個人年度工作總結市場部範文(1)時光荏苒，光陰似箭，轉眼間又到了年底。20xx年，我們有太多的辛酸經歷，也收到了無盡的成就和喜悅。在總行的正確領導和大力支持下，在分行的科學指導下，經過分行的全力以赴，我們嚴格貫徹落實了總行年度工作會議精神，確定了目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，實現了年初既定目標。
壹、主要任務完成情況
截至xx月，(完成狀態)
二、主要工作情況
(壹)加強對有價值客戶的分析，制定營銷策略。
通過細致梳理，將我們有價值的大客戶按照貢獻大小進行排名，定期了解各個層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，帶來VIP服務；為中檔客戶帶來個性化服務；針對低端客戶，帶來大眾化、便捷化的服務。
(2)加強貸款營銷，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。
為增強長期發展潛力，年初以來，我行高度重視加快貸款營銷工作，全力以赴擴大貸款規模，推進公司存款業務和結算業務。壹是對優秀客戶的貸款營銷，以重點企業為重點，增加授信額度，積極營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷力度，三是加大按揭貸款、個人消費貸款等低風險貸款的投入。通過擴大增量，將更多貸款投向雙友客戶，從而優化存量，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理基礎工作中，支行嚴格執行以預警預測系統為核心，全面提升信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，在貸款發放上堅持雙優策略，無論可貸不可貸，堅決拒貸；其次，堅持貸款客戶分類管理，主動退出，逐步壓縮普通客戶，主動淘汰劣質客戶。第三，嚴格執行授信管理預警預測制度，將此項工作作為授信管理最有力的工具和每壹位客戶經理的日常工作，加大此項工作的考核和獎懲力度。
(三)客戶維護活動的多樣化
以答謝客戶為目的，根據不同客戶的特點，采取不同的維護方法。比如代發工資方面，壹方面可以了解客戶的實際需求，另壹方面可以向客戶介紹我們的服務渠道和理財產品，每月至少拜訪壹次重點代發客戶，了解他們對我們的服務是否滿意，對我們的金融產品或服務是否有新的推薦。
加強與客戶的溝通和交流，巧妙地將各種有利信息帶給客戶，包括最新的行業信息和政府信息，以增進客戶對銀行的了解。邀請客戶參加各種有益的活動，把握營銷機會。
(四)善於反思和總結，積累經驗。
總結在必要的程度上是工作進度的助推器。要總結各項工作的進展和完成情況，積累經驗，為今後的工作打好基礎，便於及時發現問題，彌補不足。只有不斷總結，才能積累有用的東西，整合起來，形成強大的工作手段和營銷體系。
今年，我們市場部的工作取得了必要的成績，但在應對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢方面，我們仍有許多不足之處。壹是存款結構不合理，部分存款過於集中於大戶，容易出現大起大落，純債客戶資源相對匱乏。二是信貸投放緩慢，手續繁雜，制約了信貸規模的進壹步擴大和效益的有益提高。這些都是我們今後要克服和解決的。
三。明年的工作目標和措施
未來壹年，我們將繼續認真貫徹落實總行年度精神，堅持發展第壹要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業務發展目標。
(壹)多渠道、多方式吸收存款。
加大存款營銷力度。進壹步提高工作的目的性和主動性，完善營銷措施，拓展吸儲渠道，不斷跟蹤了解同行水平。
以市場競爭力提升營銷支持，充分利用現有支付結算平臺，提升服務水平，加強與客戶溝通，減少客戶轉移存款現象。
有針對性地開展各種營銷計劃。結合當地市場情況，制定實施細則，爭取吸收上市公司和擬上市公司壹般性存款和募集資金，爭取城鄉結合部群眾經濟資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業務的收入水平
針對每個客戶制定差異化的營銷方案，綜合考慮小企業和零售業務的推廣效果，綜合分析收入來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業和生產型企業客戶，與客戶建立全面的合作關系，努力成為主辦銀行，提高信貸業務收入水平。
(3)加大創新力度。
