1,語無倫次,思路不清。
當我們在客戶面前展示壹套產品的時候,要有壹個步驟——先說什麽,再說什麽,再說什麽。妳自己得有個程序。就像我講課的時候,我知道先講什麽,再講什麽,再講什麽。客戶在聽我講課的時候會知道我在引導他。沒有銷售經驗的銷售人員,就是客戶問哪裏,他想哪裏就說哪裏,客戶聽得壹塌糊塗。
2,客戶壹問壹答,太被動了。
我們要主動引導客戶,讓他們認識到我們的優勢,我們的特色,我們的想法,我們的需求。這是客戶問的。
3.說多了讓客戶麻木。
有壹些狀態很好的業務員,因為狀態太好而控制不住自己,鋪天蓋地,騰雲駕霧,口若懸河,客戶聽得頭破血流,產品賣不出去。
4.沒有建立信任的意識和方法。
不建立信任,壹開始就進入意識。在介紹產品之前,我們應該拉近哪些距離?顧客的信任。
5、沒有號召力,不能激發客戶興趣。
感染力是狀態,狀態好的人很有感染力。即使前天晚上顧客在家和老婆吵架,當顧客來到妳的店裏,妳也會充滿陽光。他會感受到妳的吸引力,把自己的情緒傳染到他身上。他很興奮,很容易做出決定。
6、只說不問,不引導客戶。
7.只是推銷,不是雙向交流。雙向溝通和和客戶聊天是壹樣的。問答,聊木門,聊孩子,聊工作,聊生活,和工作中的朋友交流。
8.過於熱情,急於求成。
9.從價格說起。
去年去上海講課,因為第壹天不用講課,有空就去木門商場了解情況。去了三樓的專賣店,去了之後沒看到導購,我們就在門口坐下來感受壹下。臥室的門顏色很漂亮,感覺很好。當我們正在談話時,壹名銷售人員沖了過來。營業員狀態非常好,臉也紅了。他沖過去說:“先生您好,這扇門3500元。”我說,“好吧。
木皮好不好?”他說,“這不是木皮,而是工藝皮。我說:“那這個貼面呢?”他說:“我們是導購,怎麽會知道這個?”價格很重要。我們以後再談。先看看是否適合妳。很多人問妳這個產品打折嗎?8.8折。如果我開店不寫價簽,顧客壹看到價格就會離開。客戶不覺得價格貴,但覺得值。在顧客意識到妳產品的價值之前,不要告訴他價格。換句話說,首先提高客戶的心理預期,讓他覺得這個產品是有價值的,那麽有價值,結果報價的時候就很便宜。比如他認為價格是5000元,最後他認為3500元就能買到,所以他認為這個產品很好。
10.在不了解顧客想法的情況下介紹產品。
妳有壹個300平方米的專賣店,裏面有幾十種產品。顧客從門口進來,只是看看,摸摸。銷售人員走過去,告訴他這個產品怎麽樣,產品組合和價格就說完了。三分鐘過去了。走到隔壁,銷售人員又開始講材料、價格、組合、環保。又過了3分鐘。顧客點點頭,去了另壹個地方。書房介紹3分鐘,臥室介紹3分鐘,然後去另壹個臥室介紹3分鐘,再去客廳介紹3分鐘。這位顧客很有耐心。他真的很想聽到妳的消息。壹個小時後,客戶說“我想買個矮櫃”。真是浪費時間。妳問過他想買什麽嗎?根據他的需求介紹就行了。
11,說不出客戶的真實意圖。
有壹些顧客實際上在妳的店裏閑逛,他根本不想買產品。100個客戶中,大約有40個根本沒有購買意向。
12,不用語言的藝術。
13,對同類產品了解不夠。
這裏說的是我對同類產品了解不夠。不知道他們有什麽功能和款式,也不知道他們賣什麽產品,給多少優惠。我只是知道他們在介紹產品的時候用了什麽方法,在強調什麽。這是我們需要知道的。
14,不知道怎麽打消客戶的疑慮。
15.介紹產品時沒有突出重點。
