第壹步，客戶來俱樂部咨詢。會員對他來說是陌生的，他所屬的俱樂部也是陌生的環境。無論是誰，在面對陌生人和環境時，都更加謹慎和抗拒。這時候會員就需要想辦法解決客戶面臨的問題，拉近彼此的距離，順利進行最初的淺層溝通。
和初次見面的人拉近距離，可以先選擇贊美他。每個人都喜歡得到贊美，顧客也不例外。當他聽到妳的贊美時，他會心情很好，更願意聽妳說。其次，模仿他的行為和說話方式，讓他感到親近和舒服；最後，通過問答找到對方的興趣愛好，可以舉手表示贊同，這樣客戶會覺得妳們興趣相投，話題相同。相信在和客戶走得更近之後，銷售自己的產品會容易很多。例如:
1，“妳今天穿的衣服真漂亮！皮膚很好……”
2.顧客說:“這種減肥方式是對的。”妳可以說:“這才是正確的減肥方法。”客戶有壹些妳可以跟隨的身體動作。
3."妳在業余時間通常做什麽？"客戶說喜歡看美劇，妳也可以說妳也喜歡看美劇。
第二步，拉近與客戶的距離，然後我們就進入主題。顧客帶著健身的想法來到這裏。會員了解客戶的信息、背景、鍛煉習慣後，談心成功的可能性會大大提高。
這個階段很重要。銷售人員可以通過壹系列的提問獲得自己想要的客戶信息，然後在引導客戶購買產品時可以充分把握溝通，防止隨意拒絕。具體的話如下:
1.妳有孩子嗎？他們多大了？——避免最後以孩子為由推脫卡。
2.妳怎麽知道我們俱樂部的？-了解顧客如何了解我們的俱樂部。
3.這是妳第壹次來嗎？—目的是避免訂單碰撞(如果之前訂單的會員資格還在，就給他，否則自己談就是職業道德)，防止客戶知道價格，獲取上次沒有成交的原因。
4.妳是為自己做咨詢嗎？—防止他要求別人。
5.妳有健身習慣嗎？了解他是否有戶外健身習慣。俱樂部屬於室內健身。
6.妳通常什麽時候鍛煉？獲取他的鍛煉時間，免得他最後說沒有時間參加社團運動
7.妳家離我們俱樂部有多遠？妳開車來的嗎？-了解距離和交通工具。如果距離遠，可能是不辦卡的原因。交通工具可以知道他的收入，可以推廣不同層次的卡種。
8.妳現在做什麽？工作性質是否適合俱樂部鍛煉，職業也影響收入。
9.有哪些運動不能參加？-以防俱樂部的健身項目不適合。
10，來鍛煉的時候，壹周能來幾次？——得出運動次數，避免說壹周運動次數達不到要求。
11.妳的家人支持妳鍛煉嗎？——防止遺言“回家商量”
第三步，壹切都需要循序漸進，這個階段會深入主題。銷售會員卡，最重要的是獲取客戶需求，然後做出明智的判斷，努力銷售會員卡，創造價值。在加深客戶的購買欲上，會員可以選擇使用壹些技巧，比如站在客戶的角度看問題，思考客戶的切身利益。
為了銷售產品，產品滿足顧客的需求是非常重要的。銷售人員了解客戶的需求，才能對癥下藥，實現* * *雙贏。此外，人們需要采取預防措施。所謂為客戶考慮，就是向客戶解釋不鍛煉會帶來的壞處，鍛煉會獲得怎樣的身體健康，從而幫助客戶辦卡。那麽我們該怎麽辦呢？
1，挖掘客戶需求——“是有氧訓練還是力量訓練？”“目的是減肥還是塑形？”
2、了解客戶的健身動機——前來咨詢的客戶壹定有健身目標和計劃，那麽“健身動機是什麽？結婚？剛生了孩子？想比賽嗎？”
3、開始表現出對顧客的體貼——“對我們來說，身體健康是最重要的，對吧？對自己的身體負責。”
4.解釋現在大多數人面臨的健康問題——“現在很多年輕人知道自己亞健康嗎？貧血，頸椎病...小病引發大病也不是不可能！有必要從現在開始學會避免這種情況。”“患有高血壓、高血脂和阿爾茨海默病的中老年人不在少數。要知道他們生於憂患，死於安樂。”
5.問顧客如果不正確看待現狀開始健身會怎麽樣——“如果這些小小的不適沒有及時得到遏制，最後會怎麽樣？”“這些疾病是可以預防的。為什麽不早點帶他們去？”
6.向客戶闡述妳對健康問題的理解——根據權威研究，頸椎病的發病率隨著年齡的增長而增加，而罪魁禍首就是慢性勞損。局部肌肉、韌帶、關節囊長期損傷會導致局部出血、缺乏炎癥改變，病變部位逐漸出現容量性炎癥的組織化，形成骨質增生。……
7.告訴客戶科學健身可以幫助他擁有健康的身體——談談健身的好處:力量訓練可以強健骨骼；培養良好的衛生習慣可以改善睡眠，緩解壓力。有氧運動強度低，有節奏，能提高人體對氧氣的利用，使身體各器官得到充分的氧氣補充。……
第四步，此時，已經進入了話單的末尾。我相信，只有解決了客戶的所有顧慮，才能最終賣出會員卡，為會員工作畫上壹個完美的句號。這個時候，妳需要了解客戶有哪些不清楚的地方，我們需要了解我們俱樂部的哪些問題。當然會員也需要給客戶信心，告訴他俱樂部能給他的好處和承諾。這些都是促成交易的良藥。具體怎麽說？
1，“妳還有什麽不清楚的嗎？妳可以問我。”
2.“半年卡1500元，年卡2500元，年卡還可以送兩個私教班。”“我們的教練都是專業的，都有國家健身教練證，會給妳帶來科學的健身方法。”
3.“妳選擇我們的俱樂部是對的。妳可以得到健康，享受良好的服務。”
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