堅持品種創新和服務創新，多方向發展零售業務。壹是開展標準化服務流程演練，提升服務水平，為儲戶帶來標準化服務；二是加大理財資金吸收力度，把握理財資金主要靠努力的特點，有效吸收周邊商戶、村戶、老客戶的理財資金。第三，加大宣傳力度，通過各種形式宣傳我們的業務，提高我們的社會知名度。
個人市場部年度工作總結範文(二)我加入xx公司以來，壹直擔任營銷管理中心市場部高級營銷專員，主要負責市場調研工作。具體工作包括撰寫專業的市場分析報告，調查競品，監測市場動態，為營銷策略調整帶來相關建議。在領導和同事的指導和協助下，基本按時保質保量完成了各級領導布置的工作。
市場部的市場調研方向主要包括常規工作、臨時工作、專題工作三部分。日常工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報)，四城市房地產銷售市場月度宏觀報告，xx市房地產市場月度宏觀分析報告，市場動態監測等。臨時性工作主要包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等。專題工作主要包括撰寫專題調研報告和專題調研報告。
市場部是營銷管理中心結構調整和專業化的新部門，市場調研工作是新制定的主要職責之壹，主要為公司整體營銷策略和在售項目的銷售帶來專業的參考意見和決策支持。之前的工作範圍僅限於項目調研和市場調查報告。後來，我建議並經領導批準，對各種專業報告的形式和結構進行了改進和豐富，豐富了材料的覆蓋面，相應地增強了專業性和可讀性，增加和深化了報告的類型。我們和領導、同事壹起，重新構建了市場部的工作架構，理順了工作流程，不斷完善報表模板，使其流程化、專業化，也使市場部的市場調研工作逐漸步入正軌。
在日常工作和臨時工作期間，也及時為領導帶來了最新的市場和競爭項目動態和決策參考資料。比如在“分期首付”的營銷策略中，我們和項目部對率先實行分期首付的xx項目進行了專題調研。在全面詳細了解xx“分期首付”具體操作方法的基礎上，我們向領導提出了相關參考意見，最終促成了“分期首付”策略在在售項目中的應用，對銷售起到了顯著的助推作用。
監控在售項目的競爭產品是市場部重要的日常工作之壹。市場部根據對在售項目周邊區域的競品項目的長期市場跟蹤調查，按照同壹區域、同壹時間入市、產品類型相同或相近的選樣原則，不斷更新具有代表性的競品樓盤樣本，進行客觀分析和賣點對比。目的是通過對各個項目的優劣勢對比分析，學習和借鑒競爭對手成功的賣點和營銷策略，將賣點的優劣勢運用到銷售辭令和促銷策略的改進上，切實促進在售項目的銷售。不僅完成了本部門的研究職責，還對營銷管理中心和銷售部的其他部門起到了協調和推動作用。
在完成本職工作的同時，也配合其他同事在業余時間維護待售項目的論壇，也取得了必要的成果。
市場部的市場調研工作雖然已經走上正軌，但是還處於起步階段，需要改進和提升的地方還有很多。工作上還是缺乏必要的主動性，溝通有點不足，對市場的敏感度有待提高。報告的深度和覆蓋面需要改進。今後，我們將虛心學習，不斷完善和提高，逐步推進市場調研，為營銷決策和項目銷售做出我們應有的貢獻。
市場部個人年度工作總結範文(三)20xx年市場部年終總結及工作計劃很快就過去了。轉眼間，壹年就要結束了。在過去的壹年裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了壹系列的工作，積累了壹些寶貴的經驗，獲得了壹些收獲，也認識到了市場部工作中的壹些不足。過去壹年的工作總結如下:
壹、市場工作回顧與分析
(1)工作回顧
1，推送工作；今年的市場推廣，
2.廣告；今年主要做報紙、短信等階段性宣傳。通過短信的形式向公眾發送免費的宣傳信息，可以提升我們學校的知名度，增加公眾的認知度。)
3.促進合作；今年與北方城周邊20家店鋪合作，免費向消費者提供我校的宣傳袋和宣傳資料，實現新的宣傳戰。
4.網站內容的更新和推廣:
(1)網站內容不斷更新(確定每周更新網站內容，通過瀏覽其他網站學習別人的亮點來豐富我們的網站)；
(2)通過可利用的網絡渠道進行宣傳推廣，力求達到低投入高反饋的效果。(營銷工作通過百度推廣開始，通過其他網站推廣)。
5.修訂、匯編和收集宣傳材料；在學校領導的帶領下，已經完成了考試攻略的修改和編寫，並印發了，新的宣傳單頁已經開發和修改。同時也對印刷廠的市場銷售和作業本進行了深入的調查。
6.壹起工作；積極配合各部門做好工作，與人事部、教學部、教研中心、咨詢部、壹對壹等部門工作順利，無重大問題；
7、企業內部培訓；將企業文化、咨詢流程、招生方式、電話營銷技巧做成ppt，培訓校園員工。
工作分析
1.年度工作分析:市場部圓滿完成大部分宣傳工作、合作推廣工作、協同工作。壹年來，不斷在總部和分公司周邊的學校和社區進行推廣，並在各大媒體和網絡進行宣傳。
