北京西永軟件有限公司由中國最大的管理軟件提供商用友軟件股份有限公司於2002年投資創辦,現已成為中國最大的專業協同管理軟件制造商。2005年至2010年,連續六年位居中國協同管理軟件市場份額第壹。每天都有超過10000家成功企業、100家上市公司、數百家行業龍頭企業、200萬精英在享受致遠協作帶來的高效和便利。
A6-m協同管理軟件是利用信息技術,融合組織行為管理理論,實現有效協同管理的重要武器。它是通過管理制度、執行、業務管理、時間管理、知識管理和文化建設來幫助提高組織效率、確保組織穩定和支持組織發展的有效工具。
1.A6-m協同管理軟件的設計原理
以人為中心:以人為基本元素和出發點設計和構建應用,實現最個性化的工作空間,提供最佳的協作體驗。
以“組織行為管理”為基礎:管理角色、事件、資源、規則、狀態、結果等要素,實現組織行為與業務行為的最佳合作場景。
以“行為數字化”為目標,應用Web2.0、雲計算、移動等新技術管理離散事件、非結構化信息、動態團隊等信息,實現組織間的高效協作。
二、A6-M協同管理軟件功能架構
三。A6-m協同管理軟件的特點
1,協同管理和過程控制
1)傳統授權方式的缺陷:目前有郵件、傳真、電話、口頭等授權方式;口頭授權,缺乏記錄,難以傳遞,容易扭曲、偏離和衰減;授權人忘記並缺少檢查和驗收的參考。
隨著企業規模的擴大,單位的管理效率會成倍提高,管理成本也會成倍增加。根據美國權威咨詢機構的調查結果,每100名員工,其群體溝通能力將下降11%,行政效率下降9%,文件傳遞速度下降5%。
2)如何在協作平臺中解決問題:“寫協作”以書面形式說明目標或任務,通過可視化的流程圖,在許可方和被許可方之間建立“可視化的責任關系”。對於雙方來說,這項工作壹旦以協作的方式發出去,無論執行多久,有多少人參與,都會基於證據被“看到”。如:事件和任務的處理。
協作通過書面授權進行,過程透明可見。
3)價值:
全程控制:所有協作信息都被完整記錄,為查詢和跟蹤提供了方便的依據,從而減少推諉扯皮的出現。
不定時反饋:及時提供任務執行全過程的狀態、變化、結果等信息,保證任務執行全過程的徹底。
提高執行力:解決組織內部的溝通、協調、反饋三個關鍵點,減少過程信息的衰減,提高過程監控,提高組織的整體績效。
2、制度實施和標準化管理
1)制度執行的問題:規範企業和員工行為的制度往往被束之高閣;系統太多了,幾乎沒有人能記住與之相關的所有系統的細節;新員工培訓量大;系統的實現涉及到很多環節,傳統的方法效率很低。往往由於中間環節的拖延,重要的工作變成了不得不立即處理的“緊急而重要”的事情,最終導致“打破常規”的違規處理大大增加,使組織失控。
2)在協同平臺中如何解決:系統規範變成“表單”+“流程”的形式;授權相應的執行人;使用時直接調用,系統會保證流程的執行。如財務報銷、人員請假、代理訂單審批等。
低值易耗品的應用與流程結合公司規章制度
3)價值:
審批管理中心審批事務的持續改進過程,也是組織管理流程不斷優化的過程,可以顯著提高組織管理水平。
通過網上審批的剛性實施,實現了“行為約束”和“制度落地”的管理,大大提高了組織管理的規範性和可控性。
通過突破時間、空間和地域的限制,加快組織審批速度,提高組織的決策響應能力。
3.資料管理
公文是組織更嚴格的辦公需求不可或缺的應用。電子文件管理是指通過電子手段實現公文的發送、接收、交換和歸檔。文檔管理中心實現電子文檔的壹體化操作,支持單個組織內部和多個組織之間多種形式的電子文檔交換,最終與文檔文件系統無縫對接,實現電子文檔的安全保存和管理。
A6-m文件管理示意圖A6-m符合國家文件管理辦法。
價值:
遵循標準:遵循國家電子文件管理標準,提供安全有效的電子簽名系統,實現電子文件形成、交換、處理、歸檔全過程的標準化和自動化,確保電子文件的合法性、權威性、安全性和有效性。
人性化:比如獨有的電子公文監管,時時監控公文運行,異常情況簡單手動調整,大大提高了電子公文的人性化需求。如果定制,提供個性化的領導審批界面,保持原有的領導公文處理習慣,方便領導工作。
個性化:提供個性化定制設計和人性化豐富靈活的處理策略。
集中式文檔交換:支持多臺服務器分布式部署下的電子文檔交換,滿足大型組織的管理需求。通過標準化的文檔交換接口,為異構系統之間的電子文檔交換提供了基本保障。
4.知識和文件管理
1)知識管理的問題:缺乏信息-知識轉化的組織流程和手段;信息存儲分散,不便於管理和學習;缺乏管理過程的知識;缺乏學習不同對象的控制手段。
2)如何在協同平臺中解決問題:通過A6-m建立“知識庫”;建立信息的分類管理方法;收集、整理信息,對知識進行分類;讓不同的對象學會分享。可以實現理論知識、操作知識和過程知識的管理。實現文件、檔案、知識的分級、分層次管理。
文件、檔案和知識的分級和分層次管理
3)價值:
統壹知識庫管理,加速組織知識的沈澱,形成組織知識中心。
多樣化的知識傳播手段,提高知識傳播的準確性,加快知識傳播的效率,提高顯性知識的復制率。
基於過程的知識的沈澱促進了組織中隱性知識的顯性化,增強了組織的創新能力。
5.溝通與企業文化建設
1)文化建設問題:缺乏文化價值觀的雙向溝通渠道,溝通不夠,信息缺乏對稱性;對時間和空間要求高,異地處理和溝通成本高;多層次溝通,缺乏溝通渠道和手段;缺乏文化建立、表達和傳播的手段。
2)在協同平臺中如何解決:通過協同平臺提高溝通“手段”;通過部署網絡,將出差的分公司和員工連接起來。任何人壹旦接入系統,就會立即置身於組織之中,並以各種方式與他人交流,擁有對稱的信息。充分利用平臺提供的公告、調查、論壇等方式與組織互動,提升組織成員的參與度,助力文化建設;為領導了解大量基層人員關心的問題、倡導組織價值觀、輔助文化建設提供窗口和交流空間。
新聞、公告、調查和討論的信息管理。
6.快速響應外部變化
1)當前模式問題:變革是永恒的,應對變革的組織調整成本非常高甚至無法應對,職能差距導致無人負責。靜態組織面臨動態的外部變化或需求=功能差距。
2)如何解決協同平臺中的問題:對於每次變更,方便從現有組織跨部門組建“動態團隊”,既肩負傳統職能又針對臨時性重要事件,任命不同角色和相關人員,制定本臨時組織的流程模板和相關文檔資源授權體系;項目組成立後,每個成員的辦公桌面都會自動顯示壹個項目鏈接。點擊此鏈接,每個成員可以調用項目模板,添加項目計劃和召開項目會議。所有的過程都被記錄下來並自動歸檔。即使最終項目完成,動態團隊解散,這些流程都可以省去。
3)應用價值:快速構建變革“動態團隊”,高效協作,提高組織“動”和“變”的能力!過程記錄生動;所有項目成員均可享受;通過協作平臺建立“敏捷組織”;以臨時項目為主線的綜合信息對稱、保存和傳遞。
第四,成功的客戶:
制造業、電力行業、政府機構、業務鏈
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