如何拓展客戶?整個銷售過程都是以客戶為中心的,拓展客戶是銷售人員的核心能力之壹,而且他們已經練就了拓展客戶的技能,但是還是有很多銷售人員找不到客戶。下面介紹如何拓展客戶。
如何拓展客戶1 1?為客戶拜訪做好充分準備。
在銷售行業,拜訪客戶前沒有做好充分的準備是最忌諱的。很多銷售人員在找到目標客戶後會立刻拿起電話聯系或者拿著手頭的資料去找那個陌生人。
這種拜訪客戶的方法基本上可以說是無效的拜訪,因為銷售人員沒有做好充分的準備,很可能會被客戶拒絕,從而浪費寶貴的客戶資源。
所以,在第壹次給客戶打電話或拜訪客戶之前,妳需要詳細了解客戶的主要信息,尤其是他們的需求,並預測對方在溝通過程中可能會提出哪些問題,做壹些預先的回答。
銷售人員也可以在接觸陌生客戶之前,通過電話等渠道進行深入調查和初步溝通。簡而言之,他們準備得越充分,成功的機會就越高。
第二,為客戶創造價值
事實上,銷售的成功意味著為客戶創造價值的成功,客戶只有獲得價值才會為銷售產品或服務買單。
另壹方面,有價值的合作是可以持續的,也就是說,初步合作達成後,並不代表客戶就是妳的長期客戶。如果價值沒有實現,客戶自然會停止合作,轉向能獲得更多價值的合作夥伴。
目前產品同質化嚴重,銷售人員需要以產品為基本載體,為客戶提供更有價值、更個性化的東西。當客戶認同妳為他創造的價值,甚至認為這是不可替代的,客戶就會依賴妳公司的產品,就會願意長期合作。
第三,客戶推薦
維護好與現有客戶的關系,現有客戶會成為壹座橋梁,給妳帶來壹批新的客戶資源。如果現有客戶能幫忙介紹其他客戶,效果會比銷售人員高很多,因為客戶更願意相信用過妳產品的客戶的評價。
如果想讓客戶幫妳推薦客戶,可以從興趣點出發,讓幫妳的客戶享受壹定的利益。比如幫助推薦客戶的客戶可以獲得返點,或者給予壹些優惠政策,在購買產品或服務時獲得更大的優惠。也就是說,銷售人員要直接和負責人搞好關系,這樣拓展客戶不會太難。
第四,大數據擴展平臺
隨著技術的不斷發展,以大數據分析為後盾的獲客工具近年來受到商務人士的歡迎。大數據采集平臺不僅可以提供大量準確有效的客戶信息,還可以節省銷售人員尋找客戶的時間,使他們能夠專註於客戶需求,提高工作效率。
摘要
想要更好的拓展業務,首先要趁熱打鐵,把握好這個行業的客戶屬性,明確掌控行業需求,其次借助專業客戶開發平臺的賦能,通過優質服務,做好客戶口碑營銷,從而真正做好業務,拓展客戶。
如何擴大客戶2熟人介紹?
讓身邊的朋友親戚介紹客戶,通過熟人介紹客戶的成功率比較高。客戶對妳的信任度也普遍較高,業務往來也會更加順暢。
當地論壇或其他類似渠道尋找客戶來源。
壹般招聘或者企業宣傳留個二維碼或者聯系電話。主動添加,這些通過率比較高。
用力。
也就是發相關的名片和宣傳單,壹條壹條的定線目標。這種前期比較辛苦,但是可以積累壹定的客源。
朋友圈推廣。
編輯朋友圈,讓身邊的人幫忙轉發。也可以有壹個小抽獎或者公眾的禮物,幫妳自發轉發。
加微信群。
通過代購或者身邊的朋友拉進微信群然後壹個個加微信。壹個缺點是可能無法通過好友認證。
自己做戶外宣傳。
做戶外廣告,讓客戶找到妳。前期需要大量資金投入。但是主動找妳的客戶,大部分都是有效的人脈資源。
參加各種活動。
比如壹些展會活動,所有行業的展會都可以參加。有時候跨行積累客戶也不壹定不行。在展會上發信息或者直接面試。
如何更高效的開發客戶?
1.盡壹切可能引起顧客的好奇心。
在與客戶建立聯系時,引起客戶的好奇心是最好的方法。有時候業務員直接生硬的表達會讓客戶很累。當顧客被妳的產品吸引時,他會對妳的產品產生濃厚的興趣。這時候銷售就完成壹半了。
好奇心在銷售中的意義是:看似不可能的事情變成了現實,於是客戶變得好奇,客戶變得好奇,也對產品的使用價值產生了興趣。經過妳的引導,客戶壹定會選擇妳的產品。
2.每天安排1小時。
簽署壹項法案,像其他任何事情壹樣,需要紀律。
簽單總是可以推遲的,妳總是在等待更有利的壹天。事實上,簽署法案的時機永遠不會是最合適的時機。
3.盡可能多地打電話
永遠不要忘記在尋找客戶之前花時間準確定義妳的目標市場。這樣,和妳電話溝通的人,就會是市場上最有可能成為妳客戶的人。
如果妳只給最有可能成為客戶的人打電話,那麽妳已經接觸了最有可能購買妳的產品或服務的潛在客戶。在這壹小時內盡可能多地打電話。
4.保持電話簡短。
打電話的目的是邀請家長上門,這壹點我們在《教育咨詢師基本知識與技能白皮書》中有詳細闡述。妳不能在電話裏簽單,當然也不想在電話裏討價還價。
電話應該持續3分鐘左右,妳應該著重介紹自己,妳的產品,了解對方的需求,這樣妳才能給出壹個好的理由讓他們花寶貴的時間和妳交談。
最重要的是不要忘記約定對方上門的具體時間。
5.打電話前準備壹份清單。
如果妳不提前準備名單,妳將不得不花大部分時間尋找妳需要的名字。
妳會壹直很忙,壹直覺得自己很努力,卻沒打過幾個電話。
所以,妳要時刻準備壹份手頭可以用壹個月的客戶名單。