2.年度工作的不足:市場部的主要工作基本分為四個部分:市場調研、品牌推廣、營銷策劃、企業文化活動。壹年的工作重點基本都是品牌推廣和企業文化活動。因為學校馬上要成立各個部門，這兩個任務是最重要的原因。另壹方面，我們市場部不到位，與其他部門協調不及時。如果不及時做市場調研，了解相關行業的發展和消費者需求的變化，那麽品牌推廣就沒有壹個好的前提，這是我們的短板。
加強與其他部門的溝通，尤其是人事部和咨詢部的溝通，還是需要加強，讓宣傳活動更有針對性，有助於增加業績，這也是我們市場部需要改進的壹個方面。
企業文化建設和團隊凝聚力活動策劃的工作有所懈怠，這也是我們今年要跟進和加強的壹個方面。
二、成本投入的回顧與分析
(a)費用審查:
市場部的主要費用主要包括印刷品制作費用。年度主要費用平均分配。但是印刷品成本在上升，兼職工資根據完成的任務量在下降，廣告投入在資訊報、春晚、短信。
(2)成本分析:
1.積極因素:全校市場成本呈下降趨勢。在基本保證印刷質量、宣傳效果、兼職申請的前提下，基本爭取昆明最低價格。(“三嚴三實”專題教育總結報告)
2.負面因素:市場是銷售的戰前。如果把整個銷售工作比作壹場戰爭，那麽市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥轟炸目標，然後派出攻擊部隊進行點對點攻擊。這也是咨詢和簽約客戶的過程。沒有良好的前期宣傳和活動策劃，僅僅依靠顧問的個人能力，業績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理，銷售強勁，團隊合作緊密，營銷得當。
三、市場團隊建設的回顧與分析
(壹)團隊建設績效考核:
1，整個市場部* * *兩個人，壹個是營銷主管，壹個是營銷人員，未能滿足工作需要。
2.雖然部門人員少了，但每個人的作用都不可或缺。
3.團隊的執行力增強了。雖然營銷人員有所變動，但由於在選拔和日常管理上的嚴格控制，每個營銷人員的工作都非常順利。
(二)團隊建設分析
1，積極因素分析:主管的主要職責是控制整個部門所負責的工作的進程，營銷和宣傳活動的策劃、組織、實施和總結，以及所有的文書工作。很少有人容易協調，能及時了解下屬動態。在日常管理中采取日常工作報告管理的形式，可以在壹定程度上幫助我們了解它在做什麽。最近怎麽樣？在月報中，溝通工作中的進步和不足，讓市場人員從制度要求和心理印象中感受到學校和部門管理的嚴肅性，這樣執行力就會增強。管理層要求他們學會提出問題，解決問題，讓市場人員在遇到問題時首先聯想到解決方案。同時樹立了自己的責任感，減少了遇到問題找借口找原因的現象，逐漸樹立了“解決問題就是責任”的職業道德。
2.負面因素分析:管理上有過於嚴格的地方，讓下屬感覺壓力更大。由於管理嚴格，他們的個性發展過於受限，導致穩定性差。發現以上問題後及時調整思路。
第四，總結主要問題。
(壹)業務知識不熟悉，需要加強學習。市場部的專職和兼職人員只是對業務不熟悉，導致無法和客戶明確表達宣傳，造成客戶群流失。在這壹年中，我們的市場將積極組織各種業務學習和培訓。
(B)市場成本數據仍需改進。雖然市場的各種費用是明確的，但是部門內部並沒有各種費用的匯總。在接下來的壹年裏，我們會重點改進，和財務部壹起每月做壹份市場費用清單，可以更有效的了解市場費用和效果！
(C)報告意識薄弱，需要加強。由於匯報的延遲，很多事情都耽誤了，市場部壹定會在中加強匯報制度的執行。
五、對學校發展的建議
(壹)加強中層員工的培訓
中層是壹個學校的基石。目前我們中層隊伍穩定。雖然水平參差不齊或者整體水平有限，但需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的交流平臺，整體提升和磨合。
(B)加強各部門人員的詳細責任
雖然我們剛入校不久，但是發現各部門人員職責不明確，導致壹些工作不到位，造成壹定的漏洞。建議制定各部門、各崗位人員的職責。
(3)加強團隊建設。
隨著學校壹步壹步越來越正規，建議在不影響正常工作的情況下，結合部門和員工的情況組織適當的活動，有利於加強部門之間的協助和團隊凝聚力！
(四)加強業務知識培訓
由於市場部和咨詢部主要工作在資料收集和談判兩個方面，所以需要不斷充實自己，及時了解最新的市場動態，與客戶進行有效的溝通。所以我建議業務知識培訓常態化。
六、年度工作計劃
1，繼續開展推送工作。
2.充分開展跨行業合作。
3、多方位營銷
4、負責完成上級領導交辦的任務。
