內容:雇主在找保姆時經常會問:“保姆會把孩子帶走嗎?”妳會拿走家裏的財產嗎?”“什麽樣的保姆才是好保姆?“經過壹番尋找,用人單位往往擔心找不到好保姆,所以認為好保姆太少。其實不是好保姆太少。但壹些雇主因為缺乏找保姆的經驗,沒能找到好保姆。有些是雇主對保姆行業的反應不足,雇主心裏有太多理想化的東西,有些不切實際。應該說,每個來找保姆的人心裏都有自己的標準和尺度,只是這個標準和尺度的把握是否恰當。雇主找保姆都想找“長得比較順眼的;老實聽話,但不要太笨;保姆要會工作,不像換戶,要能長期服務;薪資要求不要太高。”其實用人單位的要求也是合理的。根據我們的經驗,總結壹下找保姆應該註意的重點問題:
壹、保姆來源安全可靠,找保姆壹定要安全可靠。俗話說“家賊難防”,沒有哪個雇主願意引狼入室。所以安全應該是找保姆的首要條件之壹。目前找保姆有幾種方式:農村親戚進城幫忙;親朋好友推薦;保姆互相推薦;國內公司推薦;勞動力市場上的自由搜索。除了1這種情況,其他情況都要弄清保姆的來歷,核實身份證或相關證明。有條件的可以詢問有關方面,並留存壹份。妳不能害人,也不能防人。
第二,選擇保姆的人品其次。現在去城市從事家政服務的人,大部分來自貧困地區的農村。這些人大多出去掙錢補貼家用。他們大多數人都很誠實善良。但是,由於受教育少、文化水平低以及社會和家庭生活環境的影響,他們中的許多人在思想和行為上存在著舊觀念、舊意識。所以在選擇保姆的時候,還是要把他們的道德覺悟、思想素質等因素作為選擇保姆的重要條件來考慮。
第三,選擇適合自己家庭需求的保姆是第三位。選保姆就像穿鞋。只有妳舒服了,妳才能舒服。找保姆也是壹樣。很多用戶總是照看別人的保姆。其實別人帶著合適的保姆來妳家也不壹定合適。比如壹個優秀的保姆,曾經照顧了壹個老人很多年。老人走了,新雇主找她做家務,趕緊還她,說她不會做飯。其實道理很簡單。多年來,為了滿足老人的飲食習慣,她養成了軟、爛、淡的生活習慣。有壹次換了客戶,她很難受。所以在選擇保姆的時候,壹定要充分考慮家庭的實際情況和需求,家庭的氣質等等,選擇的保姆是否能和家庭長期和睦相處。
第四,好保姆不是萬能的。俗話說“人無完人,金無足赤”。再好的保姆,也不可能完全照顧好妳家的壹切。即使是在城市工作了很久的老保姆,也不要抱太大的期望。能完成合同規定的服務內容任務。尤其是那些剛從農村過來的保姆,不要要求太多。其實很多城市人都沒去過農村,真的看不出城市和農村家的巨大生活差距。比如需要照顧孩子的雇主,如果保姆能照顧好孩子的衣食住行,保證沒有其他問題,為什麽還要讓保姆在業余時間幫雇主做家務呢?不要因小失大。
5.聽話的保姆是最可取的。現實生活中,很多好保姆都是雇主自己準備的。首先,選的保姆壹定要聽話。其實壹開始保姆不做工作也沒關系。用戶可以手把手教他們。通常情況下,新保姆進屋後,雇主要和保姆進行壹次重要的談話,向保姆詳細說明每天應承擔的主要工作內容和家裏需要物品的位置。以及家庭生活的特點、習俗和註意事項。如果保姆每天都能學會按照雇主的要求去做,哪怕根本什麽都不是,雇主也要知道這樣的保姆是好苗子,這樣的保姆在雇主的培養下也能成為好保姆。
六、身體條件,從事保姆工作要承擔壹定的體力勞動,因此,保姆必須有健康的身體,有壹定的體力和精力。所以在選擇保姆時,要註意她們是否有近期的體檢證明。同時還要考慮年齡,是否符合家庭的需求。他們的精力和體力是否能滿足妳家庭勞動強度的需要。
七、壹個好的保姆應該有以下表現:
1,思想素質好,職業道德好,遵紀守法,文明禮貌,尊老愛幼,吃苦耐勞,勤儉持家,胸懷寬廣。
2.服務技能:要有滿足用戶服務需求的服務技能。能夠掌握洗衣、做飯、家居清潔三項基本技能,或掌握孕婦、產婦、嬰幼兒、老人、病人的特殊服務技能。
3、服務意識,保姆要對自己所從事的工作性質有正確的認識,明確服務與委托人的關系。找到妳的位置。任何壹個雇主都不會容忍壹個每天因為飯菜好吃或者房間幹凈就愁眉苦臉發脾氣的保姆。
4、溝通能力,保姆要和家庭所有成員搞好關系,沒有親疏遠近之分。能夠尊老愛幼,服務好家庭的每壹個成員。
5,內外有別,保姆要知道自己在所服務的家庭中的地位,做家務是壹把手,家庭內部的事情都是外人。不參與家庭成員間的矛盾糾紛,不在家庭成員間傳播流言蜚語。不參與用戶與鄰居的矛盾糾紛。沒有流言蜚語。不要向他人透露用戶家庭的隱私。
6、賬目清楚,保姆要讓用戶驗收自己購買的所有物品。自己記賬。在合同的最後,妳要向用戶說明妳處理過的物業。
7、妥善處理家庭事務,俗話說:“甘蔗沒有兩頭甜”,妳不能再想出去掙錢了,妳在想妳的家。不能因為家裏的壹些小事,不顧家人的服務需求,擅自撕毀服務合同。俗話說,壹諾千金,要講究信義。不守信用的人不受歡迎。同時,要完全獨立承擔起用戶家庭生活的重任,讓各地用戶感受到保姆對他們的尊重。壹個好的保姆應該通過自己的工作,讓用戶每天都能享受到她的服務。而這樣的服務應該讓用戶感到輕松和諧。
八、與保姆談判時的技巧:
1,查臉察色,觀察了解保姆。至於用戶常說的,想看著順眼。我理解這個順眼不僅包括對保姆外在形象的要求,還包括對保姆內在素質的諸多要求。比如我們可以通過觀察保姆的衣著來了解她生活追求的傾向。他們的衣服是否整潔,頭發是否梳理整齊,可以對他們的自理能力和衛生習慣做出初步判斷。同樣,通過觀察保姆的坐姿、表情、語氣、語調,可以了解這個人的性格。
2.要和保姆認真交談,詢問相關事宜,主要有兩個方面:壹是保姆的家庭情況,從小的生活環境會對保姆產生最直接的影響,通過對其家庭的了解,也間接了解了保姆本人。當然,第壹次見面,刨根問底不太合適,但在家裏聊聊天還是可以的。二是了解保姆的工作經歷、工作時間、服務內容,尤其是那些和自己家關系比較近的家庭,了解他們合作成功的經驗和教訓。被自己吸收。綜合比較;本文通過對保姆的觀察和交談,結合自身家庭的實際需求,結合保姆的年齡和體力、工作經歷和閱歷、脾氣和性格、薪資要求等,對保姆進行了綜合比較。然後再做決定。