猶豫不決的客戶可能是擔心妳的產品,可能是擔心妳的環保比較貴,可能是覺得妳的產品不環保。先看看客戶懷疑什麽,再打消他的顧慮。
如果有顧客擔心妳的產品不環保,會推銷的人會說:“先生,我理解妳的想法,很多顧客和妳有壹樣的想法。他們壹開始也很擔心環保,但是用了之後就放心了。妳說壹個有氣味的產品,並不代表它不環保。比如壹根筷子刷完漆還是有味道,不代表不環保,更別說木門了。如果味道刺鼻,他肯定不環保。”然後他繼續告訴他:“先生,我們的產品在這個地區已經賣了八年了。千千有成千上萬的人在使用我們的產品,從來沒有人因為環境問題投訴過我們。”聽到這裏,客戶就會打消疑慮。妳說:“我們的產品很環保,我們的環保肯定沒有問題。”這肯定是不可能的。
16,不懂交易機會,缺乏交易技巧。
在和妳溝通的過程中,有很多時候客戶已經表明了自己想買的東西,而他不知道如何抓住這個機會。待會兒教妳壹個實用有效的方法。
17,不知道怎麽強調自己的優勢。
首先要明白自己的優勢是什麽,然後在客戶面前反復強調。有壹次去買衣服,壹件小禮服100多塊,壹點折扣都沒有。但是我很喜歡它的風格,和他討價還價。他說:“先生,我們是國際品牌,原裝進口,不打折。”我說:“給我打九折。”他說:“先生,這是國際品牌,進口的。”我說,“做個會員價。”他說,“先生,妳不是會員。我們是國際品牌,進口的。”他反復強調。
18,不擅長塑造產品的價值。
塑造價值其實就是成交的技巧,讓客戶體驗到他想要的感覺。壹些暴發戶想感受什麽?(回答:尊貴)讓人仰望他,有人托起他,他華麗。所以,當妳介紹他的時候,妳就知道他有這種感覺。描述壹下,讓他聽起來很興奮,好像他活出了他想要的感覺,他願意把錢拿出來放在妳的桌子上。
19,不習慣被老客戶見證。
如果時間足夠,我教妳老客戶見證法,這是最有效最有用的銷售技巧,但前提是妳要會用。
20、糾結砍價。
21,輕松讓步。
如果客戶讓妳給他開個條件,比如“妳給我打八五折我就買。”不要輕易向他讓步,妳要提個條件,“如果我給妳打八五折,妳是付定金還是全款?”如果他付妳定金或者全款,妳可以再申請。
22.不知道如何讓客戶看到“缺點”的好處。
如果妳賣布藝沙發,但是妳的公司賣真皮沙發,那就沒有布藝沙發。我們要讓他看到布藝沙發的缺點,再讓他看到皮沙發的好處。
23.不知道怎麽講壹個無聊的語言故事。
壹個偉大的品牌背後都有壹些經典的故事。壹個品牌是世界頂級奢侈品牌LV。他不會說我們的質量有多好。他會給妳講壹個故事:“先生,妳要知道泰坦尼克號在1912年撞上了壹座山,壹百年後才被打撈上來。打撈上來後,裏面有壹個盒子。
24.不善於讓客戶在平凡中看到不平凡。
第二章:2013木門行業綜述
市面上的實木門有三種,壹種是實木復合門,壹種是實木門,壹種是原木門。實木復合門是用實木邊框或中間填充實木,表面粘貼或膠合,然後在木板或皮上塗漆。從油漆類型上分為免漆門和免漆門。免漆門顧名思義就是用密度板或其他材料制作而成,不需要噴漆。實木門采用實木指接,打磨後上漆。整個立面以實木為主,算是實木門。原木門是指精選天然木材制作的木門。它的主要特點是門扇各部分材質均為同壹樹種且內外壹致,無變形、柱、指接、貼皮。實木復合門與實木門、原木門相比,成本更低。實木復合門的門芯多采用松木、杉木或進口填充物。松木質軟,容易開裂變形,含水率高容易導致開裂。松木經過多次噴漆,表面漆膜較厚,掩蓋了壹些缺陷,但失去了追求自然的核心價值,久而久之油漆容易變色。實木門以橡膠木為主,北方地區不易開裂,制作過程中可塑性強。而且橡膠木實木質感好,紋理美觀,質地均勻,顏色淺,易著色,硬度好,耐磨性高,但是橡膠木糖分多,處理不好容易被蟲蛀。
