1中國公關市場發展趨勢
1.1市場對公關服務的需求巨大。
正如壹些專家所描述的，中國市場的競爭經歷了壹個從產品開發、商品推廣到形象塑造的過程。今天，中國市場的競爭是壹個形象競爭的時代，企業更加重視營銷傳播。AC尼爾森國際媒體研究總部發布的最新數據顯示，2000年中國廣告市場規模達到800億人民幣(見:廣州日報2006 54 38+0 3月27日)。人們通過大眾媒體、家庭郵箱和街道接觸到大量的廣告信息。在這個廣告信息爆炸的時代，廣告的力量明顯在下降。更人性化的公關，影響力會越來越大。根據中國國際公共關系協會對北京、上海、廣州三地30家專業公關公司的營業額調查，1999的營業額為654380億元。2000年營業額達到654.38+0.5億元，增長率為50%。全國範圍內，恐怕遠遠超過這個數字。在廣闊的中國市場，公共關系的市場潛力是巨大的。
另壹方面，從1999開始，我國引入了崗位資格培訓考試和公關從業人員持證上崗制度。1999 12，第壹次國考，7000多人報名參考，大部分是北京、山東、廣東的考生。這也說明公關是壹個充滿發展潛力的行業。美國人壹致認為，公共關系是美國發展最快的五個職業之壹。在中國，這種趨勢也存在。
1.2隨著中國加入WTO，公關市場將進入國際化發展期。
中國加入WTO標誌著這個世界上最大的市場已經進入國際化的軌道，中國市場已經直接成為國際市場的壹個組成部分。按地區劃分國內市場競爭和國外市場競爭將不再困難。外國企業想進入中國市場，國內企業想進入國際市場。中國市場的演變為中國公共關系的國際化發展提供了良好的動力和肥沃的土壤。發展的動力首先來自市場的要求。即使是當地的公私合營公司也必須滿足市場發展的需要，提升其國際服務標準。其次，從國際公共關系的研究成果和公共關系理論的引入。國際公共關系協會領導和國際公共關系權威學者先後來華講學，國外學者的許多公共關系著作被介紹到中國，豐富了中國公共關系從業者的理論素養，促進了中國公共關系理論與國際接軌。還有國外公關咨詢集團帶來的經營理念和技術，對本土公關有明顯的促進作用。
1.3中國西部大開發必將促進西部地區公關市場的拓展。
西部大開發是壹項宏大的計劃，它將極大地促進西部地區經濟的發展。正如沿海城市的改革開放將公共關系帶入中國壹樣，公共關系市場將在西部地區得到廣泛拓展，成為中國公共關系發展的新增長點。可以預見，中國西部公共關系的發展是以沿海城市的發展為基礎，緊跟國際公共關系的步伐。
1.4中國公私關系進入專業化和技術化發展階段。
壹段時間以來，我國屬於起步階段的公私關系市場壹度良莠不齊，公私關系公司能力參差不齊；廣告公司承接公關業務；有的臨時組合還依靠人際關系承接公關業務；導致公關市場整體服務水平不高。隨著中國即將加入世貿組織和中國市場國際化的推進，市場的要求在最近幾年大大提高了公私關系的專業化和技術化。
(1)公共關系教育已進入常態化階段。繼廣州中山大學開設公共關系本科專業後，北京、上海也在陸續開設；特產數不勝數。在高等教育的許多其他專業，如經濟學、管理學和新聞傳播學，幾乎都開設了公共關系方面的課程。許多國際知名的公共關系學者和專家，如英國的傑夫·詹金斯、美國的斯科特·卡特利普和詹姆斯·格魯尼的著作相繼被翻譯出版，為公共關系理論的普及奠定了良好的基礎。
(2)公關的專業團隊逐漸壯大和成熟。其中壹個專業團隊是當地的公關公司。第二，國際公關咨詢集團在中國。中國國際公共關系協會2001年初的調查顯示，中國本土和國際公關公司約有100家，從業人員超過5000人。第三，中國有大量的企業和政府機關的公關從業人員。雖然沒有完整的統計數據顯示他們的數量，但這是壹個龐大的團隊。中國的公關團隊正在組建壹支專業人士的“大軍”，為企業和社會組織提供專業服務。
③公共* * *關系實踐水平不斷提高。中國國際公共關系協會每兩年進行壹次中國公共關系活動最佳公關案例評選。從近幾年選取的案例來看，國際公關咨詢集團在中國的案例越來越多，本土公關公司的案例水平也在逐年明顯提升。案例涉及企業形象整體戰略、整合營銷傳播、企業文化、危機管理等公關新議題，從壹個側面反映了公關專業水平和技術水平的提升。
隨著中國市場的國際化，中國公共關系必須適應國際化經營的需要，提高專業化和技術化水平，這是中國公共關系服務發展的必然趨勢。在這樣的趨勢下，專業公私合營公司的服務呈現出專業分工的趨勢，比如有的擅長某個行業的服務，比如醫藥、IT。還有的擅長專業服務，比如營銷公關、媒體關系、大型活動等。
2中國公共關系市場的特點
2.1中國民族文化對公共關系傳播的影響
