在學習、工作和生活中,越來越多的地方需要使用崗位職責,制定崗位職責可以有效規範操作行為。應該如何制定崗位職責?以下是我在酒店的工作職責,希望對妳有所幫助。
酒店崗位職責1崗位職責:
1.在門前、大廳、後門和指定的崗亭,要註意安全事項,要勤勤懇懇;
2.服從保安經理的指令,擔任保安,確保財產和客戶的安全;
3、忠於職守,語言文明,禮貌待人,不借故刁難,不利用職務之便謀取私利;
4、熟悉公司的治安環境,熟悉治安、消防報警電話和消防器材的使用;
5、嚴格執行會客和接待制度,外來人員聯系工作,門衛聯系人事部門登記後,方可進入。
酒店崗位職責2 1,有酒店客房經驗者優先;
2、負責酒店客房的接待和管理,熟悉客房服務設施的功能,並確保其處於良好狀態;
3.負責及時培訓客房員工和保潔人員,確保酒店的客房標準;
4.了解客房的實時房態,協調客房員工和保潔人員的工作安排;
5.協助其他部門處理突發事件;
6、熟悉酒店客房管理,具有強烈的責任心和事業心;
7.有效執行、實施和完成部門制定的月度工作計劃;
8.很強的協調和管理能力。
酒店崗位職責3崗位職責:
1,認真執行部門領導下達的指示和任務,嚴於律己,以身作則。全面負責酒店培訓的質量檢查,組織各部門做好員工培訓和內部監督檢查工作。
2、執行部門經理的工作安排和工作指令。根據酒店現狀、管理方針和培訓需求,制定酒店年度培訓計劃和月度培訓計劃。
3.掌握酒店員工的基本情況,根據現狀組織並監督員工培訓計劃的制定,審批培訓教材,修訂相關表格和程序,實施管理人員的培訓計劃。
4、負責協調酒店各部門的培訓活動並組織考核。
5.組織各種有針對性的培訓課程,包括起草計劃、選擇教材、組織上課、批改試卷、總結培訓情況並進行跟蹤檢查,負責制定培訓工作獎懲條例。
6.負責審核和安排海外教學的師資質量和收費標準。
7.負責安排其他單位來酒店培訓人員進行業務學習、崗位實習、考核和日常生活管理。
8.配合各部門組織,實施員工崗位業務考核,協助人事主管做好員工定級、創崗、晉升的考核工作,建立員工技術檔案。
9.建立培訓檔案,熟悉員工的崗位業務考核,並及時將考核資料、培訓資料、數據隨時歸檔。
10.編寫適合酒店的各類實踐教材,負責專項培訓和考核。
11,做好各種教學設備的檢查、保管和維護工作。
12,負責圖書、雜誌、培訓資料的購買和借閱登記。
13.及時反饋培訓實施結果,定期提交報告。
14.協助酒店質檢組進行日常檢查,參與酒店衛生檢查監督,建立工作臺帳。
15.定期總結質量檢查報告並提交給酒店管理層。
16,完成上級交辦的其他工作。
要求:
1,自然條件:年齡28-45歲,長得好看,身體健康。
2.教育:大專或以上學歷。
3.素質要求:具備人事管理基礎知識,熟悉酒店規章制度、規範和流程,熟悉星級標準和國際質量標準;能夠進行酒店知識的專業培訓,有較強的講解和教學能力,以及服務質量的監控和指導能力。
4.工作經歷:具有良好的職業道德和敬業精神,遵守規章制度和紀律,保守秘密,工作努力,有耐心,細致,徹底。有較強的組織協調能力,團結同事,在工作中建立良好的人際關系。了解酒店各部門運作的基本情況,有兩年以上酒店質檢培訓工作經驗或三年大堂副理工作經驗。
5.語言能力:較強的語言表達和寫作能力,普通話標準,良好的英語閱讀和會話能力。
6.其他要求:細心耐心,具有高度的責任心和事業心。熟練使用電腦和其他辦公自動化設備。較強的計劃、組織、領導、協調、控制和監督能力。
酒店崗位職責4崗位職責:
1,負責起草年度安全消防工作計劃,組織實施日常消防安全管理;
2、負責制定消防安全工作的資金投入和組織保障方案;
3.負責制定酒店各部門的安全制度和防範措施;
4、組織實施消防檢查和火災隱患整改工作;
5、組織實施消防、監控設施、消防設備和消防安全標誌的維護,確保其完好有效,疏散通道和安全出口確保暢通;