品牌類別主要產品列表:
產品對照表:
實木復合門和實木門:
PS:從木材種類來說,松木是實木復合門的主要種類。因為松木在市場上比較常見,價格也相對便宜,所以在樹種對比上並不占優勢。從價格區間來看,名牌實木復合門基本在1800到1900之間。與漢馳實木門相比,價格相差不超過300-500元。
PS:在木材種類上,實木門和原木門在環保和性價比上還是比較高的,但是原木的價格遠高於實木,限制了購買階層。原木門的客戶是高端客戶,實木門的客戶可以是買得起實木復合門的客戶,也可以是高端客戶。
以橡木為主品牌的同品牌對比;
PS:漢馳和青島木易在木材種類上都用泰國橡木,但是青島木易的價格比漢馳木門高,油漆壹樣,售後不壹樣。
第三章:中國木門十大品牌招商流程及要求總結。
木門品牌定義
隨著人們消費水平的提高,人們越來越重視品牌在生活中的重要性,因為現在產品造假已經泛濫,比如:“三鹿奶粉時間、毒膠囊時間、帶膠果凍、有毒家具、高甲醛木門”等等。這種造假時間是無止境的,消費者只能相信品牌。這主要是因為品牌能給用戶帶來有益的價值,讓用戶值得信賴。
中文口譯
慈母木門品牌
拼音mumenǐ npá i
品牌木地板的英文翻譯
定義就是高端、奢華、時尚、新潮的意思。
木門品牌列表
1,塔塔木門
2.美心木門
3.潘潘木門
4.蒙恬木門
5.蘭迪斯木門
6.何華木門
7.冠牛木門
8.歐寶特種木門
9、尚品本色
10,彈簧木門
木門品牌投資流程
壹、塔塔木門招商加盟流程
1.咨詢塔塔特許加盟總部加盟;
2.申請人真正了解並理解相關業務操作方法後,確定申請加盟;
3.資格審查:總部會根據妳所在地區和業務能力的綜合評估給妳答復;
4.通過資格審查後,雙方進行深入討論,確定合作細節,正式簽訂特許經營合同。加盟商支付加盟費等費用,總部提供相關運營手冊、商標、品牌授權書等。
5.根據加盟店的具體情況,總部會提供開業前期的宣傳和開業期間的店鋪促銷活動建議,並協助加盟店具體實施;
6.加盟店開業後,總部進壹步提供運營指導,不定期實施各種廣告和促銷活動。
第二馬克西姆木門連接工藝
1,看公司簡介
2.閱讀投資指南;
3.了解加盟渠道;
4.網上填寫或下載申請表;
5.聯系區域加盟負責人;
6.公司審核申請人信息;
7.聯系申請人進行沐浴談話;
第三次潘潘木門連接工藝
1.對項目進行調研論證,填寫加盟申請表。
2.電話和傳真咨詢
3.區域經理的審查和檢查
4.簽署加盟合同
5.支付壹定的押金。
6.店鋪布局設計
7.員工崗前培訓
8.確認店鋪設計並提交付款。
9.店鋪裝飾和樣品展示
10,潘潘店布局
11,店鋪正式開業。
第四屆蒙恬木門連接工藝
壹、加入過程
有意加盟“開木門”的客戶,可通過加盟電話或郵件、QQ咨詢“浙江美諾工貿有限公司”業務員。
第二,填寫加盟申請表
前期電話溝通結束後,公司業務人員會將申請表發給加盟商(可在公司網站上復印打印)。被特許人應按要求填寫加盟申請表,連同所需附件和自己的復印件傳真給公司。