以上是我們市場部的年度工作總結。俗話說“壹點壹滴成就非凡”。在以後的工作中，不管工作是枯燥的還是豐富多彩的，都要不斷積累經驗，和同事們壹起努力，努力工作，努力學習，努力提高市場部的專業素質，為學校的發展做出最大的貢獻。
市場部年度工作總結範文(四)壹年過去了。我調到xx的營銷管理六部已經三個多月了。在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從壹點壹滴做起，讓自己快速被員工和商戶接受和認可，讓自己快速進入角色，擔負起自己的責任，配合默契。現在我將對我過去幾個月的工作做壹個總結:
壹.業務方面
開業不到壹年，管理部的工作已經步入正軌，但如何盤活市場，提振人氣是重中之重。我負責的魚市和寵物市場開的比較晚，離車站比較遠。很多人不知道物流園裏有魚市和寵物市場，所以來購物的人就少了。而我來到市場七首先要做的就是讓消費者了解和認識我們的魚市場和寵物市場。我們原來每周六的鬥狗活動雖然吸引了壹些人氣，但是魚市場沒有活動，寵物市場的活動也太單壹了，僅僅開展鬥狗活動是不夠的。
針對這種市場情況，經過反復醞釀和多方考察，我們在X月成功策劃舉辦了xx活動。從競賽活動的策劃，商家的參與，廣告，到人員的調配組織，活動的舉辦等。，雖然做了很多工作，但是也得到了領導和大家的支持和幫助，使得活動能夠順利進行，後期消費者和商家的反響也不錯。這次活動的成功在壹定程度上提高了我們的知名度，促進了人氣，同時達到了我們的預期目標和期望，也給自己帶來了信心。
在成功策劃舉辦xx之後，我還策劃舉辦了物流園區水族世界的第壹次推廣活動——“買xx元送xx元”和寵物市場“展評”。有了上次的成功經驗，這兩次活動也很成功。特別是魚市“買xx元送xx元”的活動得到了廣大商家的認可，促進了魚市黃金周銷售額和客流量的增加。活動前期，魚市壹直比較低迷，商家也很著急。很多商家因為接受不了“買xx元送xx元”活動中的xx元費用，壹直在猶豫要不要做，也有人擔心類似的活動從來沒有舉辦過。但為了做好這次首屆魚市推廣，我積極動員，多次找商家談話，不斷做工作說服他們，讓商家把他們的困難和顧慮壹個個擺出來，壹個個解決，使他們最終認可了我的活動方案，並積極參與其中。大家擰成壹股繩，努力把這個活動辦好。事後大家的反響也不錯。商戶們紛紛表示:今後魚市場的推廣活動要多舉辦，形式多樣，大家都努力配合，積極參與。在做好上述推廣活動的同時，我們還將原來的寵物市場鬥狗比賽變成了系列比賽，每周六舉辦壹次，每次都有300人左右在現場觀看，非常受歡迎。有了好的開始，我會更加努力，不斷推陳出新，努力讓市場七的管理更上壹層樓。
二、管理工作
因為我在7號市場部工作的時間不長，大量的精力和時間都花在了管理上，所以壹直在管理上積極協助和配合其他兩位經理。首先，我們建立健全了各種規章制度，用制度約束行為；其次，加強了人事管理，最大限度地發揮員工的主觀能動性。我認為企業成功的關鍵在人，人的因素決定其他方面。每個人都有自己的優點和缺點。知人善用，揚長避短，才能充分發揮才能。同時，要給員工創造壹個寬松的工作環境和氛圍，盡量減少影響工作效率的外部客觀因素，讓員工覺得自己可以在市場上發揮自己的才能。
三。未來工作計劃
1.管理:魚市場明年將舉辦大型魚展，吸引消費者前來參觀；寵物市場會舉辦各種動物格鬥比賽，不僅僅是現在的鬥狗比賽。應該擴大比賽，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。
2.管理:今後，我們將不斷完善各項規章制度，加強人員管理，以培訓班的形式對員工進行專業知識的培訓，使他們成為專家，為客戶和商家提供更好、更優質的服務。同時，要落實商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態和市場運行情況，以便及時發現問題，對癥下藥，解決問題。
3.招商:希望在現有條件下借助商家的影響力和資金投入來招商。為了培育市場，市場的空置面積被商家的投資和利益所吸引。這種做法可以避免不必要的浪費。寵物市場要依托商戶的投資，在空地上建設棚子和鴿子市場，商戶自行招商，給予壹定的優惠政策，達到互惠互利的目的。
4.自身素質:雖然今年努力提高自身素質，但還是遠遠不夠。在以後的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習，多研究。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為專家、行家；同時，要學習先進的管理經驗，提高自身的思維能力、組織能力、協調能力和判斷力，努力理論聯系實際，適應時代要求，不斷提高自身素質，把自己打造成壹個努力學習型的管理者。