新勞動法的相關規定。壹個對員工不忠誠的企業，有沒有可能最終成為壹個企業？比如妳不盡到責任，妳希望妳老婆說愛妳嗎？我們對員工不忠誠，推卸責任，但要求員工對我們的企業和團隊忠誠是愚蠢和傲慢的。問題的第三個方面是，企業要有壹個富有激勵、管理和適當控制的制度體系。很多人認為管理的主要手段是管理，我認為這是積極的，也是錯誤的。管理的主要手段是激勵而不是控制，激勵是管理的主要目的，控制只是輔助手段和風險防範措施。管理的激勵功能往往被忽視。結果不管怎樣都會亂，壹管就死。這嚴重背離了管理的激勵原則。讓我們的周圍充滿信任、鼓勵、合作、互助的人文關懷的陽光。第五，要有彈性、柔性、和諧、扁平化的組織結構體系，能夠科學地評價組織、團隊和個人的績效。在此基礎上，才有可能實現目標明確、分工科學、授權合理、責權利清晰、獎懲得當、寬嚴相濟、監管有序、溝通高效、和諧運營文化濃厚的目標。第六個方面要求企業建立個性化的市場定位和獨特的營銷服務管理體系。市場是創造出來的，必須樹立全體員工的市場競爭意識、服務意識和創新意識。同時，根據企業市場競爭戰略，積極建立企業團隊市場管理、服務目標、責任、績效考核和激勵制度。可以通過系統保護企業、消費者、高管團隊、戰略聯盟以及每壹位營銷經理的權益，通過現代公關管理手段營造企業誠信、真誠、誠信的和諧營銷文化。第七個方面要求企業建立創新技術、質量、研發管理和知識產權保護體系。全球經濟壹體化和高度信息化要求企業具有不斷學習和創新的能力。因此，從某種意義上來說，企業的學習能力直接影響其核心競爭力。企業的創新能力包括九個部分:戰略創新、文化創新、制度創新、運營創新、組織創新、服務創新、質量和技術創新、品牌創新和資本運營創新。任何壹個企業或團隊，學習能力越強，創新能力越強，創造新價值的能力越強。第八，企業必須建立多元化優化的資本結構和企業終極和諧的價值體系。任何壹個企業想要成長起來，都必須有壹個符合市場競爭和當地法律的現代公司治理結構。這就要求企業壹成立就能形成清晰的產權和股權，股東會、董事會、監事會機制健全，形成決策科學、監督合理、執行有力的運行體系。在未來的發展中，企業將積極履行社會責任，實現人力資源資本化，積極與資本市場融合，逐步優化股權結構、資本結構和資產結構，通過資產管理和資本運作實現快速持續發展，做壹個負責任、受人尊敬的企業公民。以上八個方面是從《易經》的八卦演變而來的，如幹、交、離、震、熏、坎、根、坤。當然，說得復雜壹點，根據全息管理理論和和諧企業管理模式，分為八大管理體系、九個管理層次，以及資金鏈、信息鏈、價值鏈三個管理維度，共形成216個壹級管理模塊。這將為大家繪制壹幅和諧企業文化的管理地圖。那麽如何根據這個圖譜打造我們企業和諧的企業文化，如何讓我們企業協調、可持續、長壽，如何優化我們企業的基因結構？就像我剛才說的，企業文化和企業生活是由兩個因素決定的:企業基因和企業生存的競爭環境。今天我們討論的是勞動關系的“三大定律”，即企業法律環境的變化。我們的企業在環境變化的時候也要適應這種變化，不適應環境的變化基因就會被淘汰。這個問題怎麽實現？希望為我們人力資源總監的HR管理提供壹個全息工具模型。這個工具說起來也很簡單。只有幾句話希望妳能記住:1。管理目標。從事人力資源管理，從本崗位的基本職責出發，妳必須充分了解和認識企業的發展現狀和未來發展趨勢，妳必須有壹個管理目標。第二，價值觀念。第三，管理制度。第四，運營模式。五、組織實施。如何實施？誰來執行？很多企業把人力資源總監當成裝飾材料。為什麽？讓我們用很低的價格招到優秀的人招到人才。把他的資源和值錢的東西用光了，然後不好開除，總裁總經理就讓人力資源經理去得罪人。第六，人力資源市場。當前，人力資源管理應該為企業員工創造壹個創新學習的平臺。七、創新學習平臺。