第三,市場調查
公司會根據加盟商填寫的申請材料,根據當地市場的成熟度、競爭程度、消費情況、區位情況,以及加盟商自身的經營方式和資金情況進行研究和審核。
第四,簽訂特許經營合同
公司將根據市場調查報告進行審計。審核通過後,雙方約定壹個時間,邀請加盟商到公司正式簽訂(開木門區域代理合同)。
五、加盟費、保證金
向公司繳納使用費(加盟費),壹次性;交押金,運營結束後可以返還。具體費用請直接聯系業務員。
六、特許經營授權書的簽發。
在與加盟商簽訂合同後,向加盟商頒發營業授權書、授權卡、中國木門十大優秀企業、中國木門十大優秀品牌牌匾,證明加盟商擁有“凱木門”商標的使用權。
七、制定建立加盟店的計劃。
1,辦理營業執照(加盟商辦理當地營業執照)。
2、人員招聘培訓(了解木門品牌,了解木門工藝,)。
3.甲方設計店鋪裝修方案,策劃開業形象宣傳,布置產品。
八、公務
第五節蘭迪斯木門拼接工藝
1,加盟咨詢
2.預約檢查
3.理解談判
4.簽名確認
5.獲得相關證書
6、接受禮品、分發產品
7.員工培訓
8.商店裝飾
9.開業準備
10.確認總部發貨。
12,開業宣傳
13,正式開業
14,服務跟進
第六次何華木門連接工藝
1,雙方初步接觸了解
2.填寫加盟商申請表
3.加盟商參觀模型店。
4.評估和確定特許經營者
5.簽訂加盟意向書。
6.簽訂正式的特許經營合同
7.繳納加入基金的保證金。
8.確定選址、店鋪設計、裝修;
9.選擇產品並確認備貨訂單。
10,店主和店員的系統培訓
11.裝修和貨物都到位了。
12,店鋪隆重開業。
13,現場支持和定期指導
第七關紐木門拼接工藝
1.申請人真正了解並理解相關業務操作方法後,確定申請加盟;
2.提交加盟申請表,進行資格審查:總部根據您所在地區和業務能力的綜合評估回復您,發出邀請,參觀考察我公司,洽談加盟事宜;
3.通過資格審查後,雙方進行深入討論,確定合作細節,正式簽訂特許經營合同,加盟商支付特許經營保證金和定制樣品費。
4.總部會對店長、店員進行系統化、專業化的培訓,確保加盟店能夠快速進入運營。
5.根據加盟商的具體情況,總部會提供開業前期的宣傳和開業期間的店鋪促銷活動建議,並協助加盟商具體實施。
6.加盟店開業後,總部將進壹步提供運營指導,定期和不定期實施各種廣告、促銷活動、新品發布會和展會,並根據各項促銷活動的主題和目標,統壹發放終端促銷產品,提供促銷活動指導。
第八節歐寶特種木門連接工藝
1,初步咨詢(電話、電子郵件)
2.達成初步合作意向——參觀考察工廠和形象店。
3.討論具體合作事宜——了解加盟條件和各項銷售政策。
4.簽訂特許經營合作合同。
5.招聘銷售團隊,送總部培訓。
6.確定vi。商店裝飾
7.開業的準備工作
8.開業
第九尚品本色加盟流程
第十春木門拼接工藝1。詳細了解公司招商相關信息,電話申請加盟;
2.填寫加盟申請表,提交個人信息給公司審核;
3.加盟商確定門店地址,公司進行實地考察;
4.特許經營商應向公司提交當地市場報告以供批準;
5.經公司批準後簽訂正式的特許經營合同;
6.公司為加盟商提供所需文件、店鋪形象設計、專業配送方案;
7.加盟商進行開業的策劃、培訓、訂貨、宣傳等準備工作;
8.壹切準備就緒後,將正式對外營業。