客服專員試用期工作總結1非常感謝您給我在貴公司工作的機會，非常榮幸。
本人* * *，畢業於xx大學xx專業，於XX年XX月XX日開始在電子商務部工作。目前我是客服專員。加入公司幾個月的試用期即將結束。此後，在單位領導的精心培養和教導下，通過自己的不斷努力，無論是思想上、學業上還是心理上，都有了很大的進步和很大的收獲。在這壹段時間的學習中，我對公司有了比較完整的了解；我對公司的發展流程、管理和個人職責有清晰的認識。在熟悉的過程中，我也逐漸明白了公司的核心價值觀，誠信、勤奮、求實、創新，為公司的穩健發展增添了新的活力。以下是我自己對試用期的總結。
首先，在工作中
我的主要職位是客戶服務專員。我盡力做好我的工作，提高效率和質量。除了做好工作，在xx新店籌備和部門開發新產品期間，我配合數據專員，利用自己的優勢，幫他制定壹系列表格，匯總相關數據。總結了行業在電商領域的熱銷產品，並結合自身產品，第四次優化了標題；在xx平臺上，產品是進口的等等。作為售前客服，要把客戶放在第壹位，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技能期間，正是抱著這樣的堅定信念，我嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，力爭成為專家。為我以後的順利發展打下了良好的基礎。
第二，在學習上
嚴於律己，端正態度，理論聯系實際；從而提高了自己的長處和思想文化素質，包括在生活中學會養成良好的生活習慣，充實有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，熱情大方，誠實守信，樂於助人，有自己良好的工作原則，能與同事和睦相處。
第三，思想上
自覺遵守公司的規章制度，堅持參加公司的每壹次培訓。我要求積極上進，愛護公司的壹磚壹瓦，始終以嚴謹的態度和積極的熱情投入到學習與和諧中。雖然有成功的淚水，也有失敗的苦澀，但日益激烈的社會競爭也讓我充分認識到成為德智體全面發展的優秀人才的重要性。
這段時間雖然從學校學到了壹些理論知識，但是目前的情況還不能滿足需求。為了盡快掌握電商行業和衛浴行業，我堅持每天來公司學習公司的制度和理論知識等。到時候我會和前輩壹起學習實際操作，幫忙做壹些小事情。晚上會和前輩討論內容，說說心裏的不便和不滿，以及自己的不足。前輩們會給我精神上的支持，精神上的鼓勵。經過長時間的鍛煉、克服和努力，我會逐漸成為壹名合格的員工。
雖然只有短短幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這離不開單位領導和同事的幫助。我始終相信，再亮的火柴，也只有豆大的光。但如果用壹根火柴點燃壹堆火柴，就會燒得很旺。希望用我燦爛的青春點燃每壹位嘉賓，激勵同仁為我們的事業貢獻力量，銳意進取，共創美好明天。當然，我的學習中還是有不足和缺陷的。以後我會繼續努力學習，做到最好。我們需要超越的精神，我相信通過努力，我們會做得越來越好。
在這裏，在作完試用期的報告後，我想借此機會正式請求公司領導轉正。希望公司領導能按照正式員工的要求，對我的態度、能力、表現進行綜合考量。我願意為公司的蓬勃發展貢獻我的全部力量。
客服專員試用期工作總結2。非常感謝您給我在貴公司工作的機會。我為此感到無比榮幸。
我是xxx，畢業於xx大學，專業是xx。XX年XX月開始在電子商務部工作，現在是客服專員。加入公司幾個月的試用期即將結束。工作以來，在單位領導的精心培養和教導下，通過自己的不斷努力，在思想、學習、工作上都有了很大的進步和很大的收獲。在這壹段時間的工作學習中，我對公司有了比較完整的了解；我對公司的發展流程、管理和個人職責有清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我逐漸明白了公司的核心價值觀，如誠信、勤奮、求實、創新，為公司的穩步發展增添了新的活力。以下是我在試用期的工作總結。
首先，在工作中
我的主要職位是客戶服務專員。在工作中，我盡力做好本職工作，提高工作效率和質量。除了做好工作，在xx新店籌備和部門開發新產品期間，我配合數據專員，利用自己的優勢，幫他制定壹系列表格，匯總相關數據。總結了行業在電商領域的熱銷產品，並結合自身產品，第四次優化了標題；在xx平臺上，產品是進口的等等。作為售前客服，要把客戶放在第壹位，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技能期間，正是抱著這樣的堅定信念，我嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，力爭成為專家。為我以後工作的順利開展打下了良好的基礎。
第二，在學習上
嚴格要求自己，端正工作態度，理論聯系實際；從而提高了自己的長處和思想文化素質，包括在生活中學會養成良好的生活習慣，充實有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，熱情大方，誠實守信，樂於助人，有自己良好的工作原則，能與同事和睦相處。
第三，思想上
