在當今的社會生活中，我們能接觸到工作職責的地方越來越多，包括工作範圍、實現工作目標的責任、工作環境、工作資格以及各種工作之間的關系。相信很多朋友對制定崗位職責很苦惱。以下是商務接待部的工作職責(精選5篇)，歡迎大家參考，希望對妳有所幫助。
商務接待部職責:1 1。負責接聽服務熱線和轉接電話，做好電話咨詢，認真記錄並向相關人員傳達重要事項，不得遺漏或延誤；
2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和介紹，微笑服務，對來訪客人熱情禮貌，耐心回答問題，保持良好的禮貌；
3.負責公司的文件處理、打印、復印、傳真收發。負責公司各類信件、包裹、報紙、雜誌的簽收和分發；
4.負責來訪客人的高質量接待(包括但不限於展廳介紹、用餐服務)，註意舉止禮儀，維護公司形象；
5.負責公司業務接待室的衛生清潔和桌椅擺放，保持整潔；
6.熟悉接待室服務設施的使用和規定，正確提供服務；
7.加強業務知識的學習，不斷提高自身的業務素質和技能，提高業務服務質量；
8.接受行政部領導的工作安排，協助人事行政人員做好行政部的其他工作。
商務接待部職責2 1。負責接待部的全面工作，支持本部門的例會，及時了解員工的思想動態，對主管本部門員工的gfd進行有效的調整和檢查，組織紀律，禮貌用語，工作效率。
2、負責員工工作表的編制，合理安排下屬的工作，調整本部門使用的各種耗材，嚴格控制成本。
3、負責檢查安全和消防工作的落實和執行情況。
4.制定並組織實施服務人員的培訓計劃，負責本部門人員的素質教育，抓好本部門人員的業務培訓，不斷提高本部門員工的業務素質，負責本部門員工的考核，正確評價下屬的工作。
5.負責起草、制定和起草本部門各崗位的工作職責、程序、標準和規章制度，並根據工作計劃進行工作安排。
6、負責協調接待部門下屬各部門之間的關系，布置和總結工作，研究決定本部門的重大問題，表揚好人好事，批評壞現象，嚴於律己。
7.按時參加各種例會和專題會議，定期匯報部門工作，有重大問題及時匯報。
8.負責建立健全本部門工作檔案，審核處理各種報告。監督、檢查和考核本部門工作(服務)標準、管理制度和崗位責任制的執行情況。
9.負責組織、實施、監督、檢查、評估和落實各辦公樓的全面質量管理和工作建議。
10，完成領導交辦的其他任務。
業務接待部崗位職責3崗位職責:
1，根據行政管理制度，通過縱橫溝通確認，制定接待方案和細則，並在實踐基礎上不斷完善優化；
2.服從總裁辦和行政部負責人的領導，規範接待禮儀，按規定的程序和標準為客人提供壹流的接待服務；
3.對接供應商管理，定期維護更新酒店、餐飲、機票合作協議，發掘性價比高的合作夥伴，做好備選和儲備計劃；
4.負責訪客和客人的登記、接待和介紹，熟悉公司概況，能夠回答客人提出的壹般性問題，提供常規的非保密信息；
5.全程參與大中型宴會活動接待的準備和實施，負責重要客人的具體準備、監督、檢查和接待工作；
6、根據接待申請的規格和標準，通過項目成本控制，檢查過程中的各項費用，並做好事後相應的結算和財務報銷工作。
資格:
1，本科學歷，酒店管理專業，30歲以上，形象好，氣質佳，受過工作禮儀專業培訓；
2.4-5年以上高檔酒店、餐飲等服務行業工作經驗或3年以上相關行業企事業單位政府接待崗位工作經驗；
3.在酒店、餐廳、機場等渠道擁有廣泛供應商資源者優先；
4.熟悉辦公室工作流程，熟練使用各種辦公軟件和自動化設備；
5.良好的文字表達能力，良好的溝通協調能力，保密意識強；
6.掌握駕駛、烹飪等多項技能，熟悉上海本地及周邊交通路線和人文地理，能夠適應短期流動工作安排。
商務接待部職責:4 1。需要化妝、打扮和工具。gfd端莊、整潔、充滿活力。禁止在疲勞和抑郁的狀態下工作；
2、準時上班前二十分鐘；
3.站立時保持正確姿勢，真誠微笑；
4、在工作中，始終集中精力，保持謹慎的態度；
5、接待臺幹凈整潔，所需物品擺放整齊美觀；
6.熟悉物業區域內各辦公室主要領導的位置、電話及職務，做到準確無誤；
7、能正確識別客人是否是物業區域的業主；
8.合理安排大廳滯留人員，始終保持大廳秩序良好；
9.主動、熱情、耐心、周到地為客人提供服務，恰當、清晰地回答客人的問題；
10，大廳衛生狀況良好，設施設備運行正常，保修及時。
商務接待部職責5 1。高效、熱情、專業地接待客戶，滿足合理要求；
2、熱愛本職工作，愛崗敬業，遵守公司的規章制度；
3.根據接待要求，為客人制定好接待計劃；
4.定期進行與工作相關的培訓；
5.負責項目內各類會議的統籌、協調和實施；
6、負責高端接待策劃(茶點采購、接待、應急處理)和酒水禮品管理；
7、相關事務統籌、成本控制、人員協調等。
8.領導安排的其他工作。
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