6.負責起草本部門各崗位職責,定期對下屬進行業務培訓和績效考核,提高團隊素質。
酒店崗位職責5 1,根據酒店規定自查gfd,按時上班;
2.認真閱讀交班記錄,完成上壹班未完成的工作;
3.客人到店時,要主動向客人問好;
4.熱情接待來自各方的客人,為客人提供良好的服務;
5.準確快捷地為客人辦理入住手續,合理安排各類房間;
6.準確掌握房態,及時與客房部核對房態。
酒店崗位職責6崗位描述:
1,根據公司發展戰略,協助運營中心總監建立健全高效的青年公寓運營標準體系和管理流程;
2.實施並監督各地區青年公寓的運營,確保公司標準能夠系統有效地執行,評估各地區青年公寓的管理和運營情況並系統處理存在的問題;
3.協助運營中心總監負責各區域青年公寓的整體運營和協調管理;
4.根據公司任務指標,跟蹤各區域青年公寓業務完成情況,及時調整和推進各區域銷售計劃,制定業務績效考核體系並組織實施;
5.通過運作標準管理體系提升品牌和價值,提高客戶服務質量,積極擴大租戶數量;
6.協助運營中心總監審核青年公寓提交的各項工作報告、費用預算、采購預算,有效控制運營費用;
7.協助公司在各區域酒店進行重大運營計劃和文化組織建設活動,進行市場發展跟蹤和策略調整;
8.協助財務中心對各地區酒店的監督和審核。
要求:
1,本科及以上學歷,物業管理、酒店管理、工商管理等相關專業;
2.5年以上大型物業運營/連鎖酒店工作經驗,3年以上相關企業管理崗位,對該領域發展有深刻理解,有連鎖青年公寓運營經驗者優先;
3.敏感的業務和市場意識,較強的分析和解決問題的能力,優秀的資源整合能力和業務推廣能力;
4.具有戰略思維和豐富的團隊建設經驗;
5.良好的計劃和執行能力,溝通能力強,抗壓能力強;
6.良好的數據分析技能;
7.嚴謹、細致、負責、創新;
8.認可企業的核心價值觀。
酒店崗位職責7崗位描述:
1,負責酒店內外區域的衛生清潔。
2.大理石、木地板和地毯的清潔和保養。
3、接受客房部經理的直接領導,高效完成任務。
要求:
1,具有2年以上酒店pa保潔崗位或保潔工作經驗。
2.有強烈的責任感和團隊精神。
3、了解大理石保養、木地板保養和地攤清洗技術。
4、身體素質好,能勝任壹定強度的工作。
酒店崗位職責8崗位職責:
1,負責公司產品的銷售和推廣;
2、根據營銷計劃,完成部門銷售目標;
3.開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售範圍;
4.負責轄區市場信息的收集和競爭對手的分析;
5.負責銷售區域內銷售活動的計劃和執行,完成銷售任務;
6.管理和維護客戶關系以及客戶之間的長期戰略合作計劃。
酒店崗位職責9崗位職責:
1.建立並實施集團內部控制制度,註重效率與風險的平衡,有效執行公司年度內部控制工作計劃;
2.識別內部控制和內部審計的重點領域,擬定內部審計工作計劃並負責實施,對公司內部控制進行客觀、嚴謹、全面的評價,出具評價報告,提出可行的整改建議;
3.為內控體系建設提供賦能,協助業務板塊提升內控專業能力,把握集團和內控工作重點方向,最大限度提升內控資源配置效率和產出質量;
4.與集團金融/業務信息系統的產品開發和技術團隊緊密合作,建立和完善集團指標的信息化、智能化風險監控系統;
5.熟悉公司內部各類內部審計工作,包括但不限於專項審計、it審計、經濟責任審計、離任審計、反腐敗審計等。
6.提供內部控制和內部審計咨詢,開展內部控制培訓,營造良好的內部控制環境。
要求:
1和10年以上內控/內審/合規工作經驗;
2.有酒店行業內部控制審計經驗;
3.有內控審計體系建設經驗;
4.良好的文字表達、溝通和影響力,能承受工作壓力,善於跨部門協調合作。
酒店崗位職責10 1,熟悉酒店客房產品知識和銷售政策。