企業既要為員工創造學習條件，又要有利於市場創新、產品創新、價值創新、品牌創新等創新體系的建立，盡快形成持續創新機制。八、人力資本管理。我們應該認識到，人力資源管理本身就是壹個“古老”的概念，是壹個應該革命的概念和工具。落後的人力資源就好比人的肥胖。壹個人越肥胖，三高就會出現，血糖、血脂、血壓都會高。企業人力資源越多，對其生命的威脅就越大，這也是非常危險的，還會導致“企業三高病”。人力資源總監是做什麽的？盡快利用這些資源。就是把企業過剩的“脂肪”、“蛋白質”、“氨基酸”消耗掉，轉化為企業組織的創新能力，轉化為財富，轉化為未來的市場競爭力，轉化為潛在的價值，或者轉化為現實的購買力。那麽這樣壹個全息的人力資源管理工具怎麽操作呢？我想和大家分享的最後壹點是，孔子生前收了壹個叫曾子的徒弟，寫了壹本書叫《大學》。“大學”很簡單的道理就是“三綱八旨”。三位紅衣主教是什麽？意思是“明德，親民，止於至善”。“明明德”就是給我們企業所有員工指明方向。“親民”就是把企業的每壹個員工都當成自己的家人，讓企業感受到群體的溫暖、安全感和歸屬感。“止於完美”要善待人，善待員工。仁者愛人，對員工負責，多考慮員工的現在和未來發展，關心員工的精神需求，鼓勵員工參與企業和團隊的創新、決策等管理議程，盡量滿足員工的正當需求。這就是善良，也就是“親民”。最後是“八只眼”。如何實現我剛才講的構建和諧企業文化的問題，在《大學》裏有現成的答案，在MAB沒有。第壹個名字是“起源與終結”。企業的起源和終結是什麽？妳在從事企業管理的時候，壹定要分清什麽是原點，什麽是終點。切不可“舍本逐末”，即“坤卦”。都說地勢坤，君子以德載物。第二種是“從事物中學習”。我們如何讓員工知道他們在做什麽？我會告訴妳，有四個字，壹個是創新，壹個是學習，叫做向東西學習。就是“占蔔”，就是服務於企業的創新，精細化管理，創新管理。第三是“誠意”。無論是創造市場，還是管理運營我們的人力資源和人力資源資本，都要真誠，以誠待人。真誠是因，石頭是開。是“坎瓜”，是水。老子說“善如水”，這是市場的最高原則。第四是“義”。“義”就是要有閃光的、負責任的愛。以下四項是“修身”、“齊家”、“治國”、“平天下”，也對應了《易經》的八卦，即“搖蔔、離蔔、幹蔔”。整個八條構成了壹個完整、優美、和諧的倫理精神結構。有了這樣和諧的靈魂，才有可能建立和諧的人際關系、和諧的團隊、和諧的企業文化。構建和諧企業文化應從培育和諧心靈入手。為什麽我們的傳統文化叫陰陽？陰陽——如果妳不懂陰，就沒有陽。“孤陰不生，孤陽不長。”結果，我們中華人民共和國歷史上出現了像國家領導人那樣的腐敗罪犯，副主席、政治局委員、正部級高官出現經濟問題也並不少見。許多知名企業的領導人，如、顧、周正毅、王曉津等也紛紛落馬。原因是什麽？修身養性，齊家治國平天下，如果不從“背景”上考慮，不從對事物的認識上考慮，沒有誠意，居心不良，那就永遠是騙人的，也是騙自己的。因此，我們的人力資源經理不僅要做好企業人力資源的整合，還要做好企業人力資本的發展戰略。同時，也要要求自己從優化精神結構、進化、團隊、企業人格培養等方面入手，幫助企業建立“以人為本”的價值理念和制度體系，為每壹位員工營造公平、公正、開放、充滿陽光的制度環境，從* * *鼓勵、* *創新開始，營造美好和諧的文化環境。謝謝大家！管理哲學專家甘泉教授的學術生涯。現任聯合國全球論壇學術顧問、國家“十壹五”653項目“國學與和諧企業文化建設”首席專家、國際管理工程學會副會長、中國管理哲學論壇秘書長、清華大學國學商道項目辦公室主任、北京師範大學易學文化研究中心教授、中國人民大學中西比較DBA項目首席專家、全息創新管理研究院院長。在中國培訓了超過10，000名高級管理人員，為超過65，438+000家企業提供管理診斷或咨詢的內部培訓，並擔任多個企業集團的管理顧問、業務策劃和獨立董事，積累了豐富的理論和實踐管理咨詢經驗。