中華民族是壹個文化底蘊深厚的民族，傳統文化深入人心。市場國際化後，外來文化與本土文化的沖突與融合是這壹時期的顯著特征。中國改革開放後，這方面的案例很多。比如雀巢咖啡的廣告語中，“即沖即方便”的原始需求，在中國很難激起消費者的欲望。改成“好吃”會讓消費者刮目相看。傳銷與傳統文化的沖突也很明顯。傳銷的概念鼓勵業務員向身邊200人推銷，而傳統文化提倡“親不買，親不賣”。加上稅收和利潤率等問題，傳銷在中國大陸壹波三折。從消費心理來看，從眾消費和從眾心理是常見的消費行為心理。所以意見領袖的作用相當重要，比如醫藥產品傳播中醫生的意見，新潮消費中明星、藝人的意見。在公關的知識和理解上，就更加明顯了。很多人把公關當成人際關系中的“攻關”，或者是“萬能的救世藥方”，或者是把公關當成禮儀；更有甚者，將公與公的關系視為“色情姿態”，稱之為“公關小姐”、“公關先生”。在公關傳播中，臺灣省學者對中華民族特點的分析是深刻的:“人情、面子、關系”往往成為公關傳播首先要解決的問題。因此，中國公共關系的有效溝通需要經過深厚的傳統文化層面。
2.2公眾* * *關系市場的發展不平衡
中國現代公共關系的發展歷史只有二十多年。公私關系市場的形成也是短暫的。所以中國的公關市場發展是不平衡的。主要表現為:第壹，政府與公眾的關系在沿海城市和中心城市發展迅速，而在西部或其他非中心城市發展緩慢。二是公關從業人員專業能力參差不齊。相對而言，大型公關公司和長期公關公司的專業能力更強，反之亦然；中心城市的公關公司能力強，反之亦然。第三，公關服務多在技術層面，決策層面較少。這恐怕也是中國公共關系與國際公共關系的主要差距之壹。公共關系市場發展的不平衡是我國市場經濟發展現狀在公共關系市場上的客觀反映，這種不平衡將隨著市場經濟的發展而逐步改善。
2.3媒體的引導作用非常重要。
註重輿論導向是當地公眾非常明顯的傾向，往往壹篇報道就會引起軒然大波。央視的壹個春晚，幾乎每年都會成為億萬觀眾無休止爭論的話題。廣告往往與銷售額成正比。即使是市場份額很好的企業，壹旦減少廣告投放，銷售也很快會出現問題。媒體在傳播中占有如此重要的地位，是公共關系傳播的主要載體。因此，媒體關系成為公眾與媒體關系中極其重要的問題，企業與媒體的關系成為“需求”大於“供給”。隨著消費的分層和市場的細分，大眾傳媒也開始區域化和差異化。例如，《人民日報》除了全國版之外，還發行華南版和華東版。各種媒體提供給市場的調查報告，清晰地顯示了他們的訴求和讀者。因此，在媒體選擇上，需要有針對性地處理公眾與公眾的關系。
筆者在長期的實踐和研究中發現，公關專項活動有效地幫助策劃主體向其目標公眾傳播信息，起到了良好的媒介作用。壹場特別的活動只要策劃好，創意新穎，實施周密，往往能產生富有感染力的傳播效果。因此，特別事件被視為公共關系的常見媒體。
2.4公眾* * *關系市場有待培育。
中國的公共關系市場潛力巨大，但市場並不成熟，如下所示:
(1)公共關系的社會基礎仍然薄弱。雖然我國的公眾與公眾的關系經歷了20世紀80年代中期到90年代初的大交流階段，先後出版了近400種有關公眾與公眾關系的書籍，但公眾對公眾與公眾關系的認識仍然是膚淺的。大眾中還是有更多的人不明白大眾與大眾的關系。曾經有壹個公關專業的本科生說，畢業的時候不敢給父母看畢業證，因為父母不知道什麽是公關，有壹種模棱兩可的認識。壹位美國學者調查了許多與中國公共關系相關的人，發現仍然有許多人不清楚公共關系的定義。
②專業公關服務的目標公眾缺乏對公共關系的本質認識。公共* * *關系是組織與其公眾之間的信息傳播管理，所以公共* * *關系的目標公眾應該是組織或企業的管理者。事實上，很多管理者對公私關系的認識是模糊的、不全面的。最明顯的跡象:壹是很多企業沒有公關部門，大部分企業沒有公關預算，公關費用往往花在廣告費上。第二，應用公關的目標公眾對公關的理解並不深刻。公關服務是壹種顧問服務，顧問的意見需要得到公關主體的認可，才能成為實踐。因此，公關主體的公關意識尤為重要。筆者曾經經歷過這樣壹個案例:壹個世界知名的華人設計師被邀請為壹個機構設計創意公關廣告，但沒有被采納，取而代之的是壹個非常平庸、不清晰的廣告。可以說客戶缺乏公關知識，影響了公關的專業水平。
(3)公共關系的市場運作秩序需要規範。目前主要存在兩個問題:壹是從業人員良莠不齊，公關服務有待規範。相信隨著公共關系從業人員職業要求、職業培訓和考核制度的出臺，這種情況會得到很大的改善。第二，公私關系市場的遊戲規則需要規範。壹些公共* * *關系項目招投標不規範現象明顯，壹些機構和團體以招投標為名，騙取公共* * *關系公司的方案；壹些機構和團體的員工為了保住飯碗，不惜犧牲所在機構和團體的聲譽來騙取專業顧問的意見，作為自己向上級邀功的計劃和方案。這種現象並不少見，甚至很多都發生在大型機構和團體身上。
解決以上問題，需要加強公關本身的溝通——不僅是公關的理念，更是公關的本質。同時，要以公關從業者的優秀工作感動“上帝”。還要充分發揮具有公共關系的行業協會的管理作用，既代表行業的利益，又為行業管理的規範化提供有效的管理措施。這樣才能保證公共關系有壹個良好的社會發展環境。