2、根據本崗位的工作程序和標準,確保提供優質服務。
3.根據預訂和客人要求分配房間,並為客人辦理入住、換房和退房手續。
4、掌握預訂值班,負責客戶上門接待、咨詢服務。
5.會員卡推廣和會員辦理。
6.掌握PMS系統和公安系統的操作。
酒店崗位職責11崗位職責:
1,負責廚房的運營和行政事務;
2.執行餐飲經理下達的各項任務和工作指令;
3.負責制定廚房的各項工作計劃;
4.對廚房的生產、質量和食品成本負重要責任;
5.進入廚房必須按規定著裝,戴工作帽,保持儀容儀表整潔,洗手後上班;
6.廚房中用於烹飪和加工食物的廢水必須及時清除。
酒店崗位職責12崗位職責:
1,全面負責處理酒店整體事務,與酒店全體員工共同努力,確保完成公司下達的經營考核目標。
2.負責組織、實施和監督下屬按照承諾標準建立培訓體系,制定並實施店內各部門的培訓計劃,為承諾培養合格的管理人才;
3.定期檢查酒店前臺、客房、公共場所、後勤區域及各崗位的工作情況,檢查服務態度和服務質量,發現問題及時解決。
4、做好酒店人力資源規劃,負責店內人員工作的監督、指導、考核和招聘,並定期與員工交流,提高員工滿意度。
資格:
1,熱愛本職工作,註重工作成果,有兩年以上相同工作經驗;
2.誠實、正直、有親和力;。
3.優秀的溝通能力、表達能力和團隊建設能力。
酒店崗位職責13工作名稱:夜班考官
直接主管:會計主管
直接下屬:無
資格要求:掌握財務管理和會計的基礎知識,熟悉本崗位的專業知識,會操作計算機。能夠根據工作程序和質量要求獨立工作。具有高中以上同等學歷,從事會計工作三年以上,身體健康,普通話表達良好。
工作職責:
1檢查出納日報表與原始入賬憑證是否壹致,租用電腦系統。
2.檢查票據是否使用流水號,無效票據是否有相關主管或以上負責人說明並簽字。
3.檢查房間出租情況和房間狀態,根據酒店客人報告整理和審核掛房單。
4.審核各部門的招待費和酒店豁免是否經過相關程序審批。
5.填寫夜審報告和日常業務報告,做好夜審工作日記。
6.檢查所有折扣和退款是否符合相關規定或有明確說明。
7檢查電話費和自來水費是否正確。
8.根據預期的離店客人名單整理離店客人的賬單。
9.打印營業收入報表,各種報表,各部門報表。
10檢查約定單位的消耗情況,如有異常或超量消耗,立即上報。
11完成上級交辦的其他任務。
酒店崗位職責14職位描述:
(1)嚴格遵循餐飲服務標準,包括菜單、清潔度、食物的質量和數量。
(2)參與制定質量標準、成本控制和各種政策流程,並確保執行。
(3)確保餐飲服務的運營完全符合國家和地方法律法規。
(4)確保餐飲服務部員工能夠履行《住戶協議》規定的餐飲服務職責。
(5)確保服務員、食品助理和主管了解食品準備、烹飪和餐廳服務的流程。
(6)熟練、專業地處理住客、客人和同事的投訴。
要求:
(1)取得烹飪教育認證資格或四年以上酒店、餐廳、醫院餐飲服務部相關工作經驗。
(2)有餐廳管理經驗者優先,或壹至兩年類似行業管理經驗。
(3)食品衛生和安全衛生知識。
酒店崗位職責15崗位職責:
1,負責酒店/供應商的開發、采購及合作,建立戰略合作關系,維護客戶關系;
2.根據市場和客戶需求整合酒店產品,並制定相關定價策略;
3.定期評估和檢查供應商,以確保良好的產品體驗;
4.隨時跟蹤競爭對手的情況,調整相關產品策略;
5.與其他部門溝通,確保所有合作部門充分了解產品。
要求:
1,五年以上工作經驗(至少兩年管理經驗);
2、熟悉酒店市場,掌握酒店市場分析和產品營銷的工具和策略;
3.具有較強的客戶溝通能力、關系管理能力和優秀的談判能力;
4.有酒店供應渠道、ota或酒店渠道銷售經驗者優先;
5.領導能力強,積極主動,思路清晰,工作細致,抗壓能力強。
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