銷售展廳日常管理規定壹、日常規範
1)佩戴公司統壹的工裝和工作牌。
2)女同要穿上輕薄的衣服，紮好頭發。男士制服領帶，深色襪子，幹凈皮鞋。
3)8點沒到的就是遲到。當月遲到:第壹次警告，第二次捐款10元，壹月遲到3次以上，每次捐款20元，公司通報批評。
4)公司晨會如無特殊情況，銷售部全體員工必須參加，晨會前整理個人儀容和內務，晨會後銷售經理安排日常工作流程，解決簡單遺留問題，鼓勵團隊口號。日夜會銷售經理必須真實有效的用100%評估銷售顧問展廳9大接待流程，做好三表壹卡的統計和盤點報表。
5)每周二為培訓日，銷售顧問提前安排時間，不得請假。
第二，展廳整體
1)展廳、洽談桌、展架應保持整潔，並定期清洗。
2)應懸掛紅陽汽貿營業時間標誌。
3)地面、墻面、展臺、前臺、燈具、空調、視聽設備等。展廳的墻壁應保持整潔，墻上不得張貼廣告海報。
4)展廳的照明應明亮舒適。
5)營業時間播放舒緩優雅的輕音樂，客戶去休息區時播放公司宣傳片。
6)每天下班前，壹定要關掉電加熱和空調，關掉所有電源。
第三，展車幹凈
1)銷售部負責展廳車輛，專人負責車輛。
2)展車必須時刻保持清潔(包括輪胎要進行噴蠟處理)，車身、車窗、門把手上要無指紋。
3)腳墊和墊子必須放在指定的位置，並保持清潔。
4)調整座椅標準，車內無雜物，玻璃無多余標簽。
5)每個人負責的車輛必須在晨會後9: 30前擦幹凈，衛生必須在9: 50前打掃幹凈。
6)每壹輛新展車都有專人打掃，展廳人員有義務幫忙擦拭。
7)每天檢查車輛蓄電池。如果展車沒電了，當天負責車的人會及時充電。
8)銷售經理應在早上10: 00和下午4: 30進行檢查。
四、數據架布置
1)在休息區的每個信息架上，每輛展車的車型信息必須始終保持有序。
2)銷售經理應在早上10: 00和下午4: 30進行檢查。
動詞 （verb的縮寫）前臺接待
1)接待處應保持整潔，無任何雜物。
2)值班人員因特殊原因離崗，需要尋找接替者，責任由誰承擔。
所有前臺職責的責任。
3)前臺值班人員應站直。不允許彎曲雙腿或靠在接待處，不允許將手插入褲子口袋。
4)銷售前臺不準有人，禁止在銷售前臺看書、雜誌、報紙、聊天、喝水、吃零食、玩耍、打電話。
5)銷售前臺電話應在三響內接聽並說？妳好！這裏是鴻陽汽貿奇瑞4S店，我是銷售部XX？。如果真的因為特殊情況不能在三聲之內回答，應該先說什麽？妳好！弘陽汽貿。抱歉讓妳久等了。？電話最後應該說:？謝謝妳打電話來？做壹份電話記錄。
6)前臺值班人員必須登記電話記錄。
7)上班時間不要長時間打私人電話。
第六，顧客休息區
1)客戶休息區應保持整潔，沙發、茶幾等。應放置整齊並保持清潔。
2)客戶休息區桌子上有煙灰缸，煙灰缸超過三個(含三個)，應立即清理；客人離開後，立即清理煙灰缸。
七。展覽館接待處
1)業務員有事外出壹定要通知銷售經理。
2)負責這個區域的銷售人員必須站在離門2-5米左右的距離，在顧客進門時面帶微笑。妳好！歡迎來到弘陽汽貿？送客的時候說:？請慢慢來。歡迎下次？。
3)值班銷售人員有事請假，必須由其他銷售人員代替。如果沒有替換，他們應該通知辦公室工作人員及時接班，替換人員也將執行本規範的標準。
4)銷售人員在展廳工作時必須隨身攜帶名片。
5)禁止聚集在展廳內聊天、讀書看報、喝水、吃零食、玩樂。
6)在接待未飽和的情況下，不允許在沒有任何接待的情況下看車(即使客戶來店維修)。如果顧客多，要及時通知辦公室人員接待顧客。
7)客人入座後，應立即倒茶，並面帶微笑問候顧客。妳好，請喝茶。？
八、中午值班
1)中午值班人員分批就餐，午餐時間不超過30分鐘。
2)找不到接替者，不能離崗。
九、市場調查
1)以實地調查為主，電話調查為輔，每人每周必須進行壹次電話調查，收集全國各車商的價格，並應每周實地走訪壹次，由銷售經理協調安排。
2)每周進行壹次調查，回店後立即將問卷交給銷售經理，並在第二天的晨會上分享調查結果。
3)調查地點:競品車型4S店、其他車型專賣店等。
4)認真填寫調查表。
X.PDI管理系統
1)銷售顧問必須按照公司規定嚴格驗收新車。如果是運輸途中原因造成的損失，就要查明原因，做出解決方案:如果屬於本車質量問題，就要及時聯系售後理賠人員進行理賠。
2)庫存車輛管理，每天上午9: 00至下午4: 30進行。
檢查。
3)商務車、展車、試駕車鑰匙由前臺保管，丟失責任由個人承擔。
4)必須填寫試駕協議，試駕結束後及時交鑰匙。
5)銷售顧問交車時，要做好交車信息確認單，清點車上附帶的工具。