打電話給陌生客戶的技巧，很多新人小白都會遇到壹些職場上的問題。職場上沒有永遠的朋友和敵人。職場很多東西都值得學習。在職場上不能沾沾自喜。妳學會給陌生客戶打電話的技巧了嗎？
打電話給陌生客戶技能1
1，引起接收者的註意:
當我們試圖引起人們的註意時，記住人們總是會做出相應的反應。所以“我們可以幫妳省很多錢”或者“先生(女士)某某，妳對保險感興趣嗎”這樣的問題往往會帶來負面效果。大多數人會對聽起來積極的問題做出積極的回應。通常妳說壹些禮貌理性的話，他們也會禮貌理性的回答妳。事實上，要引起潛在客戶的興趣，最容易、最簡單的開場白就是直呼其名“早上好，XXX先生(小姐)”。
2.說出妳自己和妳公司的名字:
如果我打電話給妳，就說:“早上好，XXX先生，我是平安公司的XX。”妳可能不知道我是誰，也不知道平安公司是做什麽的。所以，妳要在電話裏做壹個簡單的介紹或者廣告。比如妳可以說:“早上好，某某先生，我是平安保險公司團體業務部的XX。我們部門負責為企業制定福利保障計劃。”
3.解釋您致電的原因:
這對於任何想更高效打陌生電話的人來說都是非常重要的！妳打電話是為了安排壹次面試。我建議妳說:“我今天打電話給妳的原因是想和妳約個時間。”有人會認識妳嗎？不壹定？好吧，考慮壹下。如果妳給幾十個或者幾百個人打電話，把這句話重復幾百遍，會有人同意和妳見面嗎？肯定會有。
4.制作認證或招標聲明:
現在，我們來添加壹個詢問句，讓妳的潛在客戶有機會以妳想要的相應方式回答妳。那麽我接下來要說什麽呢？我可能會說:“某某先生，妳最近考慮過員工福利保障計劃嗎？”或者“某某先生，貴公司最近有保險需求嗎？”問題是，這種問題往往容易得到否定的答案，我們得到的回答通常是“我們還沒有考慮過”或者“對不起，我們最近沒有相關需求”。所以，更好的表達方式是“某某先生，我相信妳和我們合作過的其他公司壹樣，都想轉移企業的經營風險和成本？”另壹個人可能會說，“當然。”
5.設置會議事項:
如果客戶確實這麽說了，那我們就該定下面試的時間了。我們只需要簡單地說，“很榮幸，某某先生。我們應該進行壹次采訪。周三下午怎麽樣？”有的業務員不喜歡這種方式，會說:“嗯，太好了，我們還不如面對面的談。妳什麽時候方便，這周還是下周？”“妳看下午2點還是3點方便？”其實我們討論的重點是什麽時候見面，而不是要不要見面。
給陌生顧客打電話提示2理清思路
在妳開始發表觀點之前，妳應該理清妳的思路。搞清楚這次電話溝通的原因，希望通過這次溝通達到什麽目的，想向對方表達什麽觀點，涉及什麽問題。明確了這些問題，妳的思路就不會亂了，可以為妳的電話溝通指明方向。
表達應該有條理
不同的人通過電話交流，對應的措施應該是不同的。首先，盡量去了解對方，然後結合電話溝通的機會，確定壹個比較合理的說話順序，也就是為了更好的達到溝通的目的，妳需要明確先說什麽，後說什麽，如何表達。清晰的表達可以讓對方快速掌握妳的溝通意圖，節省溝通時間，提高工作效率。
語言要簡潔
電話溝通時間大多較短，壹般溝通控制在3分鐘以內。要想在短時間內把問題說清楚，就必須讓自己的語言簡潔明了。避免使用復雜的長句，多使用短句。在能夠表達清楚的前提下，盡量少用修飾詞。
調整聲調和語調
電話通信是雙方通過語音傳遞信息的常用方式。因為我們無法捕捉到對方的肢體語言，所以雙方的情感傳遞大多是通過語氣語調來表達的。各種因素，比如語氣的平緩快速，語氣的起伏，都可以表現出妳們交流的情感特征。所以在溝通時，要保持愉悅的心情，根據不同的溝通對象和具體情況，確定不同風格的語言、語氣和語氣。
觀點清晰有利於彼此深入溝通。
在講述壹件事情的時候，我們可以把握以下幾個要素:何時、何地、何人、發生了什麽。這不僅體現了組織，也是壹種簡潔的敘述方式。
打電話給陌生客戶技巧3 1，適當的時候接電話。
在電話營銷技巧中，各種場合接電話的時機要求是不壹樣的。對於樓盤銷售，為了增強現場銷售氣氛的火爆效果，電話響三聲前接聽，銷售熱線不即時接聽。對於其他行業，要求在第壹次振鈴後呼叫通過。
2.確定對方的身份
在不同行業的電話營銷技巧中，對了解客戶身份有不同的要求。比如壹般產品的咨詢電話不需要知道客戶的身份，而房產的電話銷售需要知道客戶的基本需求和聯系方式。電話推銷員要註意對方的第壹句話。按照壹般打電話的習慣，對方應該會報名。如果對方不舉報自己，就要根據行業的要求詢問對方的身份，以確定解決問題的方法。
3、實際情況合適，有吸引力。
在回答對方的問題時，壹定要簡單明了，對壹些問題要給予明確的回答，對壹些問題要根據電話營銷技巧的要求機智地回答。如果客戶的問題涉及到產品的銷售，就要在回答中引起客戶的興趣或購買欲望，對客戶形成吸引力。
4、適當的記錄
電話結束後，應隨時記錄客戶談話的要點，以便處理。
5.禮貌結束了
通話結束時，壹定要向客戶表示歡迎，等對方掛斷電話後再放下電話。