自覺遵守公司的規章制度，堅持參加公司的每壹次培訓。我對學習和工作壹直都很嚴謹和熱情。雖然有成功的淚水，也有失敗的苦澀，但日益激烈的社會競爭也讓我充分認識到成為壹名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在這段時間裏，雖然從學校學到了壹些理論知識，但是目前的情況還不能滿足工作的需要。為了盡快掌握電商行業和衛浴行業，我堅持每天來公司學習公司的制度和理論知識等。工作時間，我會和前輩壹起學習實際操作，幫忙做壹些小事情。晚上會和前輩討論工作內容，聊聊工作的不便和自己的不滿，自己的不足。前輩們會在工作中給我支持和精神鼓勵。經過長時間的鍛煉、克服和努力，我會逐漸成為壹名合格的員工。
雖然只有短短幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這離不開單位領導和同事的幫助。我始終相信，再亮的火柴，也只有豆大的光。但如果用壹根火柴點燃壹堆火柴，就會燒得很旺。希望用我燦爛的青春點燃每壹位嘉賓，激勵同仁為我們的事業貢獻力量，銳意進取，共創美好明天。當然，我的工作仍有缺點和不足。以後我會繼續努力學習，做到最好。我們的工作需要壹種超越的精神。我相信通過努力，我們會做得越來越好。
在此，我就試用期的工作做個匯報，借此機會正式請求公司領導轉正。希望公司領導能按照正式員工的要求，對我的工作態度、工作能力、工作表現進行綜合考量。我願意為公司的蓬勃發展貢獻我的全部力量。
客服專員試用期工作總結3首先，很高興加入xx，成為xx的壹員。也感謝公司領導給我這樣壹個平臺。
xx年XX月XX日，帶著新的夢想，新的起點，我來到了壹個全新的環境，加入了壹個全新的公司，開始了我全新的希望。我從壹個熟練的銷售後臺職位變成了客戶服務專員。基於我對房地產的了解和熟悉以及原工作積累的經驗，我壹入職就能迅速進入工作角色，認真做好公司領導交辦的每壹件事。
壹.工作
作為客戶服務專員，我的日常工作包括以下內容:
1.業主電話回訪問卷調查；
2.辦理業主生態園年卡；
3.主人每年生日都會電話送上鮮花和賀卡的問候；
4.客服中心在業主不定期提供增值服務時(如品牌線、燒烤遊)舉行活動電話邀約、整理活動清單；
5.室外大屏換屏、室內音樂LED屏、營業部電子區域位圖等電子設備開啟；
6.當公司每周舉行熱身賽等營銷活動時，加強並協助企劃部簽收活動發票；
7.處理公司微信官方賬號後臺信息消息的回復操作，隨時支持和協助其他部門的工作人員；
沒有做過壹份工作，就不會明白這份工作的艱辛和收獲。畢竟沒有親身實踐妳不會有真正的發言權。在轉行做賬戶專員之前，我曾經以為這個崗位壹定很閑，看起來那麽不起眼，也沒什麽特別的貢獻。如果不是有更多的時間來完成我壹生的工作，我可能不會毅然選擇這份工作。
但是當我選擇了這份工作，我發現還是要花我所有的時間和精力去做好。因為我想做好每壹件事，哪怕是微不足道的小事，我只為自己的心而做。我也很慶幸選擇了這個職位，讓我又明白了壹些道理。任何選擇，只要是我想要的，都是值得的，然後我只需要盡全力去做好，享受每壹天帶來的快樂。任何壹份卑微的工作，都會在壹個公司組織中發揮其無形的、取之不盡的力量，就像壹顆螺絲釘，雖小卻不可或缺。
第二，問題
兩個月的客服工作讓我認識到這份工作看似不起眼卻蘊含著意義，向客戶傳播公司的願景和好心情，讓客戶信任感受到公司的真誠、熱情和責任。我的重點是業主的電話回訪調查和業主的生日電話問候。我在每壹個業主的回訪中，都得到了很多有益和有害的信息。客戶會向我傾吐他們的真實感受和想法，我會第壹時間記錄他們的反饋。他們中的壹些人對祥源的主營業務非常滿意，他們將帶來新壹輪的推薦和新的感興趣的客戶。我要做的就是第壹時間反饋給壹線銷售置業顧問，他們會第壹時間聯系客戶。
當然，每個公司都不是完美的，也有壹些問題客戶會在電話裏指責我很多問題和煩惱。我要做的就是耐心傾聽客戶的抱怨，盡力從公司的角度給出合理的解釋，安撫客戶的情緒。然後把這些問題反饋給公司領導，希望能對公司後續的改善和發展起到壹點作用。
顧名思義，“客服”是為客戶服務的，屬於房地產公司的售後環節。相比之前的銷量，沒什麽好炫耀的。只要房子能賣得好，大家都以此為榮，但為什麽客戶壹定要選妳的房子呢？這時候房產的售後客服工作就凸顯出來了。如果售後客服工作細致突出，車主的良好口碑無疑會直接促進二次銷售工作，就像壹條食物鏈，但卻是良性循環。公司每個部門的每個人都有他必須存在的理由和他必須存在的結果。
雖然我做每件事都很認真，但仍然有不足之處，需要學習新的知識，了解更多新的工作技能，以便更好地為公司服務，讓自己成為更好的人。也希望公司領導能給我新的指示和指導。鑒於我在工作中接觸到的情況，建議公司倡導各部門在工作前壹定要及時有效的溝通了解合作，避免信息不對稱。
在公司X季度誓師大會上，領導在總結講話中觸動的幾句話:
“買xx，落戶生態園”“壹日之功在於晨，努力工作，劍指X億”
“市場從來不需要敷衍和解釋，只需要相信它會壹直往前走，開道每壹座山，架橋每壹條水。”
“夢想是壹個人最偉大的感情”
我很小，但我也有夢想。都說世上無難事，只怕有心人，在這個造夢的過程中，我很想享受發光發熱的機會，我可以收獲健康、財富、幸福、擁抱和人。