傳統工作流管理系統的運行原理是:對應的工作流過程定義對每個新案例進行實例化，也就是為每個案例創建壹個新的工作流實例。根據相應的工作流流程定義，工作流引擎會計算出應該為此案例激活哪些活動。對於每個激活的活動，都會生成壹個工作項，並放入每個具有相應角色的用戶的“工作文件夾”中。用戶從他們的工作文件夾中選擇工作項，並開始執行相應的活動，等等。雖然壹個工作條目可以出現在多個用戶的工作文件夾中，但是只有壹個用戶執行相應的活動。當選擇壹個工作項時，工作流管理系統將啟動相關的應用程序，並監控相應活動的執行結果。需要指出的是，用戶只能看到其工作文件夾中的工作項，在選擇壹個工作項時，只能得到與相應活動的執行相關的信息[2 ~ 4]。
2.基於案例處理的概念工程項目工作流管理可以看作是壹項任務，由許多過程和活動組成。但與制造業等工業部門不同，工程建設過程高度復雜，而這種復雜性又可分為弱結構性和多變性兩個方面。正如90%左右的工程建設信息都是非結構化文檔信息壹樣，工程建設中的大部分處理過程都屬於非結構化或者弱結構化的工作過程。對於這些非結構化或弱結構化流程的支持，不可能采用傳統的工作流管理技術。同時，工程建設領域存在壹些高度結構化的管理流程，如設計變更、工程索賠、招標采購等。雖然這些管理過程數量很少，但卻相當重要。有研究指出，85%的施工問題與工藝有關，與產品關系不大，因此如何實現工程施工過程中管理工作流程的自動化仍具有重要意義。然而，必須註意的是，這些管理工作流在壹定程度上是可變的，並且嚴重依賴於具有固定先驗過程定義的傳統工作流管理技術，這不能為它們提供有效的支持。事實上，許多研究人員指出，由於缺乏靈活性，傳統的工作流管理技術在工程實踐中往往以失敗告終。傳統工作流管理技術缺乏靈活性的關鍵原因是路徑是驅動工作流的唯壹機制，即工作基於預先固定的因果關系從壹個工作文件夾流向另壹個工作文件夾。因此，最終的流程模型要麽過於簡單，要麽過於復雜和不透明。鑒於上述原因，近年來有學者提出了所謂的辦案系統，主張壹種根本性的思想轉變:工作流不應由預定的路徑驅動，而應由案例驅動。傳統的工作流管理技術關註的是在壹個工作流過程中“應該做什麽”，而案例處理技術關註的是“可以做什麽”來實現業務目標。案例處理技術作為壹種新的工作流管理方法，為支持柔性和知識密集型的業務流程提供了新的可能性。事實上，案例處理原則的應用在荷蘭壹家名為海傑曼斯的大型建築公司的壹些項目中取得了巨大的成功。簡單來說，案例就是工作流流程的壹個例子，是工作流參與者需要處理的對象。在工程建設領域，實例可以是具體的設計變更過程、具體的工程索賠過程和具體的招標采購過程。如果把案例看成是通過執行工作流流程而制成的產品(施工管理流程的產品是信息)，真正驅動工作流流程的是產品的特性。通過關註產品的特性，傳統的面向推送的路徑(從壹個工作文件夾到另壹個工作文件夾)可以轉變為面向拉取的機制(以關於壹個案例的數據對象為中心)。為了進壹步說明基於案例處理的工作流管理方法，通過統壹建模語言(UML)提出了相應的對象模型(圖2)。
3.基於案例處理的項目工作流管理過程定義對於基於案例處理的項目工作流管理，還需要過程定義。傳統的施工工藝被認為是相互割裂的。沒有信息系統時，信息是孤立的，形成“信息孤島”；信息系統應用後，已經形成了壹定的工作流程；然而，有必要應用過程管理的思想來集成和優化信息系統的工作流，即在業務流程再造(BPR)工具的基礎上描述工程項目工作流的過程邏輯。由過程定義生成的過程模型是整個工作流管理系統的基礎。許多工作流管理系統的開發平臺都提供了可視化的流程建模工具，使用戶能夠以直觀的方式對實際的業務流程進行建模，所建立的流程模型可以直接得到系統的支持。過程建模的方法有活動網絡圖、有向圖、集成定義法(IDE F3)和Petri網，其中Petri網過程建模方法近年來最受學術界關註[5，6]。簡化的Petri網模型用於對任務管理過程進行建模。在壹般的任務管理過程中，團隊領導首先要求團隊中的壹名成員完成壹項任務。團隊成員根據自身能力和各種約束條件檢查任務需求，然後向團隊領導發送回復。如果團隊成員認為無法完成任務，團隊負責人需要尋找其他合適的團隊成員。如果團隊成員確認有能力完成任務，組長會對任務進行詳細描述並發送給團隊成員。當團隊成員不理解任務的詳細描述時，他可以提出問題，直到任務被理解和執行。對於團隊成員提交的任務結果，團隊領導將其與原始任務狀態聲明進行比較。如果批準，提交工作成果。否則，團隊領導再次將任務返回給團隊成員(圖3)。
4.基於案例處理的工作流管理系統架構通過上壹節的分析，圖4給出了基於案例處理的工作流管理系統架構，與工作流管理聯盟提出的參考模型基本壹致[7]。系統的邏輯設計包括流程定義、用戶角色分配、數據處理設計、表單定義、案例授權和分配等。工作流執行服務中的工作流引擎是整個系統的核心，主要負責工作流過程實例的執行、案例活動的狀態控制、用戶案例列表的維護以及對外部資源的訪問。管理監控工具在運行期間監控和管理流程實例的狀態。工作流引擎可以通過代理訪問過程數據、用戶信息和文檔信息等數據庫資源。客戶端應用程序為用戶提供了壹種在流程實例運行期間處理需要人工幹預的任務的方法。被調用的應用程序是指流程實例運行過程中，由工作流執行服務調用的、處理應用數據的外部應用程序(如文檔管理模塊)。圖中的幾個WAPI(工作流應用圖片界面)取決於確定的開發平臺。按照這個架構，可以通過Lotus Domino/ Notes中的Flow2 Mark工作流開發平臺來實現。
5.案例圖5展示了基於案例處理的工程項目工作流管理系統的界面。工作區的上部窗口是當前正在執行或查看的流程，其中可能包含子流程。左下方的窗口相應地顯示了當前流程中的活動和子流程。下方右側的窗口是與當前流程相關的表單、文檔等信息。從圖中可以看出，系統當前的流程是設計方案的變更，包括登記設計方案變更需求的子流程和修改設計方案、審核新設計方案、歸檔分發三個活動。對於這個界面，需要註意的是:①活動和子流程的狀態可以是待辦、進行中、完成、跳過、重做等。比如張三(假設是設計師)對新的設計方案沒有審批的執行角色，可以跳過這個活動；②打開的表單應該指出哪些數據是強制的，哪些是限制的。比如設計方案審查表中的“同意與否”就應該是強制數據。
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1.申請銀行資格證書的要求
所有非銀行從業人員(包括學生、其他非銀行機構考生、曾在銀行業金融機構工作但在報考時離職的考生)均不能取得證書。
根據《中國銀行業從業人員資格證書管理暫行辦法(試行)》第九條規定，非銀行業從業人員參加資格認證考試並取得合格成績的，由認證委員會出具銀行業從業人員考試成績證明。考試成績有效期為2年，在有效期